Små affär eller internet giant

[Daniel Mifsud]

QUESTION? SMALL SHOP OR INTERNET GIANT.
So here we have a Nukeproof Giga Comp ready to leave on Saturday. Although Nukeproof bikes come with an awesome pre assembly, we have set the seat at 109% of the customers inseam measurement, swapped the brakes around (Nukeproof are assembled for the UK market) shortened the brake hoses and cables, removed a few things and made sure there is grease everywhere it should be. Checked the tension of every single bolt and got it to the point where we think it is ready for delivery. And if you pick your bike up in store this is all done for free and we will even mount a few things, cut down your bars and give your suspension a basic set up for you, your weight and your riding position all in the service free of charge and give your bike its first service for free. This is what happens in my shop and I would assume other small shops over Sweden.
So my question is to you, would you rather buy your bike from an Internet giant or a small shop run by a rider?

 

[Laan84]

QUESTION? SMALL SHOP OR INTERNET GIANT.
So here we have a Nukeproof Giga Comp ready to leave on Saturday. Although Nukeproof bikes come with an awesome pre assembly, we have set the seat at 109% of the customers inseam measurement, swapped the brakes around (Nukeproof are assembled for the UK market) shortened the brake hoses and cables, removed a few things and made sure there is grease everywhere it should be. Checked the tension of every single bolt and got it to the point where we think it is ready for delivery. And if you pick your bike up in store this is all done for free and we will even mount a few things, cut down your bars and give your suspension a basic set up for you, your weight and your riding position all in the service free of charge and give your bike its first service for free. This is what happens in my shop and I would assume other small shops over Sweden.
So my question is to you, would you rather buy your bike from an Internet giant or a small shop run by a rider?Visa bilaga 528676

I have given my local shop many chances and even spent around 35ksek there not so long ago. BUT, they most often, manage to make me disappointed. Mostly on knowledge and attitude.

I am happy for those who have a good LBS ?

 

[Daniel Mifsud]

I have given my local shop many chances and even spent around 35ksek there not so long ago. BUT, they most often, manage to make me disappointed. Mostly on knowledge and attitude.

I am happy for those who have a good LBS ?

Sorry to hear that buddy...

 

[nitromethane]

Yes I would rather buy a bike from a LBS but unfortunately I’m limited to 2 or 3 brands that I (rightly or wrongly) will never buy.
But whenever possible I buy consumables from them and bought my daughter’s second bike there - she’s brand neutral ?
I trust their knowledge and they have helped me with questions and a couple of quick fixes FOC.

 

[jansson99]

Farligt nära reklam, tänk på att vara tydlig med att du skriver i egenskap av näringsidkare och försök inte att göra smygreklam genom att klä den i form av en frågetråd.

Vi har och har haft flera butiker som sköter detta klanderfritt, det här är inte helsnyggt.

// Admin

 

[sdx]

När den lilla affären inte kan eller vill leverera så köper man från jätten som kan leverera.

 

[aben]

Min erfarenhet är att oavsett vem man köper av bör man själv gå igenom hela cykeln så en lokal handlare ger mig inte så mycket i mervärde på den biten.

 

[Deleted member 54554]

Both have their advantages and that is why both exist on the market. It is as simple as that. I have bought bikes online, from lbs and used. I prefer LBS cause of the service I get.

 

[Pfaff]

Eftersom de cyklar jag ville ha inte fanns att köpa hos cykelhandlare i Sverige blev ju valet väldigt enkelt.

 

[kais01]

actually most of my best buys of new products, regardless of type, come from remote small not big businesses wise enough to approach internet with the niche products i more often prefer. typically you find them on page 5 when googling. they are there, but did not or were not able to pay google to stay on the forefront.

niche products in the local biking business; didnt see that hardly ever. middle-of-the-road is however abundant.

if you prefer that, and happen to have local shop with some expertise, it should really be a nice thing both ways to use them. however, all too many scary warranty stories from such businesses is a put-off.

because many of them just did not bother to read up on the book 'a complaint is a gift'

 

[sdx]

Undra varför ni skriver på Engelska när trådskaparen bor i Leksand.

 

[jomper]

Kan det vara för att trådskaparen skrev sitt första inlägg på engelska?

Jag köper jättegärna lokalt om det finns ett bra alternativ. Tyvärr gör det ju inte alltid det..

 

[kais01]

Undra varför ni skriver på Engelska när trådskaparen bor i Leksand.

"do you have what we in sweden call skiftnyckel?"

 

[weldion]

"do you have what we in sweden call skiftnyckel?"

"In Swedish The Jam means sylt"

 

[etnica]

For me buying locally or not is.

1. local bikeshop in Sweden, we can get the bike in 6-12 months(or we cant get it). German online shop have them in stock now! This is true even pre covid.
2. When pricediff is 5-10k on a bike or frame between german online shop and swedish LBS. I choose German.

I guess I have been spoiled by the european market..

 

[Daniel Mifsud]

.

 

[Daniel Mifsud]

Dangerously close to advertising, remember to be clear that you are writing as a trader and do not try to do surreptitious advertising by dressing it in the form of a question thread.

We have and have had several stores that handle this flawlessly, this is not fancy.

// Admin

Hi Jocke. It's a genuine question mate. I do mention It's my shop. I did not mention It's name and none did I take the photo where I usually do with my logo in the background. Cheers mate ... tried to put a heap of info in there to be clear on what you get when you shop from a small shop .. Cheers buddy.

 

[freddes]

Brukar ge de lokala shopparna som är tre till antalet chansen först, fast nu har man ju lärt sig vad de har för utbud så det blir mer internet än att gå till sina lbs. Går man till butikerna så blir de ju ändå att de skall beställa och då tar de längre tid samt att man måste köra till butiken en vecka senare eftersom de oftast måste beställa volym eller för en viss summa för att komma upp i fraktfritt. Kan ta ett exempel som däck, det vet jag att ingen av de tre butikerna jag har i närheten har något vettigt utbud av = köper via internet. Är jag i behov av smörjmedel = kan jag köpa på lbs

 

[Mårten]

Jag föredrar min lokala tyska handlare, ofta tