Fel vid montering av ny cykel.

[philippg]

Hej,

Min sambo köpte en ny cykel Scott sub cross 50 på Stadium. Som de monterade och redo för cykling.

Först så lossnade ena trampan vid andra cykel turen. Sedan så lossnade bakhjulet efter 5:e turen.

Kedjan korvade sig då hjulet lossade och behövde specialverktyg för att fixa som de ej hade.

Vi har fått köra 8mil x3 för alla bekymmer.

Vad bör vi kräva och vilken ersättning har vi rätt till? Båda gångerna var det som sagt stor skaderisk men gick bra utan personskador.

Mvh

 

[staine]

Lätt att vara efterklok men vissa saker bör man bara kolla på en ny cykel innan man rullar igång ssk om det är en liten pellejöns på Stadium (av alla ställen) som "monterat".

 

[Bele]

Lätt att vara efterklok men vissa saker bör man bara kolla på en ny cykel innan man rullar igång ssk om det är en liten pellejöns på Stadium (av alla ställen) som "monterat".

Ett av de mest konstiga resonemang jag har läst på forumet. Självklart har säljaren, i det här fallet Stadium, ansvaret för att cykeln är korrekt monterad. Direkt idioti att försöka lägga över det ansvaret på köparen, som i många fall inte har kompetens att göra en bedömning om cykeln är korrekt monterad.

 

[Bele]

Hej,

Min sambo köpte en ny cykel Scott sub cross 50 på Stadium. Som de monterade och redo för cykling.

Först så lossnade ena trampan vid andra cykel turen. Sedan så lossnade bakhjulet efter 5:e turen.

Kedjan korvade sig då hjulet lossade och behövde specialverktyg för att fixa som de ej hade.

Vi har fått köra 8mil x3 för alla bekymmer.

Vad bör vi kräva och vilken ersättning har vi rätt till? Båda gångerna var det som sagt stor skaderisk men gick bra utan personskador.

Mvh

Ni har rätt till ersättning för kostnader som det har orsakat er, dvs både material, arbete och resekostnader. Arbete och material utgår jag från att Stadium har stått för. För resekostnader tror jag att det finns schabloner som man följer. Om ni har någon rätt till ersättning för den risk ni som har blivit utsatta för vågar jag inte svara på, utan överlåter till någon mer juridiskt kunnig. Jag tycker att Stadium minst ska ge er någon form av goodwill-ersättning.

 

[staine]

Ett av de mest konstiga resonemang jag har läst på forumet. Självklart har säljaren, i det här fallet Stadium, ansvaret för att cykeln är korrekt monterad. Direkt idioti att försöka lägga över det ansvaret på köparen, som i många fall inte har kompetens att göra en bedömning om cykeln är korrekt monterad.

Haha, då har du inte läst många resonemang på forumet! :D
Men allvar, visst ska man kunna lita på "montören" men för sin egen säkerhet bör man såklart vara lite extra uppmärksam på en ny oprövad cykel, ett löst hjul borde de flesta kunna märka. En lös pedal, lite svårare kanske.
Juridiken är en annan fråga, den skippar jag. Frågan alltså, inte juridiken jag är ju den laglydigaste personen i landet!

 

[ejma]

Först så lossnade ena trampan vid andra cykel turen. Sedan så lossnade bakhjulet efter 5:e turen.

Kedjan korvade sig då hjulet lossade och behövde specialverktyg för att fixa som de ej hade.

Möjligt att butiken tar det på goodwill, men om ni följt manualen borde ni kontrollerat hjulen inför varje användning.
Trampor som gängar loss kanske ni kan argumentera att butiken inte dragit med momentnyckel till föreskrivet moment.

 

[Deleted member 54554]

Tror tyvärr att man inte får så mycket sympati på ett cykelforum, lättare på familjeliv kanske.

Oavsett är det dåligt av Stadium och man lär väl kunna få någon rabattcheck på rimligt belopp.

 

[philippg]

Självklart ska man kolla vissa saker och det tar vi lärdom av.
Men samtidigt så är det 2 stora misstag av återförsäljaren.
Rimligt att kräva 1500 för besvär och kostnader för en 6000:- cykel som har kostat 8500?

