marr
Aktiv medlem
Cykel flög av Thuleställ. Försäkringsfråga?
Vad ska thule göra? Skicka en ny cykel? Möjligen bistår de med en ny gummirem.Mycket tjafs här… men för att komplettera lite: lagar och avtal är en sak, hur företag hanterar det är en annan.
Jag hade ett problem med en köksfläkt. Den var minst 11 år gammal och jag hade köpt huset med den dåliga fläktdelen. Ringde tillverkaren, inte för att klaga utan fråga hur jag kunde få köpa en ersättningsdel. Svaret? ”Inga problem jag postar den i dag och lägger med en instruktion i hur du byter”. Jag betalade inte ens portot. Det är service! Det kostade dem några kronor, i TS fall ä det ju helt andra summor. Men Thule kanske uppskattar om man hör av sig och berättar hur det kan gå?

