XXL Jönköping, positivt överraskad

[Vernersson]

I min värld har XXL alltid vart något av ett anonymiserat storköp i sport & fritidsartiklar.

Nu har jag vart i kontakt med XXL i Jönköping ett par ggr och jag är faktiskt imponerad av hur kunniga deras säljare är, inte helt vanligt i stora varuhus, och vilken kundfokus de har, inte heller detta helt vanligt.

Var inne där senast igår för Diadoraskorna hade spruckit i en söm, vips hade de hjälpt mig med att gräva fram kvitto ur systemet (mitt kvitto låg kvar hemma i Eksjö) och reklamationen var det inget som helst snack om.

Sedan pratade jag lite komponentuppgradering och döm om min förvåning när de garanterade att de skulle vara billigare än något annat pris jag kunde hitta, även rena webpriser.

Härligt att man ibland kan bli positivt överraskad ;-)
Ville bara dela med mig av detta.

//Miche

 

[Newton]

Sist jag var på XXL stog jag i kö 2 timmar (nej, den här gången är det ingen överdrift!) för att överhuvudtaget få prata med en säljare. När det väl blev min tur visade det sig att han var helt inkompetent. Sen dess har jag undvikit XXL...

Men det var ju bra att du fick en positiv upplevelse!

 

[Vernersson]

Borde kanske ha skrivit att jag rent principiellt undviker ALL helghandel...

De gånger jag har bevistat XXL i Jönköping är på vardagar och då på eftermiddagen...
En lördag eller söndag skulle jag inte ens fundera på att kliva in där eller hos någon annan handlare heller för den delen.

 

[Miss Lycka]

På helgerna jobbar många studenter.

 

[underscore]

Även en blind höna kan finna ett korn..

De XXL-butiker jag varit inne i har haft säljare med noll kompetens. Man har ibland kunnat få en viss (haltande) hjälp/asisstans av mekaniker men oftast inte alls.

Deras sortiment inom cykling är när det gäller skor riktigt bra imo. Resten är total skit. Roligast är när man frågar efter prestaventil för pendelhärk i april och dom säger "dom är slut hos återförsäljaren för säsongen tyvärr".. Jo Contti har nog slut på racerslang i april.. Det är väldigt trovärdigt.

Verktygen dom utannonserar på hemsidan finns det inte ens hyllplats för och personalen orkar inte bemöda sig om att ringa deras "andra" butik i göteborg för att se om dom verkligen har verktyget på plats. Dom slår en signal lite på måfå och säger "men det är lugnt, vi kan återkomama..".

Säljer en cykel till polaren som dom inte skruvat fast styrstammen på trots att dom skall göra "slutjusteringar". Dom pumpar inte gaffeln trots att cykeln inte var instegsmodell..

Jorå så att ehh, en butik jag kan springa igenom för att hitta småsaker ibland men när det gäller cykling (exkl skor) och golf har dom vare sig säljare eller sortiment som lockar.

 

[Vernersson]

Ja då har jag nog helt enkelt bara haft en jävla tur med XXL...

Men med den lokala cykelhandlaren här i stan har jag iaf haft totalt oflyt...
Precis som din polare råkade ut för drabbades jag av samma sak. Hämtade hojen en vecka efter jag var inne och köpte den eftersom de skulle hinna med att utföra en lev.service på den.... När jag kliver på hojen vridet sig styre & framhjul åt varsitt håll....

Samma lokala handlare ger asbra service åt de aktiva i cykelklubben och multisportlagen....
"Dussinkunderna" anses inte vara "skoj" så de skiter fullkomligt i dom... Således spenderar jag inte en spänn till där.... Någonsin...

//Miche

 

[BOFH]

Jag har köpt/fyndat två cyklar på kampanj hos xxl och varit nöjd med båda köpen. Men då har jag i förväg vetat vad jag vill ha och inte behövt någon rådgivning.

