Sprucken ram cube

jonass

Medlem
Sprucken ram cube
hej jag har köpt en beg MTB cube AMS 2015 i våras också nu har ramen spruckit.
Har inte fått kontakt med tidigare ägare som köpte den ny på Häggs.
Vad har hänt med Häggs.
Tipps på vad man ska göra?
Hoppas på svar
 
Sprucken ram cube
jofahjalm skrev:
-------------------------------------------------------
> Nackdelen med att köpa begagnat är att man inte
> har någon garanti.


Är det en 2015 så måste det finnas garanti oberoende av hur många som ägt den.
 
Sprucken ram cube
jonass skrev:
-------------------------------------------------------
> Det är en AMS 100 kolfiber ?


Ah, det var ju värre… Men om det skulle strula med garanti som ägare nummer två så går det i alla fall att laga.
 
Sprucken ram cube
fredrik168 skrev:
-------------------------------------------------------
> jofahjalm skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Nackdelen med att köpa begagnat är att man
> inte
> > har någon garanti.
>
>
> Är det en 2015 så måste det finnas garanti
> oberoende av hur många som ägt den.

Varför då? Svårt att hävda något mot någon annan än den du köpte cykeln av
 
Sprucken ram cube
somebody skrev:
-------------------------------------------------------
> fredrik168 skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > jofahjalm skrev:
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > Nackdelen med att köpa begagnat är att man
> > inte
> > > har någon garanti.
> >
> >
> > Är det en 2015 så måste det finnas garanti
> > oberoende av hur många som ägt den.
>
> Varför då? Svårt att hävda något mot någon
> annan än den du köpte cykeln av

Hävda vad? Cube har 2 års garanti på ramar och förlängd till 6år på aluminium och 3år på kolfiberramar(med vissa undantag). Menar du att den garantin försvinner om cykeln byter ägare under den tiden?
image.jpg
 
Sprucken ram cube
fredrik168 skrev:
-------------------------------------------------------
> somebody skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > fredrik168 skrev:
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > jofahjalm skrev:
> > >
> >
> --------------------------------------------------
>
> >
> > > -----
> > > > Nackdelen med att köpa begagnat är att
> man
> > > inte
> > > > har någon garanti.
> > >
> > >
> > > Är det en 2015 så måste det finnas garanti
> > > oberoende av hur många som ägt den.
> >
> > Varför då? Svårt att hävda något mot
> någon
> > annan än den du köpte cykeln av
>
> Hävda vad? Cube har 2 års garanti på ramar och
> förlängd till 6år på aluminium och 3år på
> kolfiberramar(med vissa undantag). Menar du att
> den garantin försvinner om cykeln byter ägare
> under den tiden?
>


Garanti är något som gäller mellan köpare och säljare ja. Så den gäller alltså bara första ägaren.
Men itne sagt att Cube inte tar det ändå på goodwill :)
 
Sprucken ram cube
Nej, garantin gäller om de inte avtalar bort den. I villkoren postade står inget om "first/original" owner, så det borde gå geschwinnt det där.
 
Sprucken ram cube
Det är fortfarande så att garanti är ett slags avtal vid ett köp och därför bara gäller den ursprungliga köparen. Det finns vissa säljare som gör undantag från detta och använder dig av överförbar garanti kopplad till produkten, men det är absolut ingen standard. Om inget annat avges gäller garantin bra den förste köparen.
 
Sprucken ram cube
Blandar ni inte ihop fabriksgaranti och återförsäljargaranti nu?
Återförsäljaren har ett ansvar mot dig som kund. Du kan gå tillbaka till butiken, som då måste vara behjälpliga med garantiärenden mot fabriken, men bara om du är den som köpt varan i första hand.

Fabriksgaranti, som gäller mot fabrikationsfel, är väl kopplat till produkten.
Du kan väl utnyttja fabriksgarantin som Cube har på ramen även om du kanske inte får hjälp av återförsäljaren ifall du inte är första ägaren.
Eller har jag missuppfattat den svenska/europeiska konsumentlagstiftningen?

