Visa din Rapha (och lite nyheter...)

Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Rapha anger 5-7dagars leveranstid att det kan ta 2-4 veckor känns inget vidare. Någon som har beställt i närtid och har fått hem grejerna inom ”rimlig” tid?
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
ranger rob sa:
Rapha anger 5-7dagars leveranstid att det kan ta 2-4 veckor känns inget vidare. Någon som har beställt i närtid och har fått hem grejerna inom ”rimlig” tid?
Klicka för att se resterande...
Alla som köper Rapha men som inte skriver i tråden kanske? Det är mest negativa saker som kommer fram i sådana här ärenden tror jag.

Ska sägas att jag själv inte har en aning om hur det funkar idag. Synd om det inte fungerar bra, förr var det ju klockrent!
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
ranger rob sa:
Rapha anger 5-7dagars leveranstid att det kan ta 2-4 veckor känns inget vidare. Någon som har beställt i närtid och har fått hem grejerna inom ”rimlig” tid?
Klicka för att se resterande...
Sist jag tog emot en leverans från dem var för någon månad sedan, då tog det drygt en vecka har jag för mig.
Beställde även i fredags, den verkar fortsatt vara i Tyskland.
8B210403-B25A-450A-836D-A7272DF33121.png
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
I Köbenhavn finns en fysisk butik.
Vet dock ej om de skeppar varor över sundet på begäran eller om man bara kan handla i affären?
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Jag beställde en tröja förra måndagen och den landade i brevlådan idag, så det blev väl precis 7 arbetsdagar. Det blev en Explore Zip Neck och den är riktigt skön.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Nu fick jag mail att paketet är på väg med tyska posten.
Håller tummarna för att Skogling är en skum typ med en tvivelaktig påverkansoperation.?
 
Senast ändrad:
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Jovi sa:
Snyggt! Är bibsen värda priset?
Klicka för att se resterande...
Körde med dem på Evolution Gravel Race i Tanzania. Riktigt skönt tyg för längre dagar. Tyvärr upptäckte jag när jag gått i mål efter 850 km på grus och lera att jag fått lite skav från resåren vid sömmen.
Vet inte om det var otur. Gillade tyget och den lite lösare passformen annars.

Lånar bilden om det är OK (?) för att illustrera problemområdet för mig.
skav.jpg
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
ViktorBL sa:
Har du fått din leverans? Mitt paket har DHL lyckats skicka till Grekland (!?) trots att det står på deras tracking att det ska till Sverige.
I PostNords app ser det ut som på din bild, fast daterat 5/7…
Klicka för att se resterande...
Ja till sist.. men det tog en dryg vecka från det att status ändrades i Postnord-appen från ”leverans påbörjad” till ”finns hos ombud” och inga mellanstatusar. Och inga greklandsresor.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Chapter 2 sa:
Körde med dem på Evolution Gravel Race i Tanzania. Riktigt skönt tyg för längre dagar. Tyvärr upptäckte jag när jag gått i mål efter 850 km på grus och lera att jag fått lite skav från resåren vid sömmen.
Vet inte om det var otur. Gillade tyget och den lite lösare passformen annars.

Lånar bilden om det är OK (?) för att illustrera problemområdet för mig.
Visa bilaga 638501
Klicka för att se resterande...
Starkt jobbat! Efter 85 mil hade nog skavet där varit mitt minsta problem men väldigt grundligt test ju. Verkar som att det får bli ett par bibs från Rapha nästa gång. Varje gång man går upp en nivå i bibs känns det omöjligt att gå tillbaka till billigare.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
ranger rob sa:
Nu fick jag mail att paketet är på väg med tyska posten.
Håller tummarna för att Skogling är en skum typ med en tvivelaktig påverkansoperation.?
Klicka för att se resterande...
Helt övertygad om att @Skogling är en skum typ med en tvivelaktig påverkansoperation ?! Beställde onsdag 5/7 och torsdag 13/7 ringde PostNord på dörren(!) och lämnade över paketet.
IMG_2643.jpeg
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Lång leveranstid, beställde den 23e men har fortfarande inte fått grejerna. Dock så spelar inte leveranstiden någon roll då det var REA och jag är nöjd med priser och köp. De kommer när de kommer helt enkelt.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Nu börjar jag dock bli lite irriterad, är den 20e nu nästan en månad efter beställning och min vara är på gång. Fastnat nånstans hos Post Nord nu efter att ha tagit flera v med DHL till Sverige. Sjukt.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Liten uppdatering då...

Paketet har lastats runt hos postnord i appen 4 gånger. Nu påstår de i telefon det har levererats men i appen är det fortfarande o lastas. Dvs paketet är borta, de har helt enkelt slarvat bort det. I stället för att be mig om kvitto o ge mig ersättning så får jag reklamera skiten hos avsändaren som inte är boven i dramet.

Fuck postnord!
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Ringen sa:
Liten uppdatering då...

Paketet har lastats runt hos postnord i appen 4 gånger. Nu påstår de i telefon det har levererats men i appen är det fortfarande o lastas. Dvs paketet är borta, de har helt enkelt slarvat bort det. I stället för att be mig om kvitto o ge mig ersättning så får jag reklamera skiten hos avsändaren som inte är boven i dramet.

