fått fel styre av crc...?

[otto_g]

hej på er....
har som ni kanske förstår fått fel styre av crc... sitter här å läser hur man skall gå till väga
me att returnera det för att få det som jag har beställt... verkar ju inte vara helt enkelt plus
att man ska ligga ute med returavgifter och liknande... kan detta verkligen stämma...?
när det är dom som har plockat fel, att det står rätt på pappret men det är fel i kartongen..?

är det kanske lättare att försöka sälja styret här för att sedan beställa det jag vill ha en gång till?

finns det någon här som har råkat ut för samma sak som vet hur man ska göra...?

mvh

 

[JockeS]

vad är det för styre du fått då?

 

[gridlock]

Dra iväg ett mail och förklara läget för CRC?
Vid små summor brukar man inte ens behöva skicka tillbaka den felaktiga produkten.
Och skulle du nu behöva returnera styret så ska knappast du stå för fraktkostnaden.

 

[otto_g]

hej igen...

styret jag har fått är ett sånt här...

http://www.chainreactioncycles.com/Models.aspx?ModelID=42513

white/copper 1" rise

och jag skulle ha ett sånt här...


http://www.chainreactioncycles.com/Models.aspx?ModelID=42512

white/copper 1/2" rise

får nog maila dom då...
men vad jag förstår när jag läser här http://www.chainreactioncycles.com/Information.aspx?TranslationLargeID=4 så ska jag ligga ute med fraktkostnaden tills dom har skickat styret som jag har beställt?

 

[ostkaka]

Ja, du får ligga ute med returfrakten tills vidare, vilket bör bli max en hundralapp eller två. Men som nämns ovan, om du kontaktar CRC kanske de går med på att skicka ett nytt styre ändå eftersom det bara kostar 500kr. Så kolla upp exakt vad det kostar för dig att skicka så kanske CRC inser att det blir en rejäl förlustaffär för dem.

Kom dock ihåg att kontakta CRC snarast, inom sju dagar efter att du tagit emot paketet.

 

[otto_g]

Jag mailade dom nu och förslog att dom skulle skicka en fraktsedel eller vad man kallar det
så att jag bara kan lämna in paketet hos dhl. får la se vad dom säger.

tack