KaboooooooM

KaboooooooM
Bianchi oskar skrev:
-------------------------------------------------------
> och han nämner såklart att mitt "ombud" (som jag
> bara känner på internet värden) hade kollat på den
> åt mig, och att mitt ombud hade nämt reporna för
> mig (nej, bara repan på bakväxlen hade han nämt)

Tror inte att det spelar någon roll eg. det borde vara så att ett eventuellt ombuds ord bara spelar roll för köparen och inte har någon eg. juridisk vikt. Bara vad jag anser, inte nödvändigtvis rätt...

> dom tilllämpar ju inte öppetköp på cyklar o i
> synnerhet inte reacyklar, jaha....

Öppet köp behöver dom inte ha. Men distansköpslagen gäller liksom konsumentköpslagen i övrigt...

> citerar CS: "Vad gäller ”ångervecka” vid
> postorderförsäljning så gäller det självklart inte
> om man har mekat med cykeln."

Här är frågan om ditt mekande kan ses som värdeminskande för cykeln. Då fungerar det nog inte. Hade du bara packat upp cykeln, konstaterat att något var fel och sedan skickat tillbaka den hade det nog varit en annan sak.

> jaha, jag har ju mekat med cyklen, jag har tagit
> bort en växelvire, det är ju att meka o förstöra
> värdet på en cykel.....

Vet inte hur man löser en sådan fråga, ord står mot ord. Du säger att det inte gör det, CS säger att det gör det.

> "Om du anser att det är ett fabrikations fel på
> cykeln så är du välkommen att skicka cykeln till
> oss så att vi kan avgöra om det är en reklamation
> eller inte"

Inget att klaga på. Precis som det ska vara.

> det klart det är fabrikationsfel när dropouten är
> sne, men ni försäljare som bara ser $ framför er
> tycker självklart inte att det är nåt fel när
> bakhjulet hamnar 3mm snett, o vevlagret ska ju
> säker ochså glappa..... not

I det här fallet tror jag det är konsumentens ord som väger tyngst. Anser du att det är fel på varan så finns chansen att du kan få häva köpet.

> dom är ju inget officielt postoderföretag häller
> så kunden får ju stå för frkaten alltid, tydligen
> även när dom har sålt en cykel med massa fel på
> och i fult skick...

Köparen står i 99% av fallen för frakten vid köp och för ev. tillbakaskick. Dock brukar väl säljaren betala frakten för ersättningsvaran?

> asså, den är ramsne o hjulet hamnar 3mm snett
> nertryckt, vevlagret glapar 1-1.5mm, bakväxlen ser
> ut o va sandpapprad, ramen har en djup repa
> osv....

Antagligen fabrikationsfel, men är det inte så att du har använt den? Repor kan alltid härledas till användande om man vill. Vevlagret är väl tveksamt om det ska ge upp på så kort tid iofs. Är det fabrikationsfel så har du enligt konsumentköpslagen rätt till reparation, ersättningsvara, prisreduktion eller att häva köpet.

Nu har jag iofs. bara hört din historia och varken sätt cykeln eller hört vad CS har att säga om saken. Så därför försökte jag hålla mig neutral och påpeka fakta.

Play ball!

Allting hade varit så lätt om du bara tittat på cykeln och samma dag bestämt dig för att häva köpet! Då hade ingen kunnat ifrågasätta någt då distansköpslagen hade stött ditt beslut...

 
KaboooooooM
Oskar, hade jag varit du (eller någon av dina föräldrar) så skulle jag tagit kontakt med konsumentvägledaren i din kommun för att få reda på vad som faktiskt gäller. Alltså inte vad man kan tro eller tycka gäller. Är det som du säger tror jag nog att du kommer att ha ganska mycket rätt på din sida.
 
KaboooooooM
Muerto sammanfattade bra vad som gäller dock vad gäller ångervecka på fordon så är det en liten special i konsumentköpslagen för cykel som köpare alt. sälgare alltid kan vända och vrida till sin fördel. Mitt tips är att stå på dig vad gäller fabrikationsfel och kräva att de reklamerar varan.

Konsumenköpslagen för cykel säger också att säljföretaget(i det här fallet CS) är skyldig att stå för konsumentens omkostnader vid en eventuell reklamation. DVS att om du skickar tillbaks cykeln med postpaket så har du rätt att få frakten krediterad, dock måste du välja billigast möjliga sätt.
 
