JockeS
Aktiv medlem
Passa sig för Biltema cykelvagnar
Gick och köpte mig en cykelvagn begagnad i början av året, vagnen var inköpt hos biltema i Januari 2010.
Nu innan semestern så gick dragstången sönder till vagnen och jag ringer till Biltema kundtjänst som inte hittar delen som reservdel. Får ringa runt till 4 olika butiker och får till slut svar om att man inte kan köpa denna stång löst. Den finns inte helt enkelt.
När jag frågar hur dom löser det med garantier och ev. reklamationer så tar dom in hela vagnen och skrotar den och ger kund ny vagn.
Ifrågasätter såklart detta, gnällig som jag är. Men dom menar på att dom får ny vagn från leverantören så dom kan bara slänga hela vagnen och inga delar sparas då dom inte har plats för dom.
Man säger även till mig att dragstången inte kommer gå under reklamationsrätten för konsumenter då den går under förslitningsdel?
Summa summarum enligt mitt tycke är att man kan köpa en vagn från Biltema på risk iom att man kommer få lov att slänga vagnen om något går sönder på den utanför garantin, dvs 1 år. Känns ju jättetryggt
Nu innan semestern så gick dragstången sönder till vagnen och jag ringer till Biltema kundtjänst som inte hittar delen som reservdel. Får ringa runt till 4 olika butiker och får till slut svar om att man inte kan köpa denna stång löst. Den finns inte helt enkelt.
När jag frågar hur dom löser det med garantier och ev. reklamationer så tar dom in hela vagnen och skrotar den och ger kund ny vagn.
Ifrågasätter såklart detta, gnällig som jag är. Men dom menar på att dom får ny vagn från leverantören så dom kan bara slänga hela vagnen och inga delar sparas då dom inte har plats för dom.
Man säger även till mig att dragstången inte kommer gå under reklamationsrätten för konsumenter då den går under förslitningsdel?
Summa summarum enligt mitt tycke är att man kan köpa en vagn från Biltema på risk iom att man kommer få lov att slänga vagnen om något går sönder på den utanför garantin, dvs 1 år. Känns ju jättetryggt

