Bikester
Näthandel
Köp & Sälj annonser
Ortler Montana e 400 11 000:-
Cube Aim Race Olive N Black 5 800:-
Se Bike Bmx Cruiser 7 500:-
Vad tycker du om Bikester?
5
4
3
2
1
Styrkor:
Inte många
Svagheter:
Kundtjänst som inte är villig att bemöta kunden.Köpte en Halo ledlampa till min mtb.Den gick sönder efter ca 10 gånger i skogen.
Tyvärr så hade jag slängt mailet med ordern och ordernumret på.Så då kunde dom inte hjälpa mig trots att jag hade kvitto från Klarna att den var betald.Man tycker att man kunde spåra köpet utan ordernumret!Hade vi behandlat våra kunder så på vårat företag,då hade det gått utför!
Det blir ju liksom inga mer köp från Bikester.
Sammanfattning:
Inga mer köp från Bikester!!
Inte många
Svagheter:
Kundtjänst som inte är villig att bemöta kunden.Köpte en Halo ledlampa till min mtb.Den gick sönder efter ca 10 gånger i skogen.
Tyvärr så hade jag slängt mailet med ordern och ordernumret på.Så då kunde dom inte hjälpa mig trots att jag hade kvitto från Klarna att den var betald.Man tycker att man kunde spåra köpet utan ordernumret!Hade vi behandlat våra kunder så på vårat företag,då hade det gått utför!
Det blir ju liksom inga mer köp från Bikester.
Sammanfattning:
Inga mer köp från Bikester!!
Styrkor:
Ingen
Svagheter:
Mycket otrevlig kundtjänst, annonserar varor med tillbehör som inte finns.
Sammanfattning:
Cykeln levererades sent pga. Bikester inte lämnade ut paketet i tid till fraktbolag (bekräftat från bolaget) erbjöd ingen kompensation.
När cykel anlände, hade cykeln inte samma utrustning som i beskrivningen på hemsidan. Kundservice menade på att vissa komponenter kan bytas ut. Men efter kontakt med tillverkaren har denna typ av cykel aldrig funnits. Vi köpte en cykel med 24växar och fick hem en med 16. Kompensationen som erbjöds var inte i närheten av rimlig och vi försöker nu reklamera.
I Bikesters köpvillkor står ""Vid en godkänd reklamation står vi för alla kostnader inklusive material, frakt, emballage och eventuell ersättningsprodukt. Det är dock viktigt att notera att vi inte ersätter eventuella kringkostnader som konsumenten kan ha, såsom resor till en verkstad eller ombud, vi ersätter endast skäliga kostnader som konsumenten kan ha haft."
Kundservice svar till mig var:
"Vi kan ej skicka en kartong då de ej kommer fram hela. Så gå till en cykelbutik och hämta en."
Köp inte från detta företag.
Ingen
Svagheter:
Mycket otrevlig kundtjänst, annonserar varor med tillbehör som inte finns.
Sammanfattning:
Cykeln levererades sent pga. Bikester inte lämnade ut paketet i tid till fraktbolag (bekräftat från bolaget) erbjöd ingen kompensation.
När cykel anlände, hade cykeln inte samma utrustning som i beskrivningen på hemsidan. Kundservice menade på att vissa komponenter kan bytas ut. Men efter kontakt med tillverkaren har denna typ av cykel aldrig funnits. Vi köpte en cykel med 24växar och fick hem en med 16. Kompensationen som erbjöds var inte i närheten av rimlig och vi försöker nu reklamera.
I Bikesters köpvillkor står ""Vid en godkänd reklamation står vi för alla kostnader inklusive material, frakt, emballage och eventuell ersättningsprodukt. Det är dock viktigt att notera att vi inte ersätter eventuella kringkostnader som konsumenten kan ha, såsom resor till en verkstad eller ombud, vi ersätter endast skäliga kostnader som konsumenten kan ha haft."
Kundservice svar till mig var:
"Vi kan ej skicka en kartong då de ej kommer fram hela. Så gå till en cykelbutik och hämta en."