KaboooooooM
Det du kag göra som de sagt är att du reklamerar den. Var det fel på varan när du fick den så få de ta beslut om de. Sen att du

4. vaxade den
5. tog bort stöldmärkningsdekalen (då när jag hade bestämt mig för o behålla den, innan jag upptäckte dropouten o vevlagret)

gjorde ovanstående är inte "jättebra". När man ser att något är galet ska man alltid direkt reklamera det. När man får en vara med paket ska man reklamera när man packat upp det.
 
KaboooooooM
om någon pillat bort sreg lappen och vaxat cykel så tyker jag det är förbannat löjligt av butiken att säga något om det, det kan ju absolut inte orsakat den sneda ramen om inte oskar försökte ta bort sreglappen med en hammare förståss.
 
KaboooooooM
??? nu säger du att din kompis nämnt repan på bakväxeln :D det har ju bestämt nekat till att han sagt nått om förut :D

skicka utan kedja, då återlämnar du den ju inte i "orginalskick" även om du betalar för det. då är ju frågan om lagen verkligen täcker det, DÄRMOT så kan du kanske få ramen bytt om det nu är så att det är ett fabrikationsfel på den. är det så att ena staget är böjt lite av förra användaren, då är frågan va som gäller. undrar om de sålde den för egen räkning eller för kunds räkning.
 
KaboooooooM
Om det skiljer 3 mm ute vid fälgen är väl dropouten typ en ångström "sne". Fila lite med en rundfil eller låt någon som har gjort det förut i en ram göra det åt dig. Repor är grumma och alla andra prylar kommer ändå pajja förr eller senare..
 
KaboooooooM
Baltazar skrev:
-------------------------------------------------------
> ??? nu säger du att din kompis nämnt repan på
> bakväxeln :D det har ju bestämt nekat till att han
> sagt nått om förut :D


han sa att det va en LITEN repa.

mätte nu igen, 3.4-3.5mm på vänster sida, 3.9-4mm på höger sida

=david: fälgen hamnar lite snett nere vid vevpartiet ochså, o man ska fan inte fila i något, eftersom det är fel så ska jag ha en ny jävel, dom kan ge mig en ny ram om dom vill, fast det kommer nog inte va så lätt att få tag i ;)
 
KaboooooooM
Ärligt talat Oskar, så tror jag att du har pillat lite för mycket på cykeln för att kunna hävda ångervecka.
Däremot ska du givetvis reklamera i och med att ramen är sned.

När sedan ramen har kommit till CS så kommer de att skicka den till Cycleeurope i Varberg så att de kan bedöma om ramen var sned vid tillverkningen eller om skadan var åsamkad av ett senare led.


lycka till Oskar
Jan
 
KaboooooooM
pillat på den förmycket? asså vad har jag gjort som har SKADAT den? o bara jag får en ny så är jag nöjd....


edit: jag har "pillat" på den för jag skulle ju behålla den tänkte jag, tills jag upptäckte skadorna.
först ville jag ju inte ha den peg reporna endast, men sen kom jag över det för jag tyckte inte de va värt 800 för att få en annan repfri, men sen någon dag efter jag hade kommit fram till det så upptäckte jag ju ramskevheten och vevlagerglappet, där kasnke du har förklaringen till allt jag pillat på den....
 
Senast redigerad av en moderator:
KaboooooooM
För ångervecka har du helt klart gjort ett misstag med stöldettiketten. Det räcker.
För att ångervecka ska åberopas , ska varan återlämnas i det skick du mottog den.


Men garantin är en helt annan sak

blanda aldrig ihop de 2

Du får nog en ny ram, Oskar. Eller så rätar dom upp den till dig


ha det
Jan
 
KaboooooooM
men det är inte ångervecka jag är ute efter, bara en ny liten jävel ;) och jag vill inte att dom ska göra en "proffisonell riktnig" av den ;P bara ge mig en ny jävla cykel/ram
 
KaboooooooM
DSC01047.JPG



bild där man ser lite att det sitter snett
 
KaboooooooM
Lycka till.

Men du vet...det är inte du som bestämmer det.

Är dom snälla på CucleEurope så skickar dom en ny ram.
Är dom inte riktigt lika snälla så riktar dom ramen.

eller så anser dom att detta har skett efter ramen lämnade Cycleeurops försorg.
Och då blir det upp till dig och CS att komma överens om vet som har gjort den sned.

Jag vet inte vem som har gjort den sned....och jag bryr mig inte.
Det får bli en sak för ditt och CS samveten

Inga kostigheter i det.

Oskar, hoppas du förstår att jag inte skriver det här för att vara stygg.:-)

Bli inte för besviken bara om den bistra verkligheten bite dig i "arslet".
Det är en del av vuxenvärlden

ha det
Jan
 
KaboooooooM
dfom kan drömma om att jag kommer accepera en cykel som det va fel på från början och som dom ska laga! in my ass! dom ska ge mig en ny asså! jag tänker inte betala för något lagat skräp!
 
