eucalyptus
Aktiv medlem
Shimano (Pro) garanti ?
Hallå
Jag köpte ett sånt här styre från Starbike i Tyskland 2023, jag var en av de absolut första i Europa med detta styre så nej gick ej att handla någon annanstans, varken annan butik eller lokalt om man ville vara först.
www.pro-bikegear.com
Nu är det så att styret har börjat "delaminate itself", oklart vad det heter på svenska. Men kolfiberväven har börjat falla isär. Bitar av kolfiber lossnar i bockarna, tunna som papper, cirka 5mm bred och väldigt långa.
Känns ju inte som ett 4000kr styre ska falla isär eller att kolfibret ska "släppa", typ som att det saknas lim.
Jag mailade Shimano Nordics angående garanti, de hänvisade att jag kontaktar en lokal Shimano-återförsäljare
Sen var supporten på Shimano noggranna med att poängtera att butiken har rätt till att ta ut en kostnad för att hantera garantiärendet. Är detta verkligen helt korrekt ?
Shimano har något "Worldwide limited warranty" som då innebär att alla certifierade återförsäljare ska kunna ta emot ett garantiärende enligt deras policy nedan
Men ska jag som konsument stå för den kostnaden?
Vill bara veta vad som är rätt och fel här. Killen på Shimanosupporten är inte den mest hjälpsamma personen och kanske då inte heller har fullt koll på processen.
Och ja, styret är inte äldre än 2 år från inköpsdatum.
Jag köpte ett sånt här styre från Starbike i Tyskland 2023, jag var en av de absolut första i Europa med detta styre så nej gick ej att handla någon annanstans, varken annan butik eller lokalt om man ville vara först.
PRO Vibe Superlight Handlebar | Pro Bikegear
PRO Vibe Superlight Handlebar är PRO:s lättaste landsvägsstyre, tillverkad av UD T1100-kolfiber och med en vikt på bara 154 gram (38 cm bredd).
www.pro-bikegear.com
Nu är det så att styret har börjat "delaminate itself", oklart vad det heter på svenska. Men kolfiberväven har börjat falla isär. Bitar av kolfiber lossnar i bockarna, tunna som papper, cirka 5mm bred och väldigt långa.
Känns ju inte som ett 4000kr styre ska falla isär eller att kolfibret ska "släppa", typ som att det saknas lim.
Jag mailade Shimano Nordics angående garanti, de hänvisade att jag kontaktar en lokal Shimano-återförsäljare
Sen var supporten på Shimano noggranna med att poängtera att butiken har rätt till att ta ut en kostnad för att hantera garantiärendet. Är detta verkligen helt korrekt ?
Shimano har något "Worldwide limited warranty" som då innebär att alla certifierade återförsäljare ska kunna ta emot ett garantiärende enligt deras policy nedan
Men ska jag som konsument stå för den kostnaden?
Vill bara veta vad som är rätt och fel här. Killen på Shimanosupporten är inte den mest hjälpsamma personen och kanske då inte heller har fullt koll på processen.
Och ja, styret är inte äldre än 2 år från inköpsdatum.