Senast bad jag dock verkstaden i butiken att sätta på ett par skärmar. Väl hemma upptäcker jag att skärmarna är fel storlek och för att lösa problemet har man skruvat bort ena bulten till bromsoket och ersatt med en för lång bult som sticker igenom oket på hjulsidan eftersom skärmstagen inte räckte fram till skärmfästet. Inte en chans att jag orkar gå dit och bråka så jag får väl försöka köpa en sån där skruv någon annanstans och nya skärmar som är av rätt storlek. Slutjusteringarna på cykeln var inte heller sådär jättebra, men för mig som ändå kollar sånt själv spelar det ingen roll.

Tar man XXL för vad det är så är det ändå en rätt hyfsad butik tycker jag. De har många tillbehör till bra priser om man väntar in kampanjerna; har köpt den s k XXL-lampan, vinterskor, pedaler, cykelbyxor och en del annat smått och gott till väldigt bra priser. Jag ser dem som en bred sportbutik som säljer en hel del kvalitetsprylar inom cykel. Jag ser dem inte som en renodlad cykelbutik.

 

[-Andy-]

XXL slår nog merparten av LBSerna i det här landet vad gäller utbud, service, kompetens, pris och öppettider.

Man ska nog vara lite försiktig med att dissa en hel kedja bara för att man har haft oturen att springa in i butikens begåvningsreserv (dessa finns på alla arbetsplatser).

 

[Benne]

Var på nämnda butik häromdagen. Glad i hågen står en kund med nyköpt cykel med felvänd gaffel. Jag sa inget.

 

[Benne]

För övrigt ligger väl butiken under vatten just nu.

 

[a.svensson]

Rent generellt är det förstås hos den lokala egenföretagaren som man får god service hos, det är faktiskt ganska självklart.
En stor kedja som XXL onekligen är har förstås många anställda och alla är naturligtvis inte lika duktiga.
Hur det står till hos just XXL i Jönköping har jag ingen aning om då jag aldrig varit där men erfarenheterna från andra butiker ur kedjan är att det mest är väldigt unga personer där, grabbar och tjejer som säkerligen inte har så mycket erfarenhet av produkterna dom säljer.
Som någon skrev så har dom dock ett väldigt bra sko sortiment och jag tycker även att bland all övrig klädsel får dom ett väl godkänt betyg där.

 

[underscore]

-Andy- skrev:
-------------------------------------------------------
> XXL slår nog merparten av LBSerna i det här
> landet vad gäller utbud, service, kompetens, pris
> och öppettider.
>
> Man ska nog vara lite försiktig med att dissa en
> hel kedja bara för att man har haft oturen att
> springa in i butikens begåvningsreserv (dessa
> finns på alla arbetsplatser).

Jag håller med. Men tyvärr har jag varit inne på olika XXL butiker rätt många gånger och aldrig träffat på en kompetent person. Dock några få ärliga som sagt att dom inte haft någon koll vilket är bättre än att låtsas.

Men kedjan har ett bra grundsortiment om man ser till hemsidan och om man har kunnig personal på det + de bra öppettiderna så har det en grym potential.

 

[Cerb]

Vernersson skrev:
-------------------------------------------------------
> Ja då har jag nog helt enkelt bara haft en jävla
> tur med XXL...
>
> Men med den lokala cykelhandlaren här i stan har
> jag iaf haft totalt oflyt...
> Precis som din polare råkade ut för drabbades
> jag av samma sak. Hämtade hojen en vecka efter
> jag var inne och köpte den eftersom de skulle
> hinna med att utföra en lev.service på den....
> När jag kliver på hojen vridet sig styre &
> framhjul åt varsitt håll....
>
> Samma lokala handlare ger asbra service åt de
> aktiva i cykelklubben och multisportlagen....
> "Dussinkunderna" anses inte vara "skoj" så de
> skiter fullkomligt i dom... Således spenderar jag
> inte en spänn till där.... Någonsin...
>
> //Miche

Du kan väl ändå inte mena Öster Cykel!?

 

[Tille]

Tour borde testa butiker.

 

[piglet55]

Tog denna för ett tag sen på XXL.

 

[Shindou]

I Örebro finns det 2 killar som är riktigt duktiga på cykelområdet och även skidområdet iallafall!