KaboooooooM
[amatör juridik]

Information om konsumentköplagen:

Först måste klargöras om det var "fel" på varan vid leverans. Detta tas upp i konsumentköplagen (KKL).

t.ex.
Vad som avses med fel:
Enligt §16 pt2. Skall varan bl.a. vara ägnad för det särskilda ändamål för vilket köparen avsåg att varan skulle användas, om säljaren vid köpet måste ha insett detta särskilda ändamål.
Varan skall stämma överens med den beskrivning som säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren har hänvisat till genom att lägga fram prov eller modell.
forts.
Varan skall anses felaktig om varan i något annat avseende avviker från vad köparen med fog kunnat förutsätta.

Om det var "fel" på varan, så måste du reklamera varan inom skälig tid. Inom två månader räknas enligt lagboken som allitd inom skälig tid. (§23)

Det står också i §26: ... Avhjälpande eller omleverans skall ske inom skälig tid efter det att köparen framställde sitt krav och UTAN KOSTNAD eller väsentlig olägenhet för denne.

Summa: Om det visar sig att det var fel på varan vid leverans har du rätt att begära avhjälpande av felet eller begära omleverans.

Det som skulle vara intressant är hur det gick till i själva köpögonblicket, vad som utlovades osv.

[/amatör juridik]
 
KaboooooooM
Bli inte upprörd.
Om du bara höjer rösten en gång mot dem eller använder fula ord, så har du förlorat slaget.
Va smart nu Oskar.
Det handlar inte om att ha rätt.
Ingen hjälper den där som står och skriker fula ord.
Om du istället framstår som en vänlig, sympatisk kille så är chanserna större att du får som du vill.

ps. de kan mycket väl välja att laga den.
Ett helt ok tillvägagångssätt.

Ett tips till dig Oskar.
Köpte du cykeln i ditt namn själv?
Var det du som hade kontakten med CS?
Hur gammal är du?

Kanske kan du få köpet att återgå helt.

Mig veterligen så får minderåriga inte göra affärer

ha det
Jan
 
KaboooooooM
den utlåvades att ramen och gafflen och ALLT förutom bakväxlen va i perfekt skick, men det va den inte, om skevhet lr vevlagerglapp sas det inget, då hade jag ju inte köpt den, och ja den va skev från början, men jag insåg inte att ramen va skev, jag trodde först att däcket låg snett på fälgen.

det jag kräver av cykelspecialisten är att dom ger mig en ny cykel UTAN hjul, pedaler och kedja, om dom vill så kan dom skicka den utan växelvire om dom känner för det... detta pga det blir smidigare, jag har ju redan hjueln och pedalerna här, kedjan pga den är kortad och inte orginal, om dom vill att cycleurope ska rikta den så får dom väll göra det men jag tänker inte ta imot den ramen iaf, den får dom behålla!
 
KaboooooooM
Steelisreal skrev:
-------------------------------------------------------
> Bli inte upprörd.
> Om du bara höjer rösten en gång mot dem eller
> använder fula ord, så har du förlorat slaget.
> Va smart nu Oskar.
> Det handlar inte om att ha rätt.
> Ingen hjälper den där som står och skriker fula
> ord.
> Om du istället framstår som en vänlig, sympatisk
> kille så är chanserna större att du får som du
> vill.

det har jag inte gjort, jag skrev bara lite småirriterat svar till dom...


> ps. de kan mycket väl välja att laga den.
> Ett helt ok tillvägagångssätt.
>

nej, för jag tänker inte köpa något nytt som måste lagas innan det har börjat användas! plus att ramen är skavd osv, jag vill inte ha en lagad o skavd ny ram helt enkelt...


> Ett tips till dig Oskar.
> Köpte du cykeln i ditt namn själv?
> Var det du som hade kontakten med CS?
> Hur gammal är du?

den köptes i mitt namn, jag är 15år


> Kanske kan du få köpet att återgå helt.
>
> Mig veterligen så får minderåriga inte göra
> affärer

men jag vill ju ha en ilions, bara den är i bra skick och inte skadad


> ha det
> Jan
>

de samma ;)
 
Senast redigerad av en moderator:
KaboooooooM
jag nämde i ett av mailen till dom att mamma bara skulle sälja lite aktier innan jag köper den, hon betalade den med bankkort när vi hämtade ut den me.

men ash, det ska funka dehär, dom får ge mig den andra ilionsen dom har så enkelt är det... kanske möjligtvis att vi betalat 50% av frakten
 
KaboooooooM
Naturligtvis har du rätt att få det som utlovades då avtalet slöts. Dock kan du nog inte kräva mycket annat än att cykeln avhjälps och omlevereras i det skick som utlovades eller nyleverans av ny cykel.