 

[Bele]

Självklart ska man kolla vissa saker och det tar vi lärdom av.
Men samtidigt så är det 2 stora misstag av återförsäljaren.
Rimligt att kräva 1500 för besvär och kostnader för en 6000:- cykel som har kostat 8500?

För att kunna svara på det behöver vi förstå vad de 2500 kr är baserade på.

 

[Bele]

Möjligt att butiken tar det på goodwill, men om ni följt manualen borde ni kontrollerat hjulen inför varje användning.
Trampor som gängar loss kanske ni kan argumentera att butiken inte dragit med momentnyckel till föreskrivet moment.

När fick du senast en manual när du köpte en cykel?

 

[Bele]

Tror tyvärr att man inte får så mycket sympati på ett cykelforum, lättare på familjeliv kanske.

Oavsett är det dåligt av Stadium och man lär väl kunna få någon rabattcheck på rimligt belopp.

Varför då? Det är vi som vet att pedalgängorna är olika och varför, samt att en hyfsat monterad pedal normalt inte ska lossna.

 

[staine]

När fick du senast en manual när du köpte en cykel?

2002. Numera finns de på nätet. Har jag hört.

 

[staine]

Varför då? Det är vi som vet att pedalgängorna är olika och varför, samt att en hyfsat monterad pedal normalt inte ska lossna.

Just pedalen är väl vårt konsensus här, att den lösa pedalen är svår att upptäcka. Ingen har sagt något annat vad jag kan se. Hjulet däremot, som orsakade större skada dessutom. Och som teoretiskt sett hade kunnat vara fatal.

 

[ejma]

När fick du senast en manual när du köpte en cykel?

Den senaste från 2018 kom med tryckt manual. Om inte annat brukar en länk till en elektronisk manual finnas i köpehandlingen.

 

[darkforce]

köper man cykel på en multisportaffär så skulle jag inte räkna med att allt är korrekt monterat utan oftast monterat av nån pellejöns utan korrekt kunskap...
efter många år i cykelbranchen så av erfarenhet så är det extremt svårt för multisportbutikerna att ha en duktig cykelmekaniker då ingen med vettig utbildning vill befatta sig med jobba åt dessa.... jag själv skulle hellre sitta och tigga utanför ica än jobba i multisportbutik som mekaniker....

köper man cykel på nått annat ställe än renodlad cykelbutik bör man antingen kunna skruva själv ha en kompis som kan skruva eller lämna den direkt hos lbs för en monteringskontroll/service

 

[Berk]

Just pedalen är väl vårt konsensus här, att den lösa pedalen är svår att upptäcka. Ingen har sagt något annat vad jag kan se. Hjulet däremot, som orsakade större skada dessutom. Och som teoretiskt sett hade kunnat vara fatal.

Menar du att TS borde har kontrollerat att hjul satt fast ordentligt? Man borde kunna förvänta sig att sakerna är rätt monterade när man köper något (cykel, bil, ...).

 

[Berk]

köper man cykel på en multisportaffär så skulle jag inte räkna med att allt är korrekt monterat utan oftast monterat av nån pellejöns utan korrekt kunskap...
efter många år i cykelbranchen så av erfarenhet så är det extremt svårt för multisportbutikerna att ha en duktig cykelmekaniker då ingen med vettig utbildning vill befatta sig med jobba åt dessa.... jag själv skulle hellre sitta och tigga utanför ica än jobba i multisportbutik som mekaniker....

köper man cykel på nått annat ställe än renodlad cykelbutik bör man antingen kunna skruva själv ha en kompis som kan skruva eller lämna den direkt hos lbs för en monteringskontroll/service

Håller med, men hur ska man veta det så som vanlig spekulant på en cykel?

 

[DanielS]

Självklart ska man kolla vissa saker och det tar vi lärdom av.
Men samtidigt så är det 2 stora misstag av återförsäljaren.
Rimligt att kräva 1500 för besvär och kostnader för en 6000:- cykel som har kostat 8500?

