Ganska missnöjd med Åre mtb center
Hej,
Jag kom precis hem från tre kanondagar uppe i Åre, vi hade fint väder och kanonbra cykling (andra gången jag var där).
Hur som helst blev jag ganska besviken på cykeluthyraren vid torget, Åre mtb center.
Vi ringde ett par dagar i förväg och önskade hyra 5 st hojar i "näst-dyrast-segmentet", 2 small, 2 medium och 1 st large. Tyvärr fanns inte min large i den modellen så jag fick ta den dyraste som gick på 600 kr extra vilket jag gärna hade sluppit eftersom jag är student och den lite billigare cykeln hade räckt gott och väl. Detta var jag dock medveten om så det var ingen fara än så länge.
Hur som helst.
1) När vi kom upp till byn blev min kompis som skulle ha en small tilldelad en medium i stället vilket är för stort för hans längd. Detta hade vi gärna fått information om innan, i så fall skulle han hellre hyrt av en annan uthyrare för att få en cykel i hans storlek.
2) Jag hade möjlighet att hyra fjolårets modell av en annan cykelhyrare alla dagar för att slippa betala 600 kr extra, men för enkelhetens skull och för att kanske få lite rabatterat pris hyrde jag den dyrare cykeln av Åre mtb center ändå, men trots att vi hyrde cyklar för mer en 10 000 kr kunde dom inte ens dra av 200 kr som en fin gest.
3) Sista dagen fick min bromsskiva en liten smäll och blev skrev, den gick inte emot något bromsbelägg men var ändå tvungen att bytas ut (vilket jag har full förståelse för, annars går beläggen direkt). Det tråkiga var deras bemötande. Istället för att behålla en nöjd kund som gärna hade kommit tillbaka nästa år (igen), och som skulle kunna rekommendera Åre mtb center för andra så väljer dom att ta strid för en skitsumma på 200 kr, trots att det finns skivor för hundralappen. Sen säger dom att bromsskivan går på 500 kr vanligtvis vilket är en ren lögn.
Som sagt, vi visste vad för regler som gällde, vad vi skulle få hyra (förutom punkt 1) samt att vi skulle bli ersättningsskylldiga om något gick sönder (som bromsskivan), så det är inte vad jag är missnöjd med. Jag blev bara less på deras sätt att hantera kunder. Att dom hellre strider om skitsummor än att ha en nöjd kund som gärna hade kommit nästa år igen. Dom fick sina 200 kr men nu tänker jag inte hyra cyklar där någon mer gång.
Jag kom precis hem från tre kanondagar uppe i Åre, vi hade fint väder och kanonbra cykling (andra gången jag var där).
Hur som helst blev jag ganska besviken på cykeluthyraren vid torget, Åre mtb center.
Vi ringde ett par dagar i förväg och önskade hyra 5 st hojar i "näst-dyrast-segmentet", 2 small, 2 medium och 1 st large. Tyvärr fanns inte min large i den modellen så jag fick ta den dyraste som gick på 600 kr extra vilket jag gärna hade sluppit eftersom jag är student och den lite billigare cykeln hade räckt gott och väl. Detta var jag dock medveten om så det var ingen fara än så länge.
Hur som helst.
1) När vi kom upp till byn blev min kompis som skulle ha en small tilldelad en medium i stället vilket är för stort för hans längd. Detta hade vi gärna fått information om innan, i så fall skulle han hellre hyrt av en annan uthyrare för att få en cykel i hans storlek.
2) Jag hade möjlighet att hyra fjolårets modell av en annan cykelhyrare alla dagar för att slippa betala 600 kr extra, men för enkelhetens skull och för att kanske få lite rabatterat pris hyrde jag den dyrare cykeln av Åre mtb center ändå, men trots att vi hyrde cyklar för mer en 10 000 kr kunde dom inte ens dra av 200 kr som en fin gest.
3) Sista dagen fick min bromsskiva en liten smäll och blev skrev, den gick inte emot något bromsbelägg men var ändå tvungen att bytas ut (vilket jag har full förståelse för, annars går beläggen direkt). Det tråkiga var deras bemötande. Istället för att behålla en nöjd kund som gärna hade kommit tillbaka nästa år (igen), och som skulle kunna rekommendera Åre mtb center för andra så väljer dom att ta strid för en skitsumma på 200 kr, trots att det finns skivor för hundralappen. Sen säger dom att bromsskivan går på 500 kr vanligtvis vilket är en ren lögn.
Som sagt, vi visste vad för regler som gällde, vad vi skulle få hyra (förutom punkt 1) samt att vi skulle bli ersättningsskylldiga om något gick sönder (som bromsskivan), så det är inte vad jag är missnöjd med. Jag blev bara less på deras sätt att hantera kunder. Att dom hellre strider om skitsummor än att ha en nöjd kund som gärna hade kommit nästa år igen. Dom fick sina 200 kr men nu tänker jag inte hyra cyklar där någon mer gång.
