Varning för Outnorth
Har nyligen fått en leverans från Outnorth där 1 av 3 artiklar inte blev skickade samtidigt som ytterligare 1 artikel var felprisad i enlighet med rabattvillkoren vid köpet.
Vid påpekande av detta i enlighet med konsumentköplagen bara några timmar efter uthämtning av paket vägrar nu Outnorth efter många mail fram och tillbaka fortfarande kreditera fakturan för att denna ska motsvara levererade artiklar om jag inte inkommer med bevis om den felande leveransen i form av bild på följesedeln som var felaktig i jämförelse med antal levererade artiklar, bild på den öppnade förpackningen och bild på de artiklar som jag fått levererat men som jag omedelbart bröt förpackningen och började använda eftersom det aldrig brukar vara problem för distanshandelföretag att korrigera fakturor vid felförsändelser.
Då jag vägrar medverka till att Outnorth för över utredningsarbetet för felaktiga leveranser till konsumenten kräver hävdar Outnorth nu att de?! vill häva köpet och att jag returnerar redan brukade artiklar istället för att bara kreditera fakturan i enlighet med konsumentköplagen.
Det har nu gått 4 mail med kundtjänst utan att de läser varken mitt önskemål om korrigering av fakturan eller bestridande av fakturan (som gått till både dem och kreditföretaget Avarda) till följd av deras ovilja att korrigera denna.
Återkommande hänvisar dessa analfabeter istället till att jag måste återkomma med tidigare nämnda bevis för att de ska ta i frågan.
Detta är inte en diskussionstråd jag behöver råd gällande. Detta då jag vet vad jag ska göra för att inte betala mer än nödvändigt men jag vill varna andra för detta beteende som inte är förenligt med konsumentköplagen som tydligt stadgar säljarens ansvar för felleveranser.
För mig är det iaf sista gången jag handlar av detta företag som tidigare levererat fritidsprodukter av alla dess slag sedan GetOut tiden i början av 2000-talet.
Jättar som Amazon liksom många andra småföretag är rent fantastiska i jämförelse i sin kundhantering.
Vid påpekande av detta i enlighet med konsumentköplagen bara några timmar efter uthämtning av paket vägrar nu Outnorth efter många mail fram och tillbaka fortfarande kreditera fakturan för att denna ska motsvara levererade artiklar om jag inte inkommer med bevis om den felande leveransen i form av bild på följesedeln som var felaktig i jämförelse med antal levererade artiklar, bild på den öppnade förpackningen och bild på de artiklar som jag fått levererat men som jag omedelbart bröt förpackningen och började använda eftersom det aldrig brukar vara problem för distanshandelföretag att korrigera fakturor vid felförsändelser.
Då jag vägrar medverka till att Outnorth för över utredningsarbetet för felaktiga leveranser till konsumenten kräver hävdar Outnorth nu att de?! vill häva köpet och att jag returnerar redan brukade artiklar istället för att bara kreditera fakturan i enlighet med konsumentköplagen.
Det har nu gått 4 mail med kundtjänst utan att de läser varken mitt önskemål om korrigering av fakturan eller bestridande av fakturan (som gått till både dem och kreditföretaget Avarda) till följd av deras ovilja att korrigera denna.
Återkommande hänvisar dessa analfabeter istället till att jag måste återkomma med tidigare nämnda bevis för att de ska ta i frågan.
Detta är inte en diskussionstråd jag behöver råd gällande. Detta då jag vet vad jag ska göra för att inte betala mer än nödvändigt men jag vill varna andra för detta beteende som inte är förenligt med konsumentköplagen som tydligt stadgar säljarens ansvar för felleveranser.
För mig är det iaf sista gången jag handlar av detta företag som tidigare levererat fritidsprodukter av alla dess slag sedan GetOut tiden i början av 2000-talet.
Jättar som Amazon liksom många andra småföretag är rent fantastiska i jämförelse i sin kundhantering.