Jag tycker 1500kr känns rimligt, man har ju rätt till ersättning för kostnader som uppstått, borde ju innebära att ersättning för läkarbesök borde utbetalas, men det lär knappast utgå någon ersättning för att man riskerat skador.

Konsumentköplagen - för företag | Konsumentverket

Konsumentköplagen gäller när företag säljer varor till konsumenter. Företag får inte ge konsumenten sämre villkor än de som står i lagen.

www.konsumentverket.se

 

[ttfh]

Att pedalen lossnar känns udda, kanske menas att en vevarm lossnar? Det kan man lättare tänka sig om det är felmonterat.

 

[Leaving]

Är nog lite småfel även från etablerade cykelhandlare - köpte en el-mtb för ett tag sedan från en handlare som varit med över 20 år. Reglaget av/på (Shimano) har en kabel som skall löpa i den öppning som bildas av reglagets "klämma", var istället klämd o tillplattad av klämman.
Samma kabel bildade då en ögla som hindrade reglaget till drop-post att monteras så man kom åt det från "normalt" grepp - var istället tvungen att släppa greppet o flytta handen till reglaget
Sadelklamman skulle enl. anvisning monteras så att öppningen i klamman inte låg i linje med öppningen i sadelstolpen - fel där också.
QR-spaken till framhjulet var justerad (eller inte) så att spaken var riktad rakt fram - ganska lätt att fastna i en gren.

Inget som jag åkte tillbaka med - ganska lättfixat alltihop, men jag skulle kanske lagt mer tid att syna hojen innan jag tog emot den

 

[darkforce]

Håller med, men hur ska man veta det så som vanlig spekulant på en cykel?

har man lite sunt förnuft kan man nog själv som konsument lista ut att en multisportbutik inte har superexpertis i nått av sporterna man säljer varor för utan kan lite ytligt av allt i bästa fall..

bara för biltema säljer bildelar så är inte dom som jobbar där fullt utbildade reservdelspersonal i alla förekommande bilmärken men går du på volvo så är dom utbildade och experter på volvo.... eller att jula säljer motordrivna gräsklippare så är dom inte trädgårdsexperter och utbildade motormekaniker... går du in på huskvarnas egna trädgårdsbutik så är dom fullt utbildade på huskvarna..

 

[staine]

Menar du att TS borde har kontrollerat att hjul satt fast ordentligt? Man borde kunna förvänta sig att sakerna är rätt monterade när man köper något (cykel, bil, ...).

Ett löst bakhjul borde åtminstone låta och skramla lite. Med qr tar det 5 sek att kolla att det sitter fast.

 

[darkforce]

Är nog lite småfel även från etablerade cykelhandlare - köpte en el-mtb för ett tag sedan från en handlare som varit med över 20 år. Reglaget av/på (Shimano) har en kabel som skall löpa i den öppning som bildas av reglagets "klämma", var istället klämd o tillplattad av klämman.
Samma kabel bildade då en ögla som hindrade reglaget till drop-post att monteras så man kom åt det från "normalt" grepp - var istället tvungen att släppa greppet o flytta handen till reglaget
Sadelklamman skulle enl. anvisning monteras så att öppningen i klamman inte låg i linje med öppningen i sadelstolpen - fel där också.
QR-spaken till framhjulet var justerad (eller inte) så att spaken var riktad rakt fram - ganska lätt att fastna i en gren.

Inget som jag åkte tillbaka med - ganska lättfixat alltihop, men jag skulle kanske lagt mer tid att syna hojen innan jag tog emot den

absolut fel kan även hända hos en etablerad cykelbutik men procentuellt så skulle jag nog säga den andelen felmonteringar är en promille mot vad felmonteringar i en multisportbutik är

tänker inte säga namn eller vart i landet men på semestern ifjol var vi in på en större multisportbutik där i princip alla cyklar i mtb segmentet var monterade med framgaffeln felvänd o vid påpekande till personalen fick svaret "ojdå de var ju olyckligt monterat"

 

[d_anders]

Dåligt monterade cyklar är ett otyg. Kan de inte säkerställa monteringen så borde de sälja omonterat.