Problem ny cykel,
Hello.
Den 16e april köpte jag en cykel från butik, det var nedsatt pris för att det var förra årets modell (2015). Efter första turen blir det glapp i en del av dämparlänkaget, jag går till butiken som säger att det inte är någon fara och bara att köra med cykeln men att dom ska beställa in delar.
Jag lämnar cykeln på butiken som ringer efter en vecka och säger att cykeln är färdig. Glappet var fortfarande kvar för de hade inte bytt några delar utan bara fått ett verktyg som kunde fungera för att spänna ihop det som glappade. Nu försäkrar de mig att jag kan cykla med cykeln för att hela baktriangeln skall bytas ut.
Jag cyklar med cykeln i en månad då de säger att delarna kommit. När jag hämtar ut cykeln så har de inte bytt baktriangeln utan bara en del i länkaget. Hela cykeln är blanksvart, den utbytta delen är mattsvart.
Ska jag vara nöjd med denna service eller har jag några rättigheter angående kompensation eller att kräva omleverans och byte av delarna som butiken lovat?
Den 16e april köpte jag en cykel från butik, det var nedsatt pris för att det var förra årets modell (2015). Efter första turen blir det glapp i en del av dämparlänkaget, jag går till butiken som säger att det inte är någon fara och bara att köra med cykeln men att dom ska beställa in delar.
Jag lämnar cykeln på butiken som ringer efter en vecka och säger att cykeln är färdig. Glappet var fortfarande kvar för de hade inte bytt några delar utan bara fått ett verktyg som kunde fungera för att spänna ihop det som glappade. Nu försäkrar de mig att jag kan cykla med cykeln för att hela baktriangeln skall bytas ut.
Jag cyklar med cykeln i en månad då de säger att delarna kommit. När jag hämtar ut cykeln så har de inte bytt baktriangeln utan bara en del i länkaget. Hela cykeln är blanksvart, den utbytta delen är mattsvart.
Ska jag vara nöjd med denna service eller har jag några rättigheter angående kompensation eller att kräva omleverans och byte av delarna som butiken lovat?
