kakan_polen2
Aktiv medlem
Hylla den som hyllas bör! Reynolds
En solskenshistoria...
Man löser ju ofta om missnöjda kunder och dåliga affärer så här kom en bra upplevelse.
Köpte mej ett par Reynolds Strike SLG här på köpåsälj. Han jag köpte av var väldigt tydlig med att bakfälgen troligen va skrot pga värme som uppstått vid bromsning.
Men de va vettigt pris och jag gillar en utmaning så jag slog till... tänkte att jag får skaffa en ny fälg om den verkligen är helt skrot och bygga om hjulet.
Fick hem hjulsetet och kunde ganska snabbt konstatera att fälgen inte gick att rädda och ny fälg behövdes. Leta runt på internet men hitta inga lösa fälgar från Reynolds. Hittade artikelnr på fälg som reservdel men ingenstans att köpa dem.
Skickade då ett mail till Reynolds där jag förklarade att jag hade en trasig fälg och ville köpa en ny. Fick svar samma dag att dem inte säljer lösa fälgar pga dem vill bygga upp hjulen för att garantera god kvalite. Skit också tänkte jag samma som Zipp å några andra... riktigt surt när man byggt hjul i 22år så får man inte bygga ännu ett pga av fega jänkare ?
Reynolds skrev dock att jag kunde skicka hjulet så kunde dem byta fälgen mot kostnad. Dem ville då ha artikelnummer och bild på fälgen så han kunde kika så det fanns kvar fälg av rätt modell, hjulen är från 2018.
Jag skickade bild och nummer jag hitta på fälgen och beskrev skadan då den kanppt syns på bild och får till svar att dem löser en ny fälg på good will! Jag får stå för kostnaden av frakt ner till Tyskland resten står dem för! Snacka om grym service!!
En riktig solskenshistoria helt enkelt ?
Man löser ju ofta om missnöjda kunder och dåliga affärer så här kom en bra upplevelse.
Köpte mej ett par Reynolds Strike SLG här på köpåsälj. Han jag köpte av var väldigt tydlig med att bakfälgen troligen va skrot pga värme som uppstått vid bromsning.
Men de va vettigt pris och jag gillar en utmaning så jag slog till... tänkte att jag får skaffa en ny fälg om den verkligen är helt skrot och bygga om hjulet.
Fick hem hjulsetet och kunde ganska snabbt konstatera att fälgen inte gick att rädda och ny fälg behövdes. Leta runt på internet men hitta inga lösa fälgar från Reynolds. Hittade artikelnr på fälg som reservdel men ingenstans att köpa dem.
Skickade då ett mail till Reynolds där jag förklarade att jag hade en trasig fälg och ville köpa en ny. Fick svar samma dag att dem inte säljer lösa fälgar pga dem vill bygga upp hjulen för att garantera god kvalite. Skit också tänkte jag samma som Zipp å några andra... riktigt surt när man byggt hjul i 22år så får man inte bygga ännu ett pga av fega jänkare ?
Reynolds skrev dock att jag kunde skicka hjulet så kunde dem byta fälgen mot kostnad. Dem ville då ha artikelnummer och bild på fälgen så han kunde kika så det fanns kvar fälg av rätt modell, hjulen är från 2018.
Jag skickade bild och nummer jag hitta på fälgen och beskrev skadan då den kanppt syns på bild och får till svar att dem löser en ny fälg på good will! Jag får stå för kostnaden av frakt ner till Tyskland resten står dem för! Snacka om grym service!!
En riktig solskenshistoria helt enkelt ?
?
