JockeS
Aktiv medlem
Måste få ge en eloge till Giant och Jaguarverken
Köpte i Maj min Giant Anthem från 2014 av en kille i Gbg.
Tyvärr fanns det inget originalkvitto från butik med till hojjen, men jag fick kontakt med första ägaren som kunde intyga vart den var inköpt osv. Sen fanns även ramnumret registrerat hos Jaguarverken och Giant.
För någon vecka sedan upptäckte jag vid ett vajerbyte att bakväxelns vajer var feldragen och hade legat och skavt mot vevpartiets gods så det blivit en 5mm djup skåra.
Vajern hade jag aldrig bytt och inte tidigare ägare heller, så jag utgick från att detta var gjort hos ÅF eller Giant-fabriken.
Gjorde ett försök och kontaktade Jaguarverken om detta för att se vad dom trodde om skadan som uppstått och ifall det fanns någon chans att Giant kunde antingen säga att det inte var någon fara med detta eller att dom löser ramen mot en ny.
Chanserna för mig var väl itne så stora.
Inget originalkvitto.
Cykeln 2 år gammal
Jag har alltid otur med cyklar. :)
Men idag kom det ett överranskande mail: "Vi har fått en ny ram från Giant som vi skickar ner till dig och din gamla ram retuneras till Giant."
Ramen skickas imorgon till min lokala LBS som switchar allting åt mig och ser till att min gamla ram kommer tillbaka till Jaguarverken.
Hade aldrig trott detta, men nu får jag en ny 2015 års ram istället för 2014, tyvärr inte i samma röd/svart/vita-färg som passade mina klubbkläder, utan i blå/svart/vit istället.. men jag är inte petig :)
Så en eloge till både Jaguarverken och Giant för ypperligt bra service!
Skadorna som uppstått:
Tyvärr fanns det inget originalkvitto från butik med till hojjen, men jag fick kontakt med första ägaren som kunde intyga vart den var inköpt osv. Sen fanns även ramnumret registrerat hos Jaguarverken och Giant.
För någon vecka sedan upptäckte jag vid ett vajerbyte att bakväxelns vajer var feldragen och hade legat och skavt mot vevpartiets gods så det blivit en 5mm djup skåra.
Vajern hade jag aldrig bytt och inte tidigare ägare heller, så jag utgick från att detta var gjort hos ÅF eller Giant-fabriken.
Gjorde ett försök och kontaktade Jaguarverken om detta för att se vad dom trodde om skadan som uppstått och ifall det fanns någon chans att Giant kunde antingen säga att det inte var någon fara med detta eller att dom löser ramen mot en ny.
Chanserna för mig var väl itne så stora.
Inget originalkvitto.
Cykeln 2 år gammal
Jag har alltid otur med cyklar. :)
Men idag kom det ett överranskande mail: "Vi har fått en ny ram från Giant som vi skickar ner till dig och din gamla ram retuneras till Giant."
Ramen skickas imorgon till min lokala LBS som switchar allting åt mig och ser till att min gamla ram kommer tillbaka till Jaguarverken.
Hade aldrig trott detta, men nu får jag en ny 2015 års ram istället för 2014, tyvärr inte i samma röd/svart/vita-färg som passade mina klubbkläder, utan i blå/svart/vit istället.. men jag är inte petig :)
Så en eloge till både Jaguarverken och Giant för ypperligt bra service!
Skadorna som uppstått:
