Ny cykel som strular

[PSPii]

Hej! köpte ny cykel i butik i veckan. Upptäckte direkt när jag kom hem att växlarna inte funkade som de skulle. Åkte tillbaka nästa dag, mekanikern skruvade lite och provkörde och sa att allt var fixat. Iom att det är en reko butik jag handlat från förut så litade jag på att den skulle funka - provkörde därmed bara några meter innan jag la den i bilen. väl när jag kom hem så kände jag fortfarande att något var fel - ställde cykeln på cykelstället och hör att bakväxeln låter förjävlig. vet inte om det är värt att ta upp om jag åker dit igen men tycker även att frambromsen är märkbart mjukare än bakbromsen samt att det pulserar lite när jag bromsar.

Jag är lite konflikträdd av mig men är det värt att kräva en ordentlig genomgång av hela cykeln så att inget annat är fel på? just nu vill jag bara lämna tillbaka den eller slänga skiten på soptippen. 20 000kr är för mig ganska mycket pengar.

 

[solgule]

Prova att ställa in själv, är bra att kunna.

 

[PSPii]

Prova att ställa in själv, är bra att kunna.

Jo jag vet att det går att göra själv. Grejen är mer den att jag vill ha en cykel i toppskick när jag plockar ut den, om jag ville ha ett renoveringsprojekt skulle jag handla på blocket eller marketplace.

 

[Dino74]

Tråkigt med krångel på ny cykel. Men först; försök kontrollera om växelörat är rakt. Alltså det lilla fästet som bakväxeln sitter monterad på. Om det blivit böjt bara några millimeter så kan växlarna låta illa trots att justeringen gjorts perfekt innan. Det brukar gå att böja tillbaka om det bara blivit lite felböjt. Det är lätt hänt vid t.ex. transport av cykel att bakväxelns läge kan ändras, om det av misstag blir något tryck eller skav mot bakväxeln. Om du inte själv vågar böja eller ser något fel på just detta, så påtala ändå denna eventuella felsökning till aktuell butik och cykelmekaniker.

För övrigt finns bra info om dina rättigheter som kund här:

Reklamationsrätt – så här reklamerar du en felaktig vara | Konsumentverket

Är det fel på det du köpt? Då kan du reklamera. Du har reklamationsrätt i tre år. Reglerna om reklamation står med i konsumentköplagen.

www.konsumentverket.se

 

[Lejon]

En ny cykel ska funka. Klart du ska gå tillbaka. Meka lär du dig senare när den är sliten.

 

[Dan C]

Bakväxeln som rasslar?
Har du en bild på den?

 

[glitch]

Tråkigt med krångel på ny cykel. Men först; försök kontrollera om växelörat är rakt. Alltså det lilla fästet som bakväxeln sitter monterad på. Om det blivit böjt bara några millimeter så kan växlarna låta illa trots att justeringen gjorts perfekt innan. Det brukar gå att böja tillbaka om det bara blivit lite felböjt. Det är lätt hänt vid t.ex. transport av cykel att bakväxelns läge kan ändras, om det av misstag blir något tryck eller skav mot bakväxeln. Om du inte själv vågar böja eller ser något fel på just detta, så påtala ändå denna eventuella felsökning till aktuell butik och cykelmekaniker.

För övrigt finns bra info om dina rättigheter som kund här:

Reklamationsrätt – så här reklamerar du en felaktig vara | Konsumentverket

Är det fel på det du köpt? Då kan du reklamera. Du har reklamationsrätt i tre år. Reglerna om reklamation står med i konsumentköplagen.

www.konsumentverket.se

En person som aldrig mekat cyklar och inte kan bedöma var rasslet kommer ifrån kommer inte heller kunna avgöra om växelörat är rakt eller inte om det inte fått sig en rejäl smäll. Rikta växelöron är liksom inte det mest grundläggande.

Åk tillbaka till affären, förklara läget och åk därifrån med en fungerande hoj som du känner dig nöjd med. I en bra butik hade de välkomnat ditt besök som en möjlighet att 1) ge riktigt bra kundservice och göra dig nöjd som kund 2) Medan du väntar, mekanikern förklarar vad hen gjort och vad rasslet berott på så har de en möjlighet till merförsäljning eller lägga grunden för framtida affärer.

 

[Manurhin2]

Som tidigare tyckare..

Rör inget utan åk tillbaka med cykeln.
Du ska inte behöva "laga" en ny produkt.