 

[jonja]

Mindre risk för att framhjulet hoppar ur drop-outen vid bromsning iaf, blir det fel vinkel på gaffeln om man vänder den bak-fram?

 

[underscore]

jonja skrev:
-------------------------------------------------------
> Mindre risk för att framhjulet hoppar ur
> drop-outen vid bromsning iaf, blir det fel vinkel
> på gaffeln om man vänder den bak-fram?

Antagligen samma vinkel. Beroende på vad man mäter till. Men Rätt nervöst lär det bli.

 

[Benne]

Cerb skrev:
-------------------------------------------------------
> Vernersson skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Ja då har jag nog helt enkelt bara haft en
> jävla
> > tur med XXL...
> >
> > Men med den lokala cykelhandlaren här i stan
> har
> > jag iaf haft totalt oflyt...
> > Precis som din polare råkade ut för drabbades
> > jag av samma sak. Hämtade hojen en vecka efter
> > jag var inne och köpte den eftersom de skulle
> > hinna med att utföra en lev.service på
> den....
> > När jag kliver på hojen vridet sig styre &
> > framhjul åt varsitt håll....
> >
> > Samma lokala handlare ger asbra service åt de
> > aktiva i cykelklubben och multisportlagen....
> > "Dussinkunderna" anses inte vara "skoj" så de
> > skiter fullkomligt i dom... Således spenderar
> jag
> > inte en spänn till där.... Någonsin...
> >
> > //Mich
>
> Du kan väl ändå inte mena Öster Cykel!?


Eksjö, tidigare inlägg.

 

[Vernersson]

Cerb skrev:
-------------------------------------------------------
> Vernersson skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Ja då har jag nog helt enkelt bara haft en
> jävla
> > tur med XXL...
> >
> > Men med den lokala cykelhandlaren här i stan
> har
> > jag iaf haft totalt oflyt...
> > Precis som din polare råkade ut för drabbades
> > jag av samma sak. Hämtade hojen en vecka efter
> > jag var inne och köpte den eftersom de skulle
> > hinna med att utföra en lev.service på
> den....
> > När jag kliver på hojen vridet sig styre &
> > framhjul åt varsitt håll....
> >
> > Samma lokala handlare ger asbra service åt de
> > aktiva i cykelklubben och multisportlagen....
> > "Dussinkunderna" anses inte vara "skoj" så de
> > skiter fullkomligt i dom... Således spenderar
> jag
> > inte en spänn till där.... Någonsin...
> >
> > //Miche
>
> Du kan väl ändå inte mena Öster Cykel!?


Absolut inte!!! Cykelsmedjan i Eksjö....
De kommer aldrig någonsin få en spänn till av mig...

Östers Cykel har jag bara hört positivt om men ännu inte stiftat bekantskap med...

Vet minst en här i krokarna som alltid tar sin räser till Östers istället för att lämna lokalt i Eksjö.

 

[RilleL]

Tummen upp säger jag. :-)
Kunskapen hos personalen är ok, att inte alla säljarna har koll på allt kan jag ha förståelse för.
I Jönköping är de iaf mycket trevliga, jag reserverade en mtb som det va ett fantastiskt bra pris på från fredag kväll till lördag förmiddag, under natten kom en prissänkning på 5000:-!
Det visste inte säljaren om förrän efter vi hade gjort upp affären, men ärlig är som han var så jag fick sänkningen.
Det blev 2 par xtr pedaler för en tusing och ett ritchey wcs carbon styre, och då har jag ändå pengar kvar till ett par 27,5" hjul för priset jag tänkte köpt biken för från början. :-D
Tack för det xxl!

 

[Cerb]

Vernersson skrev:
-------------------------------------------------------
> Cerb skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Vernersson skrev:
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > Ja då har jag nog helt enkelt bara haft en
> > jävla
> > > tur med XXL...
> > >
> > > Men med den lokala cykelhandlaren här i stan
> > har
> > > jag iaf haft totalt oflyt...
> > > Precis som din polare råkade ut för
> drabbades
> > > jag av samma sak. Hämtade hojen en vecka
> efter
> > > jag var inne och köpte den eftersom de
> skulle
> > > hinna med att utföra en lev.service på
> > den....
> > > När jag kliver på hojen vridet sig styre &
> > > framhjul åt varsitt håll....
> > >
> > > Samma lokala handlare ger asbra service åt
> de
> > > aktiva i cykelklubben och multisportlagen....
> > > "Dussinkunderna" anses inte vara "skoj" så
> de
> > > skiter fullkomligt i dom... Således
> spenderar
> > jag
> > > inte en spänn till där.... Någonsin...
> > >
> > > //Miche
> >
> > Du kan väl ändå inte mena Öster Cykel!?
>
>
> Absolut inte!!! Cykelsmedjan i Eksjö....
> De kommer aldrig någonsin få en spänn till av
> mig...
>
> Östers Cykel har jag bara hört positivt om men
> ännu inte stiftat bekantskap med...
>
> Vet minst en här i krokarna som alltid tar sin
> räser till Östers istället för att lämna
> lokalt i Eksjö.

Det gör även jag som bor i Norrköping. Blir alltid Öster när det skall handlas ny hoj.

 

[Wolde]

Har inget negativt att säga om xxl alls. Man får ta det för vad det är helt enkelt.

 

[Purra]

Cerb skrev:
-------------------------------------------------------
> Vernersson skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Cerb skrev:
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > Vernersson skrev:
> > >
> >
> --------------------------------------------------
>
> >
> > > -----
> > > > Ja då har jag nog helt enkelt bara haft en
> > > jävla
> > > > tur med XXL...
> > > >
> > > > Men med den lokala cykelhandlaren här i
> stan
> > > har
> > > > jag iaf haft totalt oflyt...
> > > > Precis som din polare råkade ut för
> > drabbades
> > > > jag av samma sak. Hämtade hojen en vecka
> > efter
> > > > jag var inne och köpte den eftersom de
> > skulle
> > > > hinna med att utföra en lev.service på
> > > den....
> > > > När jag kliver på hojen vridet sig styre
> &
> > > > framhjul åt varsitt håll....
> > > >
> > > > Samma lokala handlare ger asbra service åt
> > de
> > > > aktiva i cykelklubben och
> multisportlagen....
> > > > "Dussinkunderna" anses inte vara "skoj" så
> > de
> > > > skiter fullkomligt i dom... Således
> > spenderar
> > > jag
> > > > inte en spänn till där.... Någonsin...
> > > >
> > > > //Miche
> > >
> > > Du kan väl ändå inte mena Öster Cykel!?
> >
> >
> > Absolut inte!!! Cykelsmedjan i Eksjö....
> > De kommer aldrig någonsin få en spänn till
> av
> > mig...
> >
> > Östers Cykel har jag bara hört positivt om
> men
> > ännu inte stiftat bekantskap med...
> >
> > Vet minst en här i krokarna som alltid tar sin
> > räser till Östers istället för att lämna
> > lokalt i Eksjö.
>
> Det gör även jag som bor i Norrköping. Blir
> alltid Öster när det skall handlas ny hoj.

Hehe jag bor ju i Linköping och tar min hoj till Eksjö så myntet verkar ha mer än en sida iallafall ;)

 

[Vernersson]

