Rose-tråden

Rose-tråden
jonja skrev:
-------------------------------------------------------
> Men strulet med posten kan knappast Rose lastas
> för. Om man roar sig med att följa
> kollispårningen ett par ggr så framgår det
> ganska tydligt att transporterna genomgående
> funkar utmärkt nere i tyskland oavsett om man har
> valt DHL eller DPD som transportör. Men
> berättelserna om misslyckade hemleveranser trots
> att mottagaren varit hemma och väntat på paketet
> är så pass talrika att mönstret blir ganska
> tydligt; systematiskt fuskande av chaufförerna,
> kanske vanligare i en del distrikt än andra.

Den tyska nätbutik som erbjuder frakt som går direkt till ombud skulle ju ändå utmärka sig positivt på ett ganska betydande sätt med tanke på att samtliga tyska butiker verkar utnyttja ungefär samma tjänst med fuskhemkörning :)
 
Rose-tråden
Absolut, det skulle vara en enkel quick fix för de som vet med sig att de har fuskande chaufförer i sitt distrikt. Värsta gången för mig innebar att chaufförsfusket vid utkörningen totalt sett kostade mer tid än hela övriga transporten från Rose's varulager till Segeltorps transitdepå.
 
Rose-tråden
jonja skrev:
-------------------------------------------------------
> Absolut, det skulle vara en enkel quick fix för
> de som vet med sig att de har fuskande chaufförer
> i sitt distrikt. Värsta gången för mig innebar
> att chaufförsfusket vid utkörningen totalt sett
> kostade mer tid än hela övriga transporten från
> Rose's varulager till Segeltorps transitdepå.

Jag har också varit med om paket som försvunnit i några dygn innan de dykt upp på mitt uthämtningssställe. Ingen jag pratade med på kundtjänst kunde se var paketet var eller vart det var på väg...
 
Rose-tråden
Jenni, kan man köpa gaffeln som hör till Activa Pro III lös? Skulle den i så fall passa på en Pro DX Cross? Jag behöver nämligen en gaffel i stål eller aluminium med lowrider fästen till min DX cross.
 
Rose-tråden
jonja skrev:
-------------------------------------------------------
> Men strulet med posten kan knappast Rose lastas
> för. Om man roar sig med att följa
> kollispårningen ett par ggr så framgår det
> ganska tydligt att transporterna genomgående
> funkar utmärkt nere i tyskland oavsett om man har
> valt DHL eller DPD som transportör. Men
> berättelserna om misslyckade hemleveranser trots
> att mottagaren varit hemma och väntat på paketet
> är så pass talrika att mönstret blir ganska
> tydligt; systematiskt fuskande av chaufförerna,
> kanske vanligare i en del distrikt än andra.

Absolut inte Jonja! Jag klandrar inte Rose för postens fel, men det är ett stort irritationsmoment när en utmärkt nätbutik dras ner av dysfunktionella mellanhänder. Det tog en enda dag för paketet att komma från Rose i tyskland till Malmö. Det skickades med flygpost för fan! Men därifrån - så fort svenska posten tog över - har det tagit flera dagar. Att man inte får det svenska koli-id:t heller, utan måste ringa själv till posten för att spåra paketet, är också en smula irriterande. Sedan menar jag, att vara hemma och vänta på ett paket och sedan få reda på att man uppenbarligen inte alls var hemma och paketet istället för att vara hos mig nu kastats in en lastbil från Helsingborg tillbaka till Malmö gör mig en smula konfunderad. Imorgon ska det tydligen tillbaka till Helsingborg så att jag kan hämta ut det... Miljövänligt system?

Ett företag som uppenbarligen fungerar sjukt bra borde inte låta sig dras ner av andra mindre seriösa aktörer. Jag skriver detta som konstruktiv kritik, och enligt Jenni håller de redan på att se över logistikproblemet vilket gör mig väldigt glad! :) Sen var det väl delvis mitt eget fel att det blev såhär - jag kunde ju valt att få det hitskickat med UPS istället, något jag förbisåg i beställningsögonblicket...
 
Senast ändrad:
Rose-tråden
"Att man inte får det svenska koli-id:t heller, utan måste ringa själv till posten för att spåra paketet, är också en smula irriterande."

Välj DPD som transportör istf DHL så funkar kollinr rakt av även hos Postens kollispårning.
 
Rose-tråden
jonja skrev:
-------------------------------------------------------
> "Att man inte får det svenska koli-id:t heller,
> utan måste ringa själv till posten för att
> spåra paketet, är också en smula irriterande."
>
> Välj DPD som transportör istf DHL så funkar
> kollinr rakt av även hos Postens kollispårning.