Fuck postnord!
Klicka för att se resterande...
Hur vet du att felet ligger hos Postnord? Eftersom DHL har varit inblandade kan felet ligga även hos dem eller hos Rapha, de båda kan till exempel ha skrivit något felaktigt i något dokument.
Att du måste vända dig till Rapha är helt självklart, Postnord har ingen affärsrelation till dig. Det är så det fungerar i affärsvärlden, man vänder sig till den man har handlat hos.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Påminn mig om att inte handla med ditt företag om det är så du gör affärer. Bra service är en konkurrensfördel i andra branscher.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
jonte987 sa:
Att postnord felaktigt rapporterar nåt levererat är så klart avsändarens fel.
Klicka för att se resterande...
Det KjellF helt riktigt försöker förklara är att det spelar ingen roll vems felet är. Frakten har man inte köpt av PostNord utan av leverantören, alltså leverantören som ansvarar mot kunden.
Sedan får de havilken ansvarsfördelning de vill mot PostMord.
Jag skulle inte vara rädd att handla av KjellF för att han vet hur affärer funkar, tvärtom.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Ringen sa:
Liten uppdatering då...

Paketet har lastats runt hos postnord i appen 4 gånger. Nu påstår de i telefon det har levererats men i appen är det fortfarande o lastas. Dvs paketet är borta, de har helt enkelt slarvat bort det. I stället för att be mig om kvitto o ge mig ersättning så får jag reklamera skiten hos avsändaren som inte är boven i dramet.

Fuck postnord!
Klicka för att se resterande...
Trist ! Men man måste ändå fråga - vad var det i paketet ?
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Fattiglapp sa:
Det KjellF helt riktigt försöker förklara är att det spelar ingen roll vems felet är. Frakten har man inte köpt av PostNord utan av leverantören, alltså leverantören som ansvarar mot kunden.
Sedan får de havilken ansvarsfördelning de vill mot PostMord.
Jag skulle inte vara rädd att handla av KjellF för att han vet hur affärer funkar, tvärtom.
Klicka för att se resterande...
Nog för att man blir förbannad när Postnord (eller annan transportör) fuckar upp, men jag förstår inte heller varför man försöker vända sig direkt till dem. Självklart kontaktar man stället man handlat av och berättar vad som hänt. Antingen skickar de nya varor eller så får man pengarna tillbaka, fort brukar det gå också. Sedan om de driver det vidare mot transportören vet jag inte, men det är ju deras jobb isf, inte mitt.
 
Senast ändrad:
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
KjellF sa:
Hur vet du att felet ligger hos Postnord? Eftersom DHL har varit inblandade kan felet ligga även hos dem eller hos Rapha, de båda kan till exempel ha skrivit något felaktigt i något dokument.
Att du måste vända dig till Rapha är helt självklart, Postnord har ingen affärsrelation till dig. Det är så det fungerar i affärsvärlden, man vänder sig till den man har handlat hos.
Klicka för att se resterande...


Hur jag vet det? För paketet har kommit från DHL till postnord som efter det kommit till min stad hela vägen från Tyskland sedan lastats om 4 gånger i Appen men aldrig kommit fram. Ja förutom enligt talsvar där nån röst påstår det kommit fram.

Så att felet skulle ligga hos Rapha måste man antingen va korkad eller jobba på postnord för att påstå.

Obs att min förra beställning kom fram utan några som helst problem.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
NLC sa:
Trist ! Men man måste ändå fråga - vad var det i paketet ?
Klicka för att se resterande...
Ja det låg en mkt viktigt plagg i paketet....

En Rapha pro team long sleeve thermal jersey som skulle vara perfekt att börja använda vilken dag som helst. Nu blir det inte så tyvärr och ersättning tror jag inte på, plus vill ha tröjan och inte pengar.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
ooms sa:
Nog för att man blir förbannad när Postnord (eller annan transportör) fuckar upp, men jag förstår inte heller varför man försöker vända sig direkt till dem. Självklart kontaktar man stället man handlat av och berättar vad som hänt. Antingen skickar de nya varor eller så får man pengarna tillbaka, fort brukar det gå också. Sedan om de driver det vidare mot transportören vet jag inte, men det är ju deras jobb isf, inte mitt.
Klicka för att se resterande...

Har gjort det vi får se hur det går. Kanske går smidigare än jag tror men är tveksam till det.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Ringen sa:
Ok, ja jag ska inte älta i tråden nu mer men personligen tycker jag inte det är handlarens fel. Men vad jag tycker överensstämmer nog inte mer verkligheten alla gånger.
Klicka för att se resterande...
Att speditören missköter sig är inte handlarens fel, dock är det handlaren som är uppdragsgivare åt speditören och således är det handlarens ansvar gentemot köparen att lösa problemet.
Sen att man som köpare kan ligga på speditören lite extra har jag full förståelse för, men oftast vill speditören att en ”felanmälan” anmäls i ursprungslandet, t ex skall inte DHL Sverige lägga tid och resurser på en beställning som DHL UK har fått betalt för.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
I en serviceorganisation så hade såklart DHL Sverige (eller PN i det här fallet) tagit emot anmälan och förmedlat den till de berörda.
 
Visa din Rapha (och lite nyheter...)
Ringen sa:
Hur jag vet det? För paketet har kommit från DHL till postnord som efter det kommit till min stad hela vägen från Tyskland sedan lastats om 4 gånger i Appen men aldrig kommit fram. Ja förutom enligt talsvar där nån röst påstår det kommit fram.

Så att felet skulle ligga hos Rapha måste man antingen va korkad eller jobba på postnord för att påstå.

Obs att min förra beställning kom fram utan några som helst problem.
Klicka för att se resterande...
Jag måste göra dig lite besviken, jag är inte korkad. Jag gav ett exempel på vad som kunde vara fel, ett annat är att adresslappen på paketet kan vara skadad. Inte heller det behöver vara Postnords fel.
Ett annat skäl till att du ska vända dig till Rapha är att Postnord (om det är deras fel) fullkomligt skiter i att du klagar. Om Rapha som betalar för tjänsten hotar med att vända sig till någon annan kommer Postnord kanske agera.
 

Senaste inläggen

Köp & Sälj

Ny annons

Artiklar

Tillbaka
Topp