Jag köpte nyligen en Thule 591, cykelhållare för takräcke, ett paket CO2-patroner och två stycken kedjor. De hade stoppat smågrejerna direkt i Thule-kartongen och skickat det så utan ytterligare emballage. Uppenbarligen var thulekartongen slarvigt försluten, för DPD hade tejpat den i ena änden (med tejp märkt DPD), men ändå hade en av kedjorna förmodligen ramlat ur på vägen (eller innan tejpningen gjordes).
Mailade direkt till reklamation@bike-discount.de, inget svar på en vecka. Ringde igår och snackade med Ralf som lovade att skicka en ny kedja. Märkligt att inte kunna reagera på mailkontakt, nu tog jag upp flera minuter av hans tid i onödan.