Pebben
Aktiv medlem
½OT Polar, Tur man hade en sådan nu.
Polar!
Ibland händer det saker som man kanske inte tänkt sig. Och då kan det skilja sig från märke till märke hur snabbt och smidigt det löser sig. För min del gick det både snabbt och smidigt.
Jag vill ge Polar ett stort tack för den snabba och smidiga servis som dom ger om något oförutsett skulle hända. Nu hände detta ”något” mig i förra veckan. Det är inte vanligt med det händer.
Jag skulle köra igång med vinterns/vårens Trainer period efter en tids uppehåll. Men jag fick aldrig pulsen att överföras till datorn. Bytte batteri mm. Men fortfarande inget pulsvärde. Dessutom låste sig displayen på datorn. Detta hände i måndags.
Jag plitade ner ett litet brev där jag beskrev vilka problem jag hade och la detta tillsammans med datorn, pulssändaren och bältet och la detta på lådan. Tyvärr hade de redan tömt lådan då jag postade brevet.
Detta till trotts så i fredags fick jag ett brev från Polar. Och där låg ett ny pulssändare med bälte och en ny servad dator. Dom hade tom bytt batteri i den.
Det är inte helt vanligt att jag som konsument bli positivt överaskad av bemötandet vid t.ex. en reklamation eller som nu ett servisärende eller vad vi ska kalla detta. Men det händer ibland. Nu är ett sådant tillfälle. Fyra dagar från det att man postar till man har varan åter, fixad och klar.
Detta mitt cyklande vänner på nätet. Det kallar jag Servis i världsklass.
Tack för det, Polar.
Ibland händer det saker som man kanske inte tänkt sig. Och då kan det skilja sig från märke till märke hur snabbt och smidigt det löser sig. För min del gick det både snabbt och smidigt.
Jag vill ge Polar ett stort tack för den snabba och smidiga servis som dom ger om något oförutsett skulle hända. Nu hände detta ”något” mig i förra veckan. Det är inte vanligt med det händer.
Jag skulle köra igång med vinterns/vårens Trainer period efter en tids uppehåll. Men jag fick aldrig pulsen att överföras till datorn. Bytte batteri mm. Men fortfarande inget pulsvärde. Dessutom låste sig displayen på datorn. Detta hände i måndags.
Jag plitade ner ett litet brev där jag beskrev vilka problem jag hade och la detta tillsammans med datorn, pulssändaren och bältet och la detta på lådan. Tyvärr hade de redan tömt lådan då jag postade brevet.
Detta till trotts så i fredags fick jag ett brev från Polar. Och där låg ett ny pulssändare med bälte och en ny servad dator. Dom hade tom bytt batteri i den.
Det är inte helt vanligt att jag som konsument bli positivt överaskad av bemötandet vid t.ex. en reklamation eller som nu ett servisärende eller vad vi ska kalla detta. Men det händer ibland. Nu är ett sådant tillfälle. Fyra dagar från det att man postar till man har varan åter, fixad och klar.
Detta mitt cyklande vänner på nätet. Det kallar jag Servis i världsklass.
Tack för det, Polar.