För denna beställningen valde jag "låt Rose bestämma det bästa fraktalternativet" och det råkade bli DHL. Så detta var deras val och inte mitt. Borde jag inte lita på att Rose väljer det bästa fraktalternativet för mig?
 
Rose-tråden
Tjena!

Jag har fått lite pengar över och tänkte köpa mig en Rose Mr. Big 2 och har några frågor eftersom jag är total nybörjare.

Fråga 1.
Om man lägger en beställning nästa vecka hur lång tid tar det innan cykeln dyker upp? Förutsatt att den finns i lager d.v.s. Jag ska inte bråka någonting och ändra komponenter utan jag tar den som den kommer!

Fråga 2.
En andra fråga har säkert behandlats här tusen gånger redan men jag orkar inte leta. Frågan lyder... vilken storlek ska jag ta? Är 183 cm, 85 kg och normalt byggd. När jag klättrade så hade jag armar och ben som räknades som mer åt det långa hållet. men jag är inte extrem på något sätt. Normal var ordet! Har dock inte mätt.
183 cm är ju gränsen mellan M och L enligt hemsidan. Om man vill ha en lättare cykel är det bättre att ta en M då och senare justera med t.ex styrstam eller kommer den se fjantig under mig när jag flåsar på? Som sagt, nybörjare.

Fråga 3.
Sen undrar jag hur matt-carbon ser ut? Finns ingen bild på hemsidan. Någon som vet om ett digitalt foto på den färgkombinationen?

Tack på förhand!
 
Senast ändrad:
Rose-tråden
HannesiHBG & ni andra som har haft problem med utkörningen av paket: Maila ordernumren till mig och ta gärna kontakt med cheferna på era lokala postkontor och berätta om era upplevelser (jag vet åtminstone en kund som lyckats riktigt bra den vägen). Det där med att Rose skall välja bästa leveranssätt, så väljs troligen DHL (=posten i Sverige) eftersom det är DHL vi anlitar i huvudsak. Rose ser ju bara det som funkar bäst i Bocholt (där fabriken finns). Angående DPD kan det fungera på en del orter, men jag har inte hört att det skulle vara ett alternativ från vår sida.

Foss: Vilket modellnummer har din 105 idag?

silverman834: Activa-gaffeln funkar inte på DX Cross, eftersom Activa har 26" hjul. Jag kollar med Tyskland om det finns alternativ och återkommer till dig.

heatm: Just nu har vi ca 3 veckors kö till produktionen, så du har cykeln på ca 4 veckor (beroende på om alla delarna finns i lager). Det går bra att ändra komponenter, leveranstiden blir inte längre för det, eftersom alla cyklar byggs enligt beställning, även om man väljer en standardmodell rakt igenom.
Angående storleken ligger du som du säger mellan M och L. Skulle du också kunna mäta ditt grenmått? info om hur man mäter: http://www.rosebikes.se/innehall/info/hitta-raett-storlek/hur-skall-man-maeta Råkar du bo i närheten av Stockholm eller Göteborg? Isåfall kunde du komma på våra demodagar och testa M och L av våra 29" cyklar för att se vilken som är bäst (vi har inte Mr Big i M eller L, men du kan i varjefall testa 29" M och L).
matt-carbon-färgen är ny och den har lite röda inslag och vit text på den mattsvarta kolfiberytan. Bilder på denna kommer upp i nästa vecka.

/Jenni Ribacka ROSE, jenni.ribacka@rosebikes.se
 
Rose-tråden
Rattnalle skrev:
-------------------------------------------------------
> Erbjuder Rose ens DPD? Det är väl bara UPS och
> DHL eller var jag blind när jag beställde
> senast?

Sorry, blandade ihop med Bike Discount.
 
Rose-tråden
Rose skrev:
-------------------------------------------------------
> silverman834: Activa-gaffeln funkar inte på DX
> Cross, eftersom Activa har 26" hjul. Jag kollar
> med Tyskland om det finns alternativ och
> återkommer till dig.

Jag skyller på trötthet att jag inte såg det... ;) Tack för att du kollar upp det!
 
Rose-tråden
Kan meddela att jag fick försändelsen tillslut (jag fick ringa posten och ljuga lite, och sedan köra 10 mil till en terminal i Malmö för att hämta ut det)!

Paketet var ganska tilltryckt och det enda spännbandet saknades, men allt var med och allt var som det skulle! :) Monterat utrustningen på cykeln nu och det känns rätt fint!

10 stjärnor till hjältarna på Rose och 2 stjärnor till stjärnorna på Posten-Logistik.
 
Rose-tråden
HJÄLP!! Vi har tvättat cyklar och packat bilen i flera dagar och nu när vi sitter vid hamnen i Åbo kom vi på att vi glömt att ladda Di-batteriet till Xeon CRS... Finns det någon vänlig själ där ute som kan ta med en Di2-laddare till Hellas imorgon? Den växlar än, men lampan lyser rött.. Hjälten kommer att belönas med en underbart vacker ROSE-keps!

