Gimpen
Aktiv medlem
En fet jävla varning för Cube och deras (obefintliga) support
Ok, så här ligger det till.
I Mars 2019 så köpte jag en Cube NuRoad för att ha som pendlarhoj.
10 månader senare, i januri 2020, började navdynamon att krångla, den glappade hela tiden så att det blinkade lite sporadiskt, den tappade i ljusstyrka på framlyktan.
Har kollat kontakter och allt var intakt så det var internt fel.
När det regnade så var den helt omöjlig att leva med. Ljuset kom och gick med några sekunders mellanrum, den lyste så svagt så att jag fick hålla handen framför för att kunna se att den ens var på, detta mitt i mörkaste vintern.
Hörde av mig till butiken jag köpte den av (Biketoys i Danmark) de hänvisade mig till en i närheten i stället.
Jag hörde av mig till en butik i Partille i slutet av januari 2020. Visst, det var inga problem att jag inte hade köpt där, de var ju ändå återförsäljare av Cube.
Sen gick tiden.
Det gick veckor och månader, jag hörde av mig under x antal tillfällen, de lovade att ordna detta, ännu fler månader gick.
När jag undrade vad dom höll på med efter ungefär ett halvår så svarar dom att den svenska säljaren inte hade återkommit, men att dom skulle fråga igen.
Det ännu fler månader, samma trötta svar, svenska säljaren har inte återkommit... (tydligen måste man fråga en säljare innan man kan laga en dynamo?)
Ännu fler månader går. Nu har det gått nästan 9 månader, samma svar "oj, vi har fortfarande inte fått svar från svenska säljaren"
Nu ber jag att få namn och nummer till "denna svenska säljaren" så att jag kan det direkt med denna personen och få svar varför det dröjer helt orimligt länge.
Då återkommer butiken omgående och svara ungefär att "oj, jo det är klart att vi ska ordna detta, det är bara att komma förbi med hjulet så skickar vi det direkt"
Vad bra tänker jag, men eftersom jag använder min cykel till jobbet dagligen så frågar jag ändå hur lång tid detta kommer ta.
Nä det går snabbt, dom har redan delarna där så dom bygger om hjulet med vändande post, svarade dem.
Det var i januari 2021......
Nu har det alltså snart gått 14 månader sedan jag hörde av mig ------------ HELT JÄVLA TOTALSJUKT!!!!!!
Dessutom, när jag skulle ta av hjulet så upptäcker jag att även bakhjulet är trasigt.
Vid ungefär 10 ställen på fälgen så har den blivit sprickor vid kring ekerhålen.
Jävligt bra kvalitét Cube!!
Har cyklat 100% asfalt med den.
Fördelat på följande:
1. Jobbpendling i en stad
2. 350km cykelsemester förra sommaren..
Detta har resulterat i:
1. en trasig dynamo
2. en totalhavererad fälg bak
3. ett trasigt vevlager
Och exakt noll jävla hjälp från Cube.....
Vad ni än gör.
Håll er jävligt långt borta från detta jävla skitföretag. Så helvetes dåligt så man tror inte det är sant.
Har aldrig upplevt nån sämre support i hela mitt liv..... Fy fan!
ALDRIG MERA EN SATANS CUBE....... EVER!!!!
Så, nu känns det lite bättre.
I Mars 2019 så köpte jag en Cube NuRoad för att ha som pendlarhoj.
10 månader senare, i januri 2020, började navdynamon att krångla, den glappade hela tiden så att det blinkade lite sporadiskt, den tappade i ljusstyrka på framlyktan.
Har kollat kontakter och allt var intakt så det var internt fel.
När det regnade så var den helt omöjlig att leva med. Ljuset kom och gick med några sekunders mellanrum, den lyste så svagt så att jag fick hålla handen framför för att kunna se att den ens var på, detta mitt i mörkaste vintern.
Hörde av mig till butiken jag köpte den av (Biketoys i Danmark) de hänvisade mig till en i närheten i stället.
Jag hörde av mig till en butik i Partille i slutet av januari 2020. Visst, det var inga problem att jag inte hade köpt där, de var ju ändå återförsäljare av Cube.
Sen gick tiden.
Det gick veckor och månader, jag hörde av mig under x antal tillfällen, de lovade att ordna detta, ännu fler månader gick.
När jag undrade vad dom höll på med efter ungefär ett halvår så svarar dom att den svenska säljaren inte hade återkommit, men att dom skulle fråga igen.
Det ännu fler månader, samma trötta svar, svenska säljaren har inte återkommit... (tydligen måste man fråga en säljare innan man kan laga en dynamo?)
Ännu fler månader går. Nu har det gått nästan 9 månader, samma svar "oj, vi har fortfarande inte fått svar från svenska säljaren"
Nu ber jag att få namn och nummer till "denna svenska säljaren" så att jag kan det direkt med denna personen och få svar varför det dröjer helt orimligt länge.
Då återkommer butiken omgående och svara ungefär att "oj, jo det är klart att vi ska ordna detta, det är bara att komma förbi med hjulet så skickar vi det direkt"
Vad bra tänker jag, men eftersom jag använder min cykel till jobbet dagligen så frågar jag ändå hur lång tid detta kommer ta.
Nä det går snabbt, dom har redan delarna där så dom bygger om hjulet med vändande post, svarade dem.
Det var i januari 2021......
Nu har det alltså snart gått 14 månader sedan jag hörde av mig ------------ HELT JÄVLA TOTALSJUKT!!!!!!
Dessutom, när jag skulle ta av hjulet så upptäcker jag att även bakhjulet är trasigt.
Vid ungefär 10 ställen på fälgen så har den blivit sprickor vid kring ekerhålen.
Jävligt bra kvalitét Cube!!
Har cyklat 100% asfalt med den.
Fördelat på följande:
1. Jobbpendling i en stad
2. 350km cykelsemester förra sommaren..
Detta har resulterat i:
1. en trasig dynamo
2. en totalhavererad fälg bak
3. ett trasigt vevlager
Och exakt noll jävla hjälp från Cube.....
Vad ni än gör.
Håll er jävligt långt borta från detta jävla skitföretag. Så helvetes dåligt så man tror inte det är sant.
Har aldrig upplevt nån sämre support i hela mitt liv..... Fy fan!
ALDRIG MERA EN SATANS CUBE....... EVER!!!!
Så, nu känns det lite bättre.