Förenklat - har du originalkvittot från återförsäljaren, för att styrka inköpsdatum, så kan du säkert vända dig direkt till Cube, men du kanske inte kan förvänta dig någon hjälp från Häggs ifall du inte är den som köpt cykeln av dem i första ledet.
 
Sprucken ram cube
JockeP skrev:
-------------------------------------------------------
> Blandar ni inte ihop fabriksgaranti och
> återförsäljargaranti nu?
> Återförsäljaren har ett ansvar mot dig som
> kund. Du kan gå tillbaka till butiken, som då
> måste vara behjälpliga med garantiärenden mot
> fabriken, men bara om du är den som köpt varan i
> första hand.
>
> Fabriksgaranti, som gäller mot fabrikationsfel,
> är väl kopplat till produkten.
> Du kan väl utnyttja fabriksgarantin som Cube har
> på ramen även om du kanske inte får hjälp av
> återförsäljaren ifall du inte är första
> ägaren.
> Eller har jag missuppfattat den svenska/europeiska
> konsumentlagstiftningen?
>
> Förenklat - har du originalkvittot från
> återförsäljaren, för att styrka inköpsdatum,
> så kan du säkert vända dig direkt till Cube,
> men du kanske inte kan förvänta dig någon
> hjälp från Häggs ifall du inte är den som
> köpt cykeln av dem i första ledet.

+1

Det är min bild också, kör du mot tillverkarens garantier bör du i praktiken kunna kontakta vilken åf du vill, har du köpt den beg privat eller hos en annan år ta någon krona för besväret, så funkar det iaf på bilar och telefoner och allt möjligt annat.
 
Sprucken ram cube
Jag startade ju en tråd om garantier häromdagen. Tyvärr blir det mycket spekulationer och antaganden. Frågan är om man måste avtala som Specialized gör nedan, eller om det är så enligt svensk lag:

"- Garantin för felaktigt material eller tillverkningsfel gäller endast den första ägaren. Garantitiden börjar vid köp av slutkund och kan endast påvisas genom originalkvitto."

- http://service.specialized.com/coll.../assets/pdf/WarrantyConditions_SV_www_com.pdf
 
Sprucken ram cube
eiskall skrev:
-------------------------------------------------------
> Jag startade ju en tråd om garantier häromdagen.
> Tyvärr blir det mycket spekulationer och
> antaganden. Frågan är om man måste avtala som
> Specialized gör nedan, eller om det är så
> enligt svensk lag:
>
> "- Garantin för felaktigt material eller
> tillverkningsfel gäller endast den första
> ägaren. Garantitiden börjar vid köp av slutkund
> och kan endast påvisas genom originalkvitto."
>
> -
> http://service.specialized.com/collateral/ownersgu
> ide/new/assets/pdf/WarrantyConditions_SV_www_com.p
> df

Det är ett villkor som Specialized skrivit in, hos Cube står inget sådant.

" 14.4 Warranty claim/warranty is void which affiliate to modifications without official approval by the CUBE dealer. In case of deficiencies and damage:
• By additional accessories (e.g. bags, locks, carriers, etc)
• which affiliate to a violation of this guideline.
• which affiliate to force majeure, accident, abuse, unprofessional repairs, lacking service / care or attrition.
• which affiliate to misuse (e.g. use of a standard frame as dirtbike, assembly of a double crown fork, extension of the suspension, overuse by jumps, etc).
• which affiliate to a use of replacement parts not specified in the operator's guide or released by us
• which affiliate to modifications without official approval by the CUBE dealer."

Inte en stavelse om ägarbyte....3 års garanti på kolfiberramar.
 
Sprucken ram cube
perzzon skrev:
-------------------------------------------------------
> eiskall skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
>
> >
> > "- Garantin för felaktigt material eller
> > tillverkningsfel gäller endast den första
> > ägaren. Garantitiden börjar vid köp av
> slutkund
> > och kan endast påvisas genom originalkvitto."
> >
> > -
> http://service.specialized.com/collateral/ownersgu
> ide/new/assets/pdf/WarrantyConditions_SV_www_com.p
> df
>
> Men reklamationsrätt har man väl oavsett?!

