Biltema Citysport Elcykel problem med hoppande kedja

[Grillen]

Köpte en biltema citysport elcykel för att testa då priset inte var alltför saftigt, men man får väl vad man betalar för som alltid.
Det har varit en del problem med den, bland annat att kedjan hoppar flera gånger varje runda till och från jobbet. Den har varit in 4 gånger nu och dom har ställt in växlarna 2ggr och 2 senaste gångerna har dom bara kortat av kedjan. Jag tycker det inte såg helt OK ut när jag har den lättaste växeln i, se bild.

Är det någon expert som vet om d
Det är OK att delen under växlarna (vet ej namnet) är så högt upp mot kedjan? Eller kan det bli för mycket spänning eller annat fel på den när dom kortat kedjan såpass mycket?

 

[Rock]

Det där är inte OK. Den som har skruvat på din cykel ska aldrig röra en cykel för den personen har ingen aning. Din kedja är för kort.

Grejerna ser ganska så nya ut(?) Cykeln har inte gått spå långt misstänker jag. Det ser dock ut att vara ett udda val av kedja till en cykel med utanpåliggande växelsystem. Förutsatt att växelörat är rakt och växlarna är korrekt justerade så hade jag börjat byta delar. Det ser ut att vara fyra fabrikat inblandat i drivlinan, det är aldrig optimalt. En ny kedja måste du kunna få gratis ifrån Biltema, för den har dom sumpat åt dig. Be om en Shimano kedja så har du skalat bort ett fabrikat ifrån drivlinan. Fler bilder kanske är till hjälp för att ställa en bättre diagnos, en rakt bakifrån på växelföraren med kedjan på mitten av frikransen och en närbild på frikransen.

Beter sig cykeln på samma sett med elsystemet på som om du trampar utan assistans?

 

[Grillen]

Det där är inte OK. Den som har skruvat på din cykel ska aldrig röra en cykel för den personen har ingen aning. Din kedja är för kort....

Tack för svaret Rock, det lite skrämmande är ju att dom endast har 1 person i butiken som tydligen var "utbildad cykelexpert" som övriga medarbetare använde som titel på honom dom gånger jag lämnade in cykeln på felsökning och reparation..

Jag provkörde lite när jag kom hem med cykeln och kände att den slog i växlarna väldigt aggressivt och den fortfarande även missade växlarna ibland, den fastnade även 2 ggr när den var på lättaste växeln som på bilden.
Cykeln köptes i slutet av november förra året och cyklades med 2 ggr innan jag ställde in den i garaget och hunnit cykla med den max 15 ggr i år pga allt strul med växlarna och kedjan så jag sa att jag ville ha ett återköp pga allt strul, personen bakom disken sa då "Men kedjan hoppar ju inte längre nu när vi kortat av den?" ... Ridå tänkte jag direkt.
Men när jag bad att få prata med någon annan så gick det iaf vägen tillslut efter lite snack med platschefen, cykeln blev återköpt då jag kände att den förmodligen inte kommer fungera om dom inte byter ut allt mot bättre detaljer.

Den andra personen jag pratade med kläckte även ur sig "Ja vi har problem med dom här cyklarna just pga att det inte finns någon växeldrev fram vid tramporna och då kan det bli problem när man växlar att kedjan ska hamna rätt" ?? Mycket skumt sa jag då det fungerar för alla andra tillverkare, och när han då först sa att "Vi testar att byta ut cykeln till en ny åt dig" så svarade jag ganska snabbt att "Du sa ju själv att det inte var en cykel att lita på, så ni får köpa tillbaka den" vilket ledde till lite samtal med chefen som sagt för att det skulle lösa sig.

Hade det inte varit strul med växlarna och kedjan så hade jag varit riktigt nöjd med den, sambon har en bra mycket dyrare Crescent samt att föräldrarnas även dom mycket dyrare cyklar men dom känns mycket klenare i kraften när man trampar, den här flög man nästan uppför backarna med medans deras kändes mycket tyngre.

Men tyvärr har man väl återigen fått veta att "man får vad man betalar för" och som tur är löste det sig innan garantitiden gått ut och att jag fick tillbaka pengarna.


Edit:
Cykeln betedde sig på samma sätt oavsett om jag hade elen igång eller utan, dvs den växlade dåligt samt kedjan hoppade.