/Jenni Ribacka ROSE
 
Rose-tråden
SteffoN skrev:
-------------------------------------------------------
> Hej
>
> Tänkte köpa ett par "Rose-byggda" trekking-hjul
> av den sort som finns på sidan:
> http://www.rosebikes.se/produkter/cykeldelar/hjul/
> trekkingcykel/standard/
> Men samtliga hjul har status "artikeln kan vara
> tillgänglig senare" och när jag försökte
> beställa ett par fick jag ett mail som sa att dom
> "are not in stock"
> Byggs inte dessa hjul efter beställning? Vilka av
> hjulen finns verkligen?


http://happymtb.org/forum/search.ph...tch_dates=365/match_forum=ALL/match_threads=0
 
Rose-tråden
Tänker köpa bakväxlar och kedjar
Blir förvirrade bakväxlar 2 olika modell SS och GS
Tex LVG fram 53/39 och bak kassett 11-25 10delar
Vilken ska ha SS eller GS bakväxlar
 
Rose-tråden
Hej,

Ni som var på democyklingen i Stockholm, hur upplevde ni Rose-cyklarna om ni jämför med övriga provade fabrikat?
Frågan gäller MTG cyklarna och i synnerhet HT modellerna.
Missar tyvärr själv dagens demodag i GBG och kan inte testa deras modeller själv.

Mvh Fredrik
 
Rose-tråden
Kvutza: troligen var det slutsålt när varorna skickades till dig. Vi debiterar endast för varor som vi skickat, är något slutsålt står det på kvittot som kommer med paketet.

/Jenni Ribacka ROSE
 
Rose-tråden
Jag har undersökt kvittot och där står inget särskilt relaterat till den varan. Priset för den är understruken, men det är även priset till några andra varor som jag fick.
 
Rose-tråden
Det vore bra om tyskarna kunde lära sig hur kortbetalningar skall fungera. Vid nästan varje order jag gjort så görs omedelbart en reservation på hela beloppet men när ordern sedan skeppas nyttjas inte denna reservation utan en helt ny transaktion görs, vilket låser upp dubbla beloppet uppåt två veckor tills den ursprungliga reservationen släpps. Nu har jag tack och lov väl tilltagen kortkredit så har inte hamnat i klistret ännu men har man betalkort direkt mot lönekontot kan det ju vara en högst otrevlig överraskning. Hade det inte varit för att leveranstiden på cyklar vanligtvis är längre än reservationsperioden kunde det ju röra sig om väldigt stora summor som låses upp eller övertrassering och nekade transaktioner...
 
Senast ändrad:
Rose-tråden
Mayhem skrev:
-------------------------------------------------------
> Det vore bra om tyskarna kunde lära sig hur
> kortbetalningar skall fungera. Vid nästan varje
> order jag gjort så görs omedelbart en
> reservation på hela beloppet men när ordern
> sedan skeppas nyttjas inte denna reservation utan
> en helt ny transaktion görs, vilket låser upp
> dubbla beloppet uppåt två veckor tills den
> ursprungliga reservationen släpps. Nu har jag
> tack och lov väl tilltagen kortkredit så har
> inte hamnat i klistret ännu men har man betalkort
> direkt mot lönekontot kan det ju vara en högst
> otrevlig överraskning. Hade det inte varit för
> att leveranstiden på cyklar vanligtvis är
> längre än reservationsperioden kunde det ju
> röra sig om väldigt stora summor som låses upp
> eller övertrassering och nekade transaktioner...

Jenni, någon kommentar på detta?
Det där lät väldigt oroande. Tänkte lägga en beställning på 22000:- imorgon och inte har jag lust att bli övertrasserad på lönekontot.
 
Rose-tråden
Mayhem & jaykay82: Ursäkta sent svar, jag väntade på utförligt svar från Tyskland.
När man lägger en beställning görs samtidigt en reservation på kortet. När varorna skickas kommer pengarna att dras från kortet och då skall reserveringen släppa samtidigt. I vissa fall kan det räcka som Mayhem skriver 2 veckor innan reserveringen släpps, detta beror på att kortinnehavarens bank inte "hinner med". I dessa fall kan man kontakta banken och be dem släppa reservationen, det har funkat i samtliga fall hittills där reservationen blivit kvar efter att debiteringen gjorts på kortet.
Vi jobbar på en lösning där reservationen skall släppas direkt oberoende bank.