Köp inte från detta företag.
Styrkor:
Har inte funnit några som helst
Svagheter:
Levererar skadade cyklar, lyssnar inte på kunden, otrevlig kundtjänst
Sammanfattning:
Beställt en cykel av dom och de skickar en cykel (30 000 kr+)som var skadad i lacken. Tar inte emot en reklamation trots att det sker inom 7 dagar och erbjuder istället 200 kr i kompensation. Otroligt otrevligt kundtjänst personal som enbart misstror kunden upplevde vi det som. Aldrig mer att jag handlar från Bikester och avråder andra från det också.
Har inte funnit några som helst
Svagheter:
Levererar skadade cyklar, lyssnar inte på kunden, otrevlig kundtjänst
Sammanfattning:
Beställt en cykel av dom och de skickar en cykel (30 000 kr+)som var skadad i lacken. Tar inte emot en reklamation trots att det sker inom 7 dagar och erbjuder istället 200 kr i kompensation. Otroligt otrevligt kundtjänst personal som enbart misstror kunden upplevde vi det som. Aldrig mer att jag handlar från Bikester och avråder andra från det också.
Styrkor:
Dom är inget bra längre.
Svagheter:
Du måste numera mejla för att få göra en retur. Otroligt korkat system som endast gör allt krångligare. Långsamma svar, dyr returkostnad trots att frakt betalats, förhalar försök till retur.
Sammanfattning:
Handla inte hos dom, finns bättre butiker.
Dom är inget bra längre.
Svagheter:
Du måste numera mejla för att få göra en retur. Otroligt korkat system som endast gör allt krångligare. Långsamma svar, dyr returkostnad trots att frakt betalats, förhalar försök till retur.
Sammanfattning:
Handla inte hos dom, finns bättre butiker.
Styrkor:
Bra pris på kampanj
Svagheter:
Specifikationen på cykel stämmer ej med vad som levererats, luftdämpare fram var stålfjäder!
Sammanfattning:
Hade väl varit OK om de tillät lägre kostnad för retur, men minst 999kr avgift vid nyttjande av ångerrätt för cykel är störande. Detta när de uppenbarligen tycker det är OK att leverera cyklar som ej stämmer med specen.
Bra pris på kampanj
Svagheter:
Specifikationen på cykel stämmer ej med vad som levererats, luftdämpare fram var stålfjäder!
Sammanfattning:
Hade väl varit OK om de tillät lägre kostnad för retur, men minst 999kr avgift vid nyttjande av ångerrätt för cykel är störande. Detta när de uppenbarligen tycker det är OK att leverera cyklar som ej stämmer med specen.
Styrkor:
Finns nog inga
Svagheter:
Ljuger om leveranstider
Sammanfattning:
Beställer saker som skall finnas för omg leverans enligt lagerstatus, händer inget på 3 dagar då svarar de på mail att det håller på och packar min order som redan skulle vart levererad. Ytterligare 4 dygn senare har jag inga delar fått, nytt mail att de kan nog ha strulat lite....
Finns nog inga
Svagheter:
Ljuger om leveranstider
Sammanfattning:
Beställer saker som skall finnas för omg leverans enligt lagerstatus, händer inget på 3 dagar då svarar de på mail att det håller på och packar min order som redan skulle vart levererad. Ytterligare 4 dygn senare har jag inga delar fått, nytt mail att de kan nog ha strulat lite....
Styrkor:
Svagheter:
Usel kundservice
Sammanfattning:
Köpte en fin cykel, Orbea, från Bikester och det har varit en hel del strul. De sålde med "passande tillbehör" som inte passade tex lås och skärm. Och inom ett halvår från köpdatum gick växeln sönder. Den var helt rostig och det var tydligt att jag inte orsakat detta då det är en omöjlighet att få något att rosta så mycket så snabbt, speciellt för en cykel som förvaras i garage. Jag fick ingen ersättning för detta alls.
Hade jag köpt cykeln på Sportson (som gjorde reparationen) hade de löst det kostnadsfritt.