"Reklamationsrätten regleras under konsumentköplagen och ger dig rätt att klaga på en vara inom en bestämd tidsperiod, i Sverige gäller 3 år för privatpersoner. Reklamationsrätten följer ursprungliga köparen och inte produkten."

-http://www.elgiganten.se/cms/20140304_094253/din-garanti-reklamation-och-servicevillkor-afs-0016/

Möjligen tveksam källa. Någon får gärna leta upp formuleringen i Konsumentköplagen.
 
Sprucken ram cube
h.g.j skrev:
-------------------------------------------------------
> Inte en stavelse om ägarbyte....3 års garanti
> på kolfiberramar.

Nej, men det kan fortfarande vara så att lagen redan säger att tillverkarens garantiåtagande bara gäller första ägaren. I så fall behöver inte skriva något om det.
 
Sprucken ram cube
eiskall skrev:
-------------------------------------------------------
> perzzon skrev:
> -------------------------------------------------------
> > Men reklamationsrätt har man väl oavsett?!
>
> "Reklamationsrätten regleras under
> konsumentköplagen och ger dig rätt att klaga på
> en vara inom en bestämd tidsperiod, i Sverige
> gäller 3 år för privatpersoner.
> Reklamationsrätten följer ursprungliga köparen
> och inte produkten."

Där ser man, tack
 
Sprucken ram cube
Fast åter igen - reklamationsrätt är mellan slutkund och ÅF.
Fabriksgaranti är något som tillverkaren har och måste väl följa produkten om man inte gör som Specialized och begränsar den i köpvillkoren.
Kontaka Cube och se vad de säger. Om de undrar varför du inte reklamerar genom ÅF så får du väl säga som det är, eller komma på någon "konstruktiv alternativsanning".
 
Sprucken ram cube
Garanti måste ingenting... Garanti är något som är frivilligt och kan således ha vilka villkor som helst.... Garantivillkoren kan dock aldrig försämra rättigheter enligt konsumentköplagen då den inte är dispositiv, lagen är alltså tvingande.

Konsumentköplagen ger 3 års reklamationsrätt på ursprungsfel, vilket i princip ska bevisas att de inte uppkommit genom yttre påverkan. Konsumentköplagen gäller mellan näringsidkare och konsument - dvs mellan det företag som sålt cykeln och första ägaren. Företaget har inga skyldigheter gentemot nästkommande ägare då de aldrig ingått något köpeavtal med denne.

Garantier är något annat som sagt var, där kan man erbjuda kunden bättre villkor, t.ex att det gäller oavsett hur felet uppkommit - ursprungsfel eller ej. Många butiker har ju garantivillkor som "gäller 12 månader från inköpsdatum mot uppvisande av kvitto", då spelar det uppenbarligen ingen större roll vem som håller i kvittot...

Fabriksgaranti är ju en garanti som tillverkaren ger - utöver försäljningsställets eventuella garanti. Den kan oxå vara utformad lite hur som helst och lagen ställer inga som helst krav på hur rättigheter följer med varan eller ej. Det är nog så att man istället får läsa villkoren för hur MSN ska visa sin rätt till att ta del av garantin - om det t.ex är uppvisande av orginalkvitto från ÅF eller så.
Jag har aldrig varit med om att bli nekad en fabriksgaranti eller butiksgaranti om jag haft kvittot - men man ska nog inte räkna med det om inte villkoren säger att det är just det som krävs.
 
Sprucken ram cube
Min Cube HPC sprack, jag kontaktade då Bike Toyz. Jag fick ta bilder på skada och kvitto och de skickade en ny ram. Jag la min ram i samma kartong och returnerade den.
 
Sprucken ram cube
Har varit i kontakt med tidigare ägare och det värkar som om det kommer lösa sig i nuläget då jag ska skicka ner hela cykeln så ska dom kolla på skadan.
 
Tillbaka
Topp