Neej, vad gick paj nu då?!

[Batavus]

Prova ett samtal med kommunens konsumentvägledare. Men jag tror det står i 'lagen, att säljaren måste få tillfälle att laga själv.

 

[jolov]

Det är väl en nackdel som man får leva med ifall man väljer att handla från dom mindre "direkt till kund" märkena.

Nästan som att kundservice kostar pengar :)

 

[Berk]

Det är väl en nackdel som man får leva med ifall man väljer att handla från dom mindre "direkt till kund" märkena.

Nästan som att kundservice kostar pengar :)

Vet inte. Det fanns en tråd om stora problem med en ärende med en Cube cykel hos en LBS.

Allt beror på hur snabbt det är, tycker jag. 6 veckor låter långt, men det kan också tar tid om LBS måste skicka till DT Swiss. Jag har bara haft en ärende med defekt Rock Shox gaffel. Då måste jag vänta två veckor för att gaffeln skickades till Rock Shox Danmark. Två veckor utan stigcykling gick inte för mig, så jag köpte en stig-cykel till.

 

[jolov]

Vet inte. Det fanns en tråd om stora problem med en ärende med en Cube cykel hos en LBS.

Allt beror på hur snabbt det är, tycker jag. 6 veckor låter långt, men det kan också tar tid om LBS måste skicka till DT Swiss. Jag har bara haft en ärende med defekt Rock Shox gaffel. Då måste jag vänta två veckor för att gaffeln skickades till Rock Shox Danmark. Två veckor utan stigcykling gick inte för mig, så jag köpte en stig-cykel till.

Sant.

Hade TS skickat in hjulet direkt det gått sönder så hade det väl varit tillbaka nästa vecka ungefär?

 

[Berk]

Sant.

Hade TS skickat in hjulet direkt det gått sönder så hade det väl varit tillbaka nästa vecka ungefär?

Vet inte. Är inte YT dom som säger varje veckan att bestälda cykeln kommer nästa veckan, och det i ett halvt år?

 

[davveno1]

TS har köpt nya hjul så jag klarar mig.
De tog två veckor innan jag ens fick tag på dom, svarade inte på mail förarens jag ringde dom.

De kändes lite som ett hot från dom.

-du får gärna skicka hit hjulet MEN de tar 6 veckor OM vi godkänner reklamationen.

 

[jolov]

TS har köpt nya hjul så jag klarar mig.
De tog två veckor innan jag ens fick tag på dom, svarade inte på mail förarens jag ringde dom.

De kändes lite som ett hot från dom.

-du får gärna skicka hit hjulet MEN de tar 6 veckor OM vi godkänner reklamationen.

Låter ju perfekt!

en klasskamrat nämnde att en han brukar cykla med hade väntat flera månader på att dom skulle lösa en trasig ram. Så det verkar vara rätt snålt med kundservice där i allmänhet

 

[calinde]

Gjorde samma sak på en jeffsy 16. Dt swiss nav. Gängorna till ringen borta i navet. Tog väl två månader på reklamation mitt i sommaren, köpte nytt hjul.

 

[Manurhin2]

TS har köpt nya hjul så jag klarar mig.
De tog två veckor innan jag ens fick tag på dom, svarade inte på mail förarens jag ringde dom.

De kändes lite som ett hot från dom.

-du får gärna skicka hit hjulet MEN de tar 6 veckor OM vi godkänner reklamationen.

Tydligt att dom inte vill ha dig som kund efter att du pyntat första köpet?