/Jenni Ribacka ROSE
 
Rose-tråden
jaykay82 skrev:
-------------------------------------------------------
> Mayhem skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Det vore bra om tyskarna kunde lära sig hur
> > kortbetalningar skall fungera. Vid nästan
> varje
> > order jag gjort så görs omedelbart en
> > reservation på hela beloppet men när ordern
> > sedan skeppas nyttjas inte denna reservation
> utan
> > en helt ny transaktion görs, vilket låser upp
> > dubbla beloppet uppåt två veckor tills den
> > ursprungliga reservationen släpps. Nu har jag
> > tack och lov väl tilltagen kortkredit så har
> > inte hamnat i klistret ännu men har man
> betalkort
> > direkt mot lönekontot kan det ju vara en
> högst
> > otrevlig överraskning. Hade det inte varit
> för
> > att leveranstiden på cyklar vanligtvis är
> > längre än reservationsperioden kunde det ju
> > röra sig om väldigt stora summor som låses
> upp
> > eller övertrassering och nekade
> transaktioner...
>
> Jenni, någon kommentar på detta?
> Det där lät väldigt oroande. Tänkte lägga en
> beställning på 22000:- imorgon och inte har jag
> lust att bli övertrasserad på lönekontot.

Koppla paypal till dit kort och betala så istället...
 
Rose-tråden
marr skrev:
-------------------------------------------------------
> Koppla paypal till dit kort och betala så
> istället...


Det blir lite dyrare eftersom jag betalar i euro där.
 
Rose-tråden
Hej,

Nu har jag 2 paket som är på väg med DHL. Efter att ha läst alla negativa inlägg om DHL och posten här så har jag en lätt oro om hur själva leveransen kommer gå.

Vad kan jag göra för att förbättra förutsättningarna för att leveransen ska gå så smidigt som möjligt?

Hur tar jag reda på det svenska kolli-numret när DHL har överlämnat till svenska posten?

//A
 
Senast ändrad:
Rose-tråden
Warped: Du kan ringa postens kundtjänst på: 020-23 22 21, så "översätter" de din DHL-kollinummer till det nya svenska.
Observera att de allra flesta paket inte har några problem att hitta fram med posten.

/Jenni Ribacka ROSE
 
Rose-tråden
När jag kollar på en ROSE Pro-SL 2000 RS med "anodized black" ram, så har den rätt grova skarvar i ramen. En "shiny black" ser jämn ut i skarvarna. Ska det vara en sån skillnad?
 
Rose-tråden
Körde av mitt växelöra på Rose, Granite Chief, igår och i akut behov av ett nytt. Någon sitter på ett extra i Göteborgs-trakten? Beställer nya i veckan.


Jennie
0733-944155
 
Rose-tråden
Dählie: Tyvärr är det inte tillverkningstekniskt möjligt att göra de anodiserade ramarna lika snygga i fogarna.

Tor D. France: Räkna med 2 veckor från beställning på våra egentillverkade hjul.

/Jenni Ribacka ROSE
 
Rose-tråden
Är intresserad av att köpa en 29er, en Mr Big. Kan du se hur lång leveranstid det är på denna modell nu? Mr Big 4 alt Mr Big 6.

Tack på förhand!
/Danne
 
Rose-tråden
gndl: Just nu är det ca 3 veckors kö till produktionen, ett mer riktgivande leveransdatum ges när beställningen är gjord och cykeln och alla delarna är bokade i produktionen.
/Jenni Ribacka ROSE
 
Rose-tråden
Hej Jenni.
Skulle du vilja hjälpa mig lite snabbt så jag har förstått det hela.Vi la en beställning för ett tag sedan och kompisen skulle ha 3 par strumpor som inte fanns inne. Nu fick jag mail om att dom var slutsålda, inget att göra åt det. Men det verkar som det inte dragits några pengar för dom heller. Så sockarna tas ur ordern och inga pengar dras. Har jag förstått det hela rätt?

Ordrnr:3790332
 
Rose-tråden
Säker på att det ska komma ett paket? Kopierar från mailet.

We are sorry, but have to inform you, that according to our purchasing department the following
article(s) is/are sold out:
Item no. Description Quantity Price per
piece (SEK)
Total (SEK)
1781689 ROSE Socken RS 01 black/white/red 43-46 3 45,17 135,51
(Provided you have already authorised the credit transfer, please inform us if we should retransfer
the money or book the amount to your customer account. Sold out articles are not debited from the
credit card.)
Sorry, that we couldn`t give you a more positive reply.
If you have any questions or if you require further information, please do not hesitate to contact us by
phone: 00800-22775555
Kind regards,
Your Rose Team

Tolkade detta som att strumporna inte skulle komma.
Resten av ordern fanns på lager så det var bara strumporna vi väntade på.
 

Senaste inläggen

Köp & Sälj

Ny annons

Artiklar

Tillbaka
Topp