dogday
Aktiv medlem
STULEN: Canyon Neuron 7 + Hjälp! – Trygg-Hansa nekar ersättning
Stulen antagligen någon gång mellan 4 juni och 2 september i år. Som på bilden när den stals, bortsett lamporna. Canyon Neuron AL7 2019, svartröd WTB-Volt-sadel, stänkor.
Lång historia följer:
Har hyrt ut min lägenhet under en längre tid och ska nu sälja den. Har förvarat min MTB i förrådet och cyklat mycket sporadiskt – ny sommarstuga och livet har kommit emellan. Var därför dit för att renovera lördagen den 2:a september. Gick ner till förrådet (som finns bakom två dörrar, ena med kodlås och andra som behöver husnyckel) för att leta efter en förlängningskabel och märkte då att mitt förråd hade ett nytt lås. Mitt dugligt rejäla hänglås lås var alltså borta, och ett främmande lås var i dess plats. Inga synliga spår av inbrott.
Då förrådet bredvid var olåst (eller – ett hänglås fanns, men det var bara fäst i väggen och inte i dörren) kunde jag gå in i det och genom hönsnätet se att min mountainbike (som dessutom var låst med ett extra MC-kättinglås, tyvärr inte fäst i något) var stulen. Mötte en av medlemmarna i styrelsen i trapphuset och berättade detta samt frågade om hon kände till att det varit inbrott i förråden. Hon hade inte hört något om några inbrott och visste inget om låset. Hade en Airtag på cykeln som tyvärr hade lågt batteri – den hade inte rapporterat något under maj men har en sista uppdatering från 4 juni – antagligen då tjuven kom så nära cykeln att den orkade pinga servrarna.
Jag startade ett försäkringsärende gjorde en polisanmälan. Igår fick jag avslag. Exakt formulering:
Tillägget drulle, för skada på eller förlust av egendom genom plötslig och oförutsedd händelse har ett direkt undantag för skada som orsakas genom olovligt brukande, förskingring, olovligt förfogande eller bedrägeri.
Kontaktade Trygg-Hansa som menar att det nya låset tyder på att det inte är stöld, utan att styrelsen har varit i/tagit över förrådet. Eller nånting om att min hyresgäst (som varken kände till vilket förråd som var mitt eller hade någon nyckel) är skyldig.
De bad mig kontakta styrelsen för att få bevis på att de inte tagit cykeln (vilket rimligen innebär stöld ändå). Har gjort det och ska skicka vidare så fort jag har fullständig info från dem (de svarade att de inte varit inne i förrådet men ville veta vilket förrådsnummer det gäller för att kunna vara extra tydliga mot Trygg-Hansa, så jag ska kolla upp det).
Förstår att det här är ett förfarande som faller utanför mallen – skulle antagligen varit bättre om jag ljugit om en mer konventionell brottsplats, med trasigt lås på backen och inget nytt lås på dörren. Samtidigt förstår jag inte hur en försäkring slutar gälla för att tjuven hängt på ett nytt lås. Motivationen bakom förstås svår att förstå (tyder möjligen på ett ”inside job” – jag har synts med cykeln utanför huset, är sällan där, har satt frostad plast på källarfönstret så cykeln syns inte utifrån, ingen av de två dörrarna på vägen till förråden är uppbruten, ett nytt lås gör att inbrottet inte märks), men det borde väl inte invalidera försäkringen?
Två frågor
Är det någon som har sett cykeln (postade ingen stulen-tråd då det hände eftersom jag är ganska hopplös kring detta ...)?
Har någon tips på hur jag ska föra saken vidare med Trygg-Hansa för att få den ersättning jag betalat dem för? Hittills har de fått polisanmälan, kvitto, ramnummer, foto på förråd (taget från det öppna grannförrådet, har fortfarande inte gått in i mitt – har hämtat vinkelslip från stugan så att jag ska kunna ta mig in vid tillfälle).
Lång historia följer:
Har hyrt ut min lägenhet under en längre tid och ska nu sälja den. Har förvarat min MTB i förrådet och cyklat mycket sporadiskt – ny sommarstuga och livet har kommit emellan. Var därför dit för att renovera lördagen den 2:a september. Gick ner till förrådet (som finns bakom två dörrar, ena med kodlås och andra som behöver husnyckel) för att leta efter en förlängningskabel och märkte då att mitt förråd hade ett nytt lås. Mitt dugligt rejäla hänglås lås var alltså borta, och ett främmande lås var i dess plats. Inga synliga spår av inbrott.
Då förrådet bredvid var olåst (eller – ett hänglås fanns, men det var bara fäst i väggen och inte i dörren) kunde jag gå in i det och genom hönsnätet se att min mountainbike (som dessutom var låst med ett extra MC-kättinglås, tyvärr inte fäst i något) var stulen. Mötte en av medlemmarna i styrelsen i trapphuset och berättade detta samt frågade om hon kände till att det varit inbrott i förråden. Hon hade inte hört något om några inbrott och visste inget om låset. Hade en Airtag på cykeln som tyvärr hade lågt batteri – den hade inte rapporterat något under maj men har en sista uppdatering från 4 juni – antagligen då tjuven kom så nära cykeln att den orkade pinga servrarna.
Jag startade ett försäkringsärende gjorde en polisanmälan. Igår fick jag avslag. Exakt formulering:
Tillägget drulle, för skada på eller förlust av egendom genom plötslig och oförutsedd händelse har ett direkt undantag för skada som orsakas genom olovligt brukande, förskingring, olovligt förfogande eller bedrägeri.
Kontaktade Trygg-Hansa som menar att det nya låset tyder på att det inte är stöld, utan att styrelsen har varit i/tagit över förrådet. Eller nånting om att min hyresgäst (som varken kände till vilket förråd som var mitt eller hade någon nyckel) är skyldig.
De bad mig kontakta styrelsen för att få bevis på att de inte tagit cykeln (vilket rimligen innebär stöld ändå). Har gjort det och ska skicka vidare så fort jag har fullständig info från dem (de svarade att de inte varit inne i förrådet men ville veta vilket förrådsnummer det gäller för att kunna vara extra tydliga mot Trygg-Hansa, så jag ska kolla upp det).
Förstår att det här är ett förfarande som faller utanför mallen – skulle antagligen varit bättre om jag ljugit om en mer konventionell brottsplats, med trasigt lås på backen och inget nytt lås på dörren. Samtidigt förstår jag inte hur en försäkring slutar gälla för att tjuven hängt på ett nytt lås. Motivationen bakom förstås svår att förstå (tyder möjligen på ett ”inside job” – jag har synts med cykeln utanför huset, är sällan där, har satt frostad plast på källarfönstret så cykeln syns inte utifrån, ingen av de två dörrarna på vägen till förråden är uppbruten, ett nytt lås gör att inbrottet inte märks), men det borde väl inte invalidera försäkringen?
Två frågor
Är det någon som har sett cykeln (postade ingen stulen-tråd då det hände eftersom jag är ganska hopplös kring detta ...)?
Har någon tips på hur jag ska föra saken vidare med Trygg-Hansa för att få den ersättning jag betalat dem för? Hittills har de fått polisanmälan, kvitto, ramnummer, foto på förråd (taget från det öppna grannförrådet, har fortfarande inte gått in i mitt – har hämtat vinkelslip från stugan så att jag ska kunna ta mig in vid tillfälle).
