FAQ – Vanliga frågor med svar
Här hittar du vanliga frågor och svar kring Happyride.
Det kommer inte något bekräftelsemail när jag försöker bli medlem
- Kontrollera din skräppostfolder
- Lägg till no-reply@happyride.se och nyhetsbrev@happyride.se i din kontaktlista (se hjälp nedanför).
- Begär sen ett nytt bekräftelsemail
Det kommer inte fram något lösenord till min mail
- Kontrollera din skräppostfolder
- Lägg till no-reply@happyride.se och nyhetsbrev@happyride.se i din kontaktlista (se hjälp nedanför).
- Begär sen ett nytt lösenord
Det kommer inte fram något nyhetsbrev till min mail
- Lägg till no-reply@happyride.se och nyhetsbrev@happyride.se i din kontaktlista (se hjälp nedanför).
- Vänta in nästa utskick
Skapa ny kontakt i Hotmail/Outlook/Live
- Besök kontakter
- Klicka på ”Personer” till vänster och sedan ”Ny kontakt”.
- Fyll i Förnamn: Happyride och E-postadress: no-reply@happyride.se
Klicka ”+ Lägg till e-post” och fyll i: nyhetsbrev@happyride.se
Klicka sedan på ”Spara”.
Skapa ny kontakt i Gmail
- Besök Google Kontakter
- Klicka på ”+ Skapa ny kontakt” och sen ”Skapa en kontakt”.
- Fyll i Förnamn: Happyride och E-posta: no-reply@happyride.se
Klicka ”+ Lägg till e-postadress” och fyll i: nyhetsbrev@happyride.se
Klicka sedan på ”Spara”.
Kontrollera din skräppostfolder i Hotmail/Outlook/Live:
- Öppna skräppostmappen
Klicka på Skräppost i menyn till vänster.
- Hitta vårt nyhetsbrev/lösenord
Leta upp mailet från Happyride i skräppostmappen och öppna det.
- Markera som ”Inte skräppost”
Klicka på knappen ”Det är inte skräppost” högst upp i mailet.
Klicka på OK på rutan som dyker upp.
- När du markerar vårt nyhetsbrev som ”Inte skräppost” hamnar framtida utskick direkt i din inkorg.
Det går inte att skicka PM/svara på en annons? Jag får upp ett felmeddelande ”Ditt innehåll kan inte skickas”. Vad ska jag göra?
När man inte varit aktiv i forumet så är vår spamkontroll extra känslig. Du kan antingen bli aktiv i forumet och skriva några inlägg eller maila till johan@happyride.se.
Jag har lagt upp en annons under Köp & Sälj men bilden syns inte. Vad beror det på?
Om du använder en AdBlocker, inaktivera den för Happyride.se så syns din bild.
Jag har lagt upp en annons under Köp & Sälj men den tas bort, varför?
Läs vilka regler som gäller för Köp & Sälj.
Min annons under Köp & Sälj har blivit såld, hur tar jag bort annonsen?
Klicka dig in på Köp & Sälj och välj sedan Mina annonser, där kan du ta bort eller ändra dina annonser.
Vilka regler gäller för forumet och Köp & Sälj?
Här kan du läsa våra Forumregler och medlemsvillkor och regler för Köp & Sälj.
Jag bor i Danmark/Norge och har inget svenskt BankID – kan jag använda Köp & Sälj?
Tyvärr inte just nu. För att kunna lägga upp annonser och kontakta säljare/köpare i Köp & Sälj krävs verifiering med svenskt BankID. Det gör vi för att minska bedrägerier och skapa en tryggare marknad. Du är självklart välkommen att använda forumet och andra funktioner, men annonsering och köp- och sälj-inlägg är inte tillåtet i forumet. All handel ska ske via Köp & Sälj.
Det fungerar inte att verifiera mitt konto med BankID?
Här kommer några tips att testa om det krånglar:
– Stäng av ev. adblocker genom att vitlista happyride.se
– Använda din mobils standardwebbläsare.
– Starta verifieringen på en dator
Varför får jag upp cookie-frågan varje gång jag besöker sajten?
Vi använder Googles inbyggda lösning för att hantera samtycke till cookies. Ditt val sparas i en cookie som heter FCCDCF. Om denna cookie blockeras eller raderas kan samtyckeslösningen inte se att du redan har gjort ett val, och cookie-frågan visas därför igen.
Vanliga orsaker till att FCCDCF inte sparas i Safari (macOS och iOS):
– inställningen ”Förhindra spårning mellan webbplatser” är aktiverad
– webbläsaren körs i privatläge
– adblocker eller integritetsappar som stoppar cookies
– brandvägg eller säkerhetsprogram som rensar webbdata
– Safari rensar automatiskt cookies/localStorage mellan sessioner (vanligt på iPhone/iPad)
Detta är ett känt beteende i Safari på både Mac och iOS och ligger tyvärr utanför vår kontroll.
I Chrome och Firefox sparas valet normalt utan problem.
Hur börjar jag prenumerera på Happyrides nyhetsbrevet?
Du kan börja en prenumeration här genom att fylla i din e-postadress.
Hur avslutar jag prenumerationen på nyhetsbrevet?
Klicka på länken som finns längst ner i varje nyhetsbrev.
Jag har glömt mitt lösenord.
Klicka här så skapar vi ett nytt lösenord till dig och skickar till din e-postadress. Vi sparar inte lösenord i klartext så vi kan inte ta fram ditt gamla lösenord.
Kan jag ha flera konton?
Nej, vi tillåter bara ett konto per person.
Hur tar jag bort min medlemsprofil?
Vad synd att du vill lämna forumet och möjligheten att använda köp & sälj. Logga in och gå in på din egen profilsidan och klicka sedan på rapportera. Skriv gärna varför du önskar bli borttagen i rutan. OBS! Om du har bytt mailadress behöver du bara ändra mailadress. När ditt konto avslutas kommer din profil anonymiseras och dina personuppgifter kommer att tas bort enligt GDPR och kopplingen till skrivna foruminlägg. Generellt så är foruminlägg inte en personuppgift. Skulle något specifikt inlägg innehålla personuppgifter så använda rapportera funktionen vid inlägget. Dina köp & sälj annonser kommer tas bort.
Kan ni ta bort min tråd i forumet eftersom jag fått svar på min fråga?
Ett forum bygger på att medlemmar hjälper varandra. Så även när du fått svar på din fråga kan tråden komma till hjälp för andra personer som funderar på samma sak som du gjorde när du skrev ditt inlägg. Genom att behålla tråden med svar i forumet förstörs inte tråden och nästa person enkelt söka reda på svaret utan att behöva ställa om frågan.
Hur byter jag mailadress på mitt konto?
Du kan byta mailadress på ditt konto under ”Kontouppgifter”.
Varför står det att jag är ”ny medlem” trots att jag varit medlem i X antal år?
Det baseras på att du inte har varit så aktiv i forumet. Välkommen att skriva inlägg i forumet så kommer det att ändras.