Tilläggas kan också att eftersom du är omyndig, och vad jag har för mig också under 16 så är inte avtalet gällande, om inte säljaren kunnat förutsätta att köpet gjordes med dina föräldrars tillstånd. (Detta hittade jag inte i boken just nu utan endast från minnet.)

Sedan är det viktigt att komma ihåg att det är stor skillnad mellan att ha rätt och att få rätt. Ofta är det ord mot ord i sådana här sammanhang.
 
KaboooooooM
..om inte annat så har ju herrarna nere på Cykelspecialisten en hel del läsning i morgon när dom knäpper på datorn. Att skriva ett flertal inlägg innan dom har en chans att replikera är kanske inte det listigaste, meningen är väl att ni ska komma överens.

Som det nu är skulle jag tro att dom blir ganska sura, och inte blir så väldigt intresserade av att räta ut situationen.
 
KaboooooooM
Markus F skrev:
-------------------------------------------------------
> -----------------
> Nu har jag köpt en 52cm stålram.. med kromad
> Columbusgaffel. Nån som har lite gamla
> Campagnoloprylar?

Dom behåller jag själv:-)

ha det
Jan


 
KaboooooooM
dom får bli sura om dom vill, jag har inte skrivigt något oshysst här, bara sanningen! att det är fel på den och att jag inte tänker ta imot den igen efter lagnig, dom ska ge mig en ny.

jag är sur över detta "David Randén" skrev till mig:

"Vad gäller reporna du nämner så säger ditt ombud att han påpekat dem för dig, det var också en av anledningarna till att vi gick med på att sänka priset så lågt."

anlednigen va att jag sa att jag hade fått ett bättre pris på planetride än på CS, därför sänkte dom priset.

"Vad gäller ”ångervecka” vid postorderförsäljning så gäller det självklart inte om man har mekat med cykeln."

mekat med cyklen, Hmmmm


och här är no.1
"Jag hoppas du uppskattar att du gjort en ovanligt bra affär på en väldigt trevlig cykel och att du blir nöjd med den i framtiden."

hur fan skulle jag kunna bli nöjd med en ramsne cykel med vevlagerglapp o massa fula skav som jag aldrig har vatt riktigt nöjd med?!
 
KaboooooooM
Fan jag lider med dig Oscar! Det är så jälva trist när man råkar i tvist med säljare!

Jag har många gånger behövt hävda min rätt i olika reklamationsärenden. Många av de gångerna har det slutat med att jag trots att jag fick en ny vara inte längre var nöjd med den eller helt enkelt inte kunde uppskatta glädjen med den eftersom den pga allt skit "laddats" med så mycket negativa känslor.

Men eftersom du fortfarande gärna vill ha cykeln tycker jag att det bästa du kan göra är att jobba MED säljaren för att få en fungerande ram. Du ska absolut stå på dig och se till att felen blir åtgärdade till din belåtelse men håll nere kraven så långt du bara kan. Det är bara du som i slutändan blir besviken.

Så lay back och ha tålamod som fan. För det är det enda som hjälper. Att vänta på svar och svara på deras svar med ödmjukhet och lugn är det koolaste och effektivaste av allt.

Om de åtgärdar ramen men säger att de andra felen inte är deras ansvar tycker jag att du ska tänka efter hur mycket energi du orkar lägga på resten av fighten. I 8 av 10 av mina fall har jag stångat mig blodig mot en mycket mäktigare motståndare. Om jag hade fått råda mig själv då, med den erfarenhet jag har nu, hade jag sagt -Släpp det Lekeberg och ta vara på tiden istället. Allt tänkande och grämande skadar bara dig, försäljaren går hem till sitt utan en tanke på dina problem.

Jag vet att det är så supersurt att acceptera detta men jag är ändå beredd att säga att det oftast är det klokaste. Sen måste man ju såklart väga in hur mycket pengar det rör sig om. Räkna ut det innan du stångas vidare. Kanske kan det lösa sig på andra vis? Går det sig riktigt väl fattar säljaren tycke för dig och är tack vare den här händelsen redo att ge dig några bra deals i framtiden? Ok, drömscenario men det har hänt mig några gånger, när försäljaren efter kampen helt vänt andra kinden till och vi har kunnat mötas med mer respekt än den som uppstår mellan honom och andra kunder. Men det har varit förutsatt att båda hållit god min och gott mod under hela tvisten, trots att båda är trötta på det och helst av allt skulle slänga varan i ansiktet på varann.

