Tooorch fortsättning
Slå gärna ihop den här tråden med min befintliga Tooorch-tråd (och öppna den, eller förklara åtminstone varför den är stängd).
* Jag har fortfarande inte fått tillbaka hela beloppet för min första order som annullerades (de skickade tillbaka en del av beloppet)
* Ersättningsdäcken jag köpte skulle jag få för samma, lite lägre, pris som ursprungsdäcken. Den återbetalningen har inte heller skett.
Jag påminde Peter Arvidsson, som är något slags chef där, via e-post om detta 8/8, alltså nästan två veckor sedan. Men genierna här på forumet tycker väl det är en orimlig förväntan att att man ska lösa en återbetalning av en av leverantören annullerad order på en månad (ursprungsordern las 18/7 och annullerades 20/7).
Jag hade också ett telefonsamtal med Arvidsson som var mycket märkligt. En stor del av tiden klagade han på helt ovidkommande saker som inte hade med mig eller mitt ärende att göra (Tex kunder som hörde av sig några timmar efter en order lagts och frågade varför de inte fått någon uppdatering om plock och påbörjad leverans. Jag hörde inte av mig förrän knappt två dygn efter lagd order - några timmar innan den borde ha levererats - och frågade om status.)
Han/Tooorch verkar helt oförmögna att medge fel och ta ansvar.
Arvidsson tycker säkert jag är jobbig men verkar oförmögen att inse att det beror på att de brutit sina egna köpvillkor. Hade det varit jag som tex inte hämtat ut paketet (som brukar vara ett krav) så är jag rätt säker på att de hade pekat på sina köpvillkor när de krävt betalt för detta.
* Jag har fortfarande inte fått tillbaka hela beloppet för min första order som annullerades (de skickade tillbaka en del av beloppet)
* Ersättningsdäcken jag köpte skulle jag få för samma, lite lägre, pris som ursprungsdäcken. Den återbetalningen har inte heller skett.
Jag påminde Peter Arvidsson, som är något slags chef där, via e-post om detta 8/8, alltså nästan två veckor sedan. Men genierna här på forumet tycker väl det är en orimlig förväntan att att man ska lösa en återbetalning av en av leverantören annullerad order på en månad (ursprungsordern las 18/7 och annullerades 20/7).
Jag hade också ett telefonsamtal med Arvidsson som var mycket märkligt. En stor del av tiden klagade han på helt ovidkommande saker som inte hade med mig eller mitt ärende att göra (Tex kunder som hörde av sig några timmar efter en order lagts och frågade varför de inte fått någon uppdatering om plock och påbörjad leverans. Jag hörde inte av mig förrän knappt två dygn efter lagd order - några timmar innan den borde ha levererats - och frågade om status.)
Han/Tooorch verkar helt oförmögna att medge fel och ta ansvar.
Arvidsson tycker säkert jag är jobbig men verkar oförmögen att inse att det beror på att de brutit sina egna köpvillkor. Hade det varit jag som tex inte hämtat ut paketet (som brukar vara ett krav) så är jag rätt säker på att de hade pekat på sina köpvillkor när de krävt betalt för detta.
