Garanti på grejor köpta utomlands

[Petta]

Om man köper grejor i något annat europeiskt land; måste de skickas tillbaka vid åberopande av garantin eller kan det hanteras av en eventuell generalagent i Sverige? Ibland ser man ju s.k. "Worldwide warranty" på elektronikprodukter etc. och om jag fattar det hela rätt så ska man kunna visa upp kvittot för generalagenten i princip i vilket land som helst oavsett var inköpet gjorts.

Funderar på att köpa grejor från Tyskland men blir lite fundersam om man måste skicka dem fram och tillbaka om det blir något fel.

 

[Jensen]

de svenska importörerna är sällan så pigga på att ta hand om varor som köpts utomlands. och det är inte många tillverkare som heller kräver det. å andra sidan så sköter de stora intenetbutikerna för cykel i tyskland sånt där så bra att det är lika lätt att skicka sakerna till dem för garantiärenden som om man nu skulle kunna skicka till svensk generalagent.

 

[JT]

Det brukar vara så att worldwide warranty enbart funkar i länder där själva "märket" har ett eget servicecenter. Typ IBM, Sony, mm. Med andra ord ganska stora företag. Eftersom cykelbranschen inte riktigt är i samma storleksklass så finns i princip inte något motsvarande.
En generalagent vill förstås inte lägga några pengar på att sköta garantiärenden för prylar som dom inte själv sålt så den vägen lär inte gå.