Purra skrev:
-------------------------------------------------------
> Cerb skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Vernersson skrev:
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > Cerb skrev:
> > >
> >
> --------------------------------------------------
>
> >
> > > -----
> > > > Vernersson skrev:
> > > >
> > >
> >
> --------------------------------------------------
>
> >
> > >
> > > > -----
> > > > > Ja då har jag nog helt enkelt bara haft
> en
> > > > jävla
> > > > > tur med XXL...
> > > > >
> > > > > Men med den lokala cykelhandlaren här i
> > stan
> > > > har
> > > > > jag iaf haft totalt oflyt...
> > > > > Precis som din polare råkade ut för
> > > drabbades
> > > > > jag av samma sak. Hämtade hojen en vecka
> > > efter
> > > > > jag var inne och köpte den eftersom de
> > > skulle
> > > > > hinna med att utföra en lev.service på
> > > > den....
> > > > > När jag kliver på hojen vridet sig
> styre
> > &
> > > > > framhjul åt varsitt håll....
> > > > >
> > > > > Samma lokala handlare ger asbra service
> åt
> > > de
> > > > > aktiva i cykelklubben och
> > multisportlagen....
> > > > > "Dussinkunderna" anses inte vara "skoj"
> så
> > > de
> > > > > skiter fullkomligt i dom... Således
> > > spenderar
> > > > jag
> > > > > inte en spänn till där.... Någonsin...
> > > > >
> > > > > //Miche
> > > >
> > > > Du kan väl ändå inte mena Öster Cykel!?
> > >
> > >
> > > Absolut inte!!! Cykelsmedjan i Eksjö....
> > > De kommer aldrig någonsin få en spänn till
> > av
> > > mig...
> > >
> > > Östers Cykel har jag bara hört positivt om
> > men
> > > ännu inte stiftat bekantskap med...
> > >
> > > Vet minst en här i krokarna som alltid tar
> sin
> > > räser till Östers istället för att lämna
> > > lokalt i Eksjö.
> >
> > Det gör även jag som bor i Norrköping. Blir
> > alltid Öster när det skall handlas ny hoj.
>
> Hehe jag bor ju i Linköping och tar min hoj till
> Eksjö så myntet verkar ha mer än en sida
> iallafall ;)


Absolut är det så..... Både med XXL & Cykelsmedjan ;-)

De (Cykelsmedjan) är ju omtalade för sin utomordentliga service till multisportarna & andra organiserat cykelaktiva.

Är bla det som stör mig, att man som "dussinkund" blir totalt nonchalerad.
//Miche

 

[Freddie L]

Jag ställde nog till det lite för dem på Cykelsmedjan. Inte klubbcyklist utan bara förhållandevis påläst. Dessutom gav jag mig inte utan gick dit gång på gång... ;-) Fast mekhjälp bad jag bara om en gång...

Åk ner till Häggs! Där hamnar du som kund i fokus! Om han inte är väldigt upptagen så lär det bli svårt för dig att ta dig därifrån! Supertrevligt och roliga cykelmärken dessutom!

Cerb: Du har två, vad jag märkt hittills iaf, vettiga LBS:er i Motala. Dessutom kan du hälsa på trevliga Lena som inte bara har triathlon-prylar!

 

[Vernersson]

Freddie L skrev:
-------------------------------------------------------
> Jag ställde nog till det lite för dem på
> Cykelsmedjan. Inte klubbcyklist utan bara
> förhållandevis påläst. Dessutom gav jag mig
> inte utan gick dit gång på gång... ;-) Fast
> mekhjälp bad jag bara om en gång...
>
> Åk ner till Häggs! Där hamnar du som kund i
> fokus! Om han inte är väldigt upptagen så lär
> det bli svårt för dig att ta dig därifrån!
> Supertrevligt och roliga cykelmärken dessutom!
>
> Cerb: Du har två, vad jag märkt hittills iaf,
> vettiga LBS:er i Motala. Dessutom kan du hälsa
> på trevliga Lena som inte bara har
> triathlon-prylar!

Tusen tack för tipset!!

Visste inte ens om att Häggs fanns, skall absolut kika in där & ta en span.
Faktum är att kundfokus är, iaf för mig, viktigare än priset. Klart redo att pynta lite mer om jag får det där lilla extra när jag är i kontakt med en handlare. :)

Och på din inrådan ska jag se till att inte ha brådis *hehe*

//Miche

 

[Tymira]

Jag säger också tummen upp! Verkligen!
Har på andra ställen vid flera tillfällen blivit tagen för väldigt novis (kanske för att jag är tjej direkt från jobbet med kjolen på...;) Fått tomma blickar när jag velat disskutera val av pedal eller andra prylar...Men inte på XXL Jönköping!
Snabb service, intresserade säljare som tog sig tid även för en kjolbeprydd tjejj som för stunden inte så ut som en MTB-åkare ;) Bra dialog med kundfokus!
Kanske har jag haft tur men två besök och båda besöken fanns mycket kunnig personal på plats på cykelavdelningen.

Bra där XXL!