 

[Dino74]

En person som aldrig mekat cyklar och inte kan bedöma var rasslet kommer ifrån kommer inte heller kunna avgöra om växelörat är rakt eller inte om det inte fått sig en rejäl smäll. Rikta växelöron är liksom inte det mest grundläggande.

Förlåt, jag tänkte fel.

 

[jonte987]

Jag är också konflikträdd och hade fixat det själv men det ska man så klart inte behöva.
Se om du kan lämna tillbaka den.

Mjukare pulserande frambroms är svårare. Oklart vad det betyder kivbromsar måste köras in vilket man kanske inte kan räkna med att butik gör.
Om den behöver luftas så får de fixa det.
Frågan är om de är så reko.

 

[ponx]

Det är ju ganska vanligt att cyklar är lite slarvigt monterade när man köper i butik. Du ska absolut gå tillbaka och be dem fixa så att du blir nöjd. Det samma gäller ju om man upplever att cykeln är lite stor eller liten.

De cyklar jag har köpt över internet har alltid varit bra monterade och haft rätt indexerade växlar. Jag gissar att det beror på att man monterar så många cyklar per dag så att det finns en helt annan vana.

 

[Batavus]

Hej! köpte ny cykel i butik i veckan. Upptäckte direkt när jag kom hem att växlarna inte funkade som de skulle. Åkte tillbaka nästa dag, mekanikern skruvade lite och provkörde och sa att allt var fixat. Iom att det är en reko butik jag handlat från förut så litade jag på att den skulle funka - provkörde därmed bara några meter innan jag la den i bilen. väl när jag kom hem så kände jag fortfarande att något var fel - ställde cykeln på cykelstället och hör att bakväxeln låter förjävlig. vet inte om det är värt att ta upp om jag åker dit igen men tycker även att frambromsen är märkbart mjukare än bakbromsen samt att det pulserar lite när jag bromsar.

Jag är lite konflikträdd av mig men är det värt att kräva en ordentlig genomgång av hela cykeln så att inget annat är fel på? just nu vill jag bara lämna tillbaka den eller slänga skiten på soptippen. 20 000kr är för mig ganska mycket pengar.

Har du ett mekställ för cykel? Om det hörs på det men inte vid din provcykling kanske du skulle kika på just det.

 

[PSPii]

En person som aldrig mekat cyklar och inte kan bedöma var rasslet kommer ifrån kommer inte heller kunna avgöra om växelörat är rakt eller inte om det inte fått sig en rejäl smäll. Rikta växelöron är liksom inte det mest grundläggande.

Åk tillbaka till affären, förklara läget och åk därifrån med en fungerande hoj som du känner dig nöjd med. I en bra butik hade de välkomnat ditt besök som en möjlighet att 1) ge riktigt bra kundservice och göra dig nöjd som kund 2) Medan du väntar, mekanikern förklarar vad hen gjort och vad rasslet berott på så har de en möjlighet till merförsäljning eller lägga grunden för framtida affärer.

Tråkigt med krångel på ny cykel. Men först; försök kontrollera om växelörat är rakt. Alltså det lilla fästet som bakväxeln sitter monterad på. Om det blivit böjt bara några millimeter så kan växlarna låta illa trots att justeringen gjorts perfekt innan. Det brukar gå att böja tillbaka om det bara blivit lite felböjt. Det är lätt hänt vid t.ex. transport av cykel att bakväxelns läge kan ändras, om det av misstag blir något tryck eller skav mot bakväxeln. Om du inte själv vågar böja eller ser något fel på just detta, så påtala ändå denna eventuella felsökning till aktuell butik och cykelmekaniker.

För övrigt finns bra info om dina rättigheter som kund här:

Reklamationsrätt – så här reklamerar du en felaktig vara | Konsumentverket

Är det fel på det du köpt? Då kan du reklamera. Du har reklamationsrätt i tre år. Reglerna om reklamation står med i konsumentköplagen.

www.konsumentverket.se

Tack för responsen!
Har skruvat lite på cykel tidigare men tycker att enkelklinga har varit svårt nog - nu är det två framklingor. Men grejen är mer den att om jag börjar skruva och inte får till det så känns det svårare att skylla på butiken om någonting faktiskt är fel på cykeln, typ att bakväxeln faktiskt är helt defekt.

 

[jonte987]

Rör inget förrän du är nöjd / har gett upp butiken