Varnar er från att handla från Bikester.
Svagheter:
Usel kundservice
Sammanfattning:
Köpte en fin cykel, Orbea, från Bikester och det har varit en hel del strul. De sålde med "passande tillbehör" som inte passade tex lås och skärm. Och inom ett halvår från köpdatum gick växeln sönder. Den var helt rostig och det var tydligt att jag inte orsakat detta då det är en omöjlighet att få något att rosta så mycket så snabbt, speciellt för en cykel som förvaras i garage. Jag fick ingen ersättning för detta alls.
Hade jag köpt cykeln på Sportson (som gjorde reparationen) hade de löst det kostnadsfritt.
Varnar er från att handla från Bikester.
Styrkor:
Bra personal i verkstaden, bra hemsida
Svagheter:
-
Sammanfattning:
Riktigt servicevänlig personal i verkstaden.
Fick hjälp att montera ny bromsskiva (kostade 75:- inkl arbete).
Sen trodde jag att jag hade punktering men det var bara en del av ventilen som behövde bytas och det gjorde de helt gratis!
Grym service!
Bra personal i verkstaden, bra hemsida
Svagheter:
-
Sammanfattning:
Riktigt servicevänlig personal i verkstaden.
Fick hjälp att montera ny bromsskiva (kostade 75:- inkl arbete).
Sen trodde jag att jag hade punktering men det var bara en del av ventilen som behövde bytas och det gjorde de helt gratis!
Grym service!
Styrkor:
Inga
Svagheter:
Alla
Sammanfattning:
Köpte en cykel som gick sönder efter tre dagars användning. Fick en reklamation med retur beviljad, men tyvärr förhalade Bikester ärendet tills ägarbytet till Spobik gick igenom. Därefter avsäger sig båda ansvaret. Kvar står jag med en trasig cykel köpt för 10000kr som inte går att cykla på och jag får ingen ersättning vare sig av Bikester eller Spobik AB som tog över...
Inga
Svagheter:
Alla
Sammanfattning:
Köpte en cykel som gick sönder efter tre dagars användning. Fick en reklamation med retur beviljad, men tyvärr förhalade Bikester ärendet tills ägarbytet till Spobik gick igenom. Därefter avsäger sig båda ansvaret. Kvar står jag med en trasig cykel köpt för 10000kr som inte går att cykla på och jag får ingen ersättning vare sig av Bikester eller Spobik AB som tog över...
Styrkor:
Price?
Svagheter:
Insolvent
Sammanfattning:
Company is insolvent. Don't buy from here.
I just received email that company is insolvent since October 23rd. I had to return a bike because of a dangerous frame, they now took the bike without refunding my 450€ due to insolvency.
Price?
Svagheter:
Insolvent
Sammanfattning:
Company is insolvent. Don't buy from here.
I just received email that company is insolvent since October 23rd. I had to return a bike because of a dangerous frame, they now took the bike without refunding my 450€ due to insolvency.
Styrkor:
Ljuger och förhalar
Svagheter:
Ljuger och förhalar
Sammanfattning:
Ljuger och förhalar
Ljuger och förhalar
Svagheter:
Ljuger och förhalar
Sammanfattning:
Ljuger och förhalar
Styrkor:
Inget
Svagheter:
allt
Sammanfattning:
När de väl svarar i kundtjänsten (efter veckor) så nekas raklmationer av nya men defekta varor.
Inget
Svagheter:
allt
Sammanfattning:
När de väl svarar i kundtjänsten (efter veckor) så nekas raklmationer av nya men defekta varor.
Skickade barncykeln till en distributionsterminal 10 km från där vi bor och enligt webbsidan skulle det varit hemleverans. Omöjligt att komma fram via telefon då de hänger upp. Kundservice ljuger på mejl att samtliga cyklar under 18 tum åker till ombud. Dock kom den första 14 tum barncykeln vi köpte via de hem som den ska. Vi kontaktade posten själv till slut och fick betala 275 kr extra för att ha cykeln hemlevererad.
Styrkor:
Det mesta av deras ordinarie produkter finns i lager, behöver sällan vänta.
Svagheter:
Byter pris ofta beroende tillgång och efterfrågan. Priser kan skilja flera hundra lappar från en dag till nästa.
Sammanfattning:
Inte den bästa kundservicen. Men vet du vad du behöver och använder deras rabattkoder som regelbundet kommer ut på 10%, så fungerar butiken väldigt smidigt och bra.
Det mesta av deras ordinarie produkter finns i lager, behöver sällan vänta.
Svagheter:
Byter pris ofta beroende tillgång och efterfrågan. Priser kan skilja flera hundra lappar från en dag till nästa.
Sammanfattning:
Inte den bästa kundservicen. Men vet du vad du behöver och använder deras rabattkoder som regelbundet kommer ut på 10%, så fungerar butiken väldigt smidigt och bra.
Styrkor:
Bra priser och hyffsat snabba leveranser. Alltid välpackat. Gratis retur om det behövs.
Svagheter:
Att de börjat dela leveranserna, jäkligt bökigt men vilken faktura som skall betalas och vilken som inte skall betalas om man returnerat
Sammanfattning:
Totalt sett bra leverantör
Bra priser och hyffsat snabba leveranser. Alltid välpackat. Gratis retur om det behövs.
Svagheter:
Att de börjat dela leveranserna, jäkligt bökigt men vilken faktura som skall betalas och vilken som inte skall betalas om man returnerat
Sammanfattning:
Totalt sett bra leverantör
Styrkor:
Hyfsade priser med rabattkod, bra sortiment
Svagheter:
Skickar delleveranser trots att varorna finns på lager. att behöva springa extra till postombudet i coronatider är inget bra.
Sammanfattning:
Dom hade fått en stjärna till om dom kunde hållit ihop min order.
Detta var mitt första köp !
Hyfsade priser med rabattkod, bra sortiment
Svagheter:
Skickar delleveranser trots att varorna finns på lager. att behöva springa extra till postombudet i coronatider är inget bra.
Sammanfattning:
Dom hade fått en stjärna till om dom kunde hållit ihop min order.
Detta var mitt första köp !
Bra produkter, snabb leverans som är väl paketerat.
Styrkor:
* tror att de har gratis retur om det skulle behövas
* rabattkupongerna!
Svagheter:
leveranstid - möjligtvis att man måste vänta några dagar extra för att det skickas från tyskland
Sammanfattning:
handlat där många gånger, aldrig ngt strul. mitt betyg är alltså 4.44 :)
* tror att de har gratis retur om det skulle behövas
* rabattkupongerna!
Svagheter:
leveranstid - möjligtvis att man måste vänta några dagar extra för att det skickas från tyskland
Sammanfattning:
handlat där många gånger, aldrig ngt strul. mitt betyg är alltså 4.44 :)
Styrkor:
Good Delivery and competitive prices
Svagheter:
Sammanfattning:
Its easy to order from the website and the prices are very competitive.
The order was delivered quickly and in good condition.
Good Delivery and competitive prices
Svagheter:
Sammanfattning:
Its easy to order from the website and the prices are very competitive.
The order was delivered quickly and in good condition.
Styrkor:
Bra priser och hyfsat utbud. Snabb support
Svagheter:
Cyklar dåligt monterade
Sammanfattning:
Jag har köpt cykel samt en del reservdelar av bikester. Mitt stora klagomål är deras montering och paketering av deras cyklar. Min kartong kom fram skadade och cykeln hade flertalet lackskador och en sned bakväxel. Cykeln stod i princip löst i kartongen utan stötdämpning.
Bra priser och hyfsat utbud. Snabb support
Svagheter:
Cyklar dåligt monterade
Sammanfattning:
Jag har köpt cykel samt en del reservdelar av bikester. Mitt stora klagomål är deras montering och paketering av deras cyklar. Min kartong kom fram skadade och cykeln hade flertalet lackskador och en sned bakväxel. Cykeln stod i princip löst i kartongen utan stötdämpning.