Lös det med säljaren så långt det går. Om det INTE ALLS går kan du hävda din rätt med hjälp av konsumentvägledaren. Kolla förresten med dem ändå för det kan ju ge dig kunskap inför nästa stora köp.

Lycka till!!! Hoppas verkligen att det löser sig till din fördel!

/Lekeberg.
 
KaboooooooM
Bianchi oskar skrev:
-------------------------------------------------------
> dom får bli sura om dom vill, jag har inte
> skrivigt något oshysst här, bara sanningen! att
> det är fel på den och att jag inte tänker ta imot
> den igen efter lagnig, dom ska ge mig en ny.
>
/Klipp/
> jag är sur över detta "David Randén" skrev till
> mig:
> "Vad gäller ”ångervecka” vid postorderförsäljning
> så gäller det självklart inte om man har mekat med
> cykeln."
>
> mekat med cyklen, Hmmmm
>

Tjena!

Dom har ingen anledning att ge dig en helt ny hoj, en ny ram kan du kanske få ut då det kan räknas som reparation, men man byter inte ut en hel Merca för att vattenpumpen krånglar.

Ang ångervecka, du har ju mekat med cykeln alltså gäller den inte längre, ångervecka gäller om du inte gör någonting överhuvutaget med produkten... du har ju skruvat av vajer och tait bort etiketter bl.a. alltså mekat.
 
KaboooooooM
Some lessons can't be taught, they must be learned.

Du har fått goda råd från flera här. Gör det inte svårare för alla än det behöver vara. David och andra på CS kan vara hyggliga killar om du ger dem chansen.
 
KaboooooooM
Vet att två stycken som jobbar på cs är registrerade på forumet, men dom kanske inte väljer att läsa detta.
(Måste vara glada i övrigt då CS får ta ganska mycket skit tycker jag i dom flesta trådar där dom kommer på tal)
 
KaboooooooM
Jag kan inte dra mig till minnes att jag läst något negativt alls om Cykelspecialisten i stockholm här?

Det är förvirrande att så många affärer heter så snarlikt, eller ännu värre samma sak.
 
KaboooooooM
jomper skrev:
-------------------------------------------------------
> Det är förvirrande att så många affärer heter så
> snarlikt, eller ännu värre samma sak.

ja precis, tänk vad fel det kan bli, alla handlar ju inte om cykelaffärer...
 
KaboooooooM
Daner skrev:
-------------------------------------------------------
> David och
> andra på CS kan vara hyggliga killar om du ger dem
> chansen.

Det är en trevlig butik med bra sortiment men vid två tillfällen har dom pratat dynga gentemot mig direkt vid köp angående garantier och konsumentlagen. Jag bryr mig inte så mycket då jag vet vad som gäller och har förmåga att förklara det för dom om det behövs. Jag är dessutom "allergisk" mot okynnesreklamationer så nån jobbig situation lär knappast heller uppkomma. Eftersom butiken är helt OK annars så tycker jag det är synd att dom klantar sig på en punkt som är så enkel att läsa in sig på. Vad det beror kan jag ju inte säga men nog ligger väl ansvaret på ägaren av butiken?
 
KaboooooooM
Lille Oskar!

Har du kollat att hjulet är centrerat??? Det brukar faktiskt vara den vanligaste orsaken till att det inte sitter helt rakt i baktriangeln. Vänd på hjulet. Om det fortfarande är off-center fast nu mot den motsatta sidan så är det hjulet som behöver centreras och inte ramen som är sne.

Sen skall du fan skämmas o gå till CS, dra ned byxorna och be om att få smisk som straff för dina förhastade o gapiga slutsatser. Ha!
 
KaboooooooM
Rippa: Han har redan vänt på hjulet och kollat. =)

Jag tror både CS och BO borde skämmas lite, men den sneda dropouten är en solklar reklamation. Förmodligen vevlagret också.

Kramas och bli vänner, sen cyklar vi vidare.
 

Liknande trådar

Hur ofta servar ni era rockshox dämpare?
9 svar
Wåhlis
av Wåhlis
I am looking for a bicycle
12 svar
VadimLeo
av miyatafarfar
ZIPP 303s frihjulskropp sitter fast.
5 svar
Cohen
av Mange.
Armvärmare för stora överarmar, finns det?
10 svar
Xscat
av Hälsingland
Allaround cykel tips/förslag
4 svar
Richiew91
av Frycke

Senaste inläggen

Köp & Sälj

Ny annons

Artiklar

Tillbaka
Topp