Cykloteket försökte blåsa mig på en 3T Exploro
I somras fyllde jag 37 och blev väl officielt en gnällgubbe :)
Men känner att jag behöver skriva av mig lite här för att andra inte ska hamna i fällan.
Jag hittade en 3T Exploro race max med Campagnolo Ekar på Cykloteket, den var på kampanj och nersatt från 60 till 50 tusen. Nice tänkte jag, den hade en bra spec med 3T kolfiberstyre, Fizik sadel och Fulcrum 900 hjul. Den fanns inte i min storlek (58) i någon butik men gick att beställa online och levererad till butik. Jag slog till och beställde den till Västberga.
Den kom till butiken, en dag sent men men. När jag tog emot den så såg jag att det satt en hälften så dyr Sele Italia sadel och Fulcrum 600 hjul på den. Frågade varför det var fel komponenter på den och fick till svar att det har med världsläget att göra. Blev dumförklarad för att jag frågade vad dom kunde göra, dom kunde ju inte göra nåt för att jag har beställt den online. Ok tänkte jag nu då? Butiken skulle höra av sig till kundtjänst för att man kan inte ringa dit själv och skulle jag maila så skulle det ta 3 dagar.
Jag tog hem cykeln och tänkte att jag blir kompenserad för att det är fel komponenter, rör sig om småpengar.
Hemma så rättade jag till styrlindan som kanske medvetet skymde logan på styret, då visade det sig att det satt ett aluminiumstyre på cykeln. Samma typ (superergo) men ett PRO kostar 100 euro mot det spec:ade superergo LTD som kostar 375 euro. Ringde till Västberga och blev typ utskälld för att jag ville lägga till den infon till kundtjänsten. Ok, från Västberga får jag ingen hjälp tänkte jag jag.
Nu kände jag mig blåst på riktigt. Kundtjänst hörde inte av sig, så jag skrev till dem utan svar på 2 dagar.
Då ringde jag 3T och undrade vad som stod på, har Cykloteket bytt ut komponenterna eller har 3T skickat fel?
3T svarade att dom har satt ihop en billigare cykel till Wesports som äger Cykloteket, Cykelkraft och Spobike och att dom är väl medvetna om vad dom köpt in för cyklar.
Dom sa även att det finns gott om LTD styren, Fizik sadlar och Fulcrum 900 hjul.
Kundtjänst mailade efter 3 dagar och undrade hur jag ville bli kompenserad, jag sa att jag vill ha det jag har beställt eller pengar som täcker komponenterna, erbjöd mig tillochmed att montera dom själv. Efter nån dag så svarade dom att det inte gick och att jag kan lämna tillbaka cykeln.
Jag lämnade tillbaka cykeln.
Summan av kardemumman: Cykloteket, Cykelkraft och Spobike har fortfarande kvar samma spec men har lagt till under info nu att:
"Information om cykelns specifikation På grund av rådande världsläge kan vissa av cykelns komponenter skilja sig mot vad som anges i specifikationen och vad som syns på bilderna. Tillverkaren kan utan förvarning ersätta komponenterna i ordinarie specifikation till likvärdiga komponenter."
Vilket inte stämmer plus att nu är det solklart att deras cyklar inte har den spec som anges men ändrar inte på hemsidan.
Dom påstår att dom rear ut en cykel med en spec som dom aldrig haft. När jag köpte min 58 så försvann lagersaldot på samtliga hemsidor, nu när den är tillbakalämnad så finns 58 i saldo igen.
Länk till cykeln
Men känner att jag behöver skriva av mig lite här för att andra inte ska hamna i fällan.
Jag hittade en 3T Exploro race max med Campagnolo Ekar på Cykloteket, den var på kampanj och nersatt från 60 till 50 tusen. Nice tänkte jag, den hade en bra spec med 3T kolfiberstyre, Fizik sadel och Fulcrum 900 hjul. Den fanns inte i min storlek (58) i någon butik men gick att beställa online och levererad till butik. Jag slog till och beställde den till Västberga.
Den kom till butiken, en dag sent men men. När jag tog emot den så såg jag att det satt en hälften så dyr Sele Italia sadel och Fulcrum 600 hjul på den. Frågade varför det var fel komponenter på den och fick till svar att det har med världsläget att göra. Blev dumförklarad för att jag frågade vad dom kunde göra, dom kunde ju inte göra nåt för att jag har beställt den online. Ok tänkte jag nu då? Butiken skulle höra av sig till kundtjänst för att man kan inte ringa dit själv och skulle jag maila så skulle det ta 3 dagar.
Jag tog hem cykeln och tänkte att jag blir kompenserad för att det är fel komponenter, rör sig om småpengar.
Hemma så rättade jag till styrlindan som kanske medvetet skymde logan på styret, då visade det sig att det satt ett aluminiumstyre på cykeln. Samma typ (superergo) men ett PRO kostar 100 euro mot det spec:ade superergo LTD som kostar 375 euro. Ringde till Västberga och blev typ utskälld för att jag ville lägga till den infon till kundtjänsten. Ok, från Västberga får jag ingen hjälp tänkte jag jag.
Nu kände jag mig blåst på riktigt. Kundtjänst hörde inte av sig, så jag skrev till dem utan svar på 2 dagar.
Då ringde jag 3T och undrade vad som stod på, har Cykloteket bytt ut komponenterna eller har 3T skickat fel?
3T svarade att dom har satt ihop en billigare cykel till Wesports som äger Cykloteket, Cykelkraft och Spobike och att dom är väl medvetna om vad dom köpt in för cyklar.
Dom sa även att det finns gott om LTD styren, Fizik sadlar och Fulcrum 900 hjul.
Kundtjänst mailade efter 3 dagar och undrade hur jag ville bli kompenserad, jag sa att jag vill ha det jag har beställt eller pengar som täcker komponenterna, erbjöd mig tillochmed att montera dom själv. Efter nån dag så svarade dom att det inte gick och att jag kan lämna tillbaka cykeln.
Jag lämnade tillbaka cykeln.
Summan av kardemumman: Cykloteket, Cykelkraft och Spobike har fortfarande kvar samma spec men har lagt till under info nu att:
"Information om cykelns specifikation På grund av rådande världsläge kan vissa av cykelns komponenter skilja sig mot vad som anges i specifikationen och vad som syns på bilderna. Tillverkaren kan utan förvarning ersätta komponenterna i ordinarie specifikation till likvärdiga komponenter."
Vilket inte stämmer plus att nu är det solklart att deras cyklar inte har den spec som anges men ändrar inte på hemsidan.
Dom påstår att dom rear ut en cykel med en spec som dom aldrig haft. När jag köpte min 58 så försvann lagersaldot på samtliga hemsidor, nu när den är tillbakalämnad så finns 58 i saldo igen.
Länk till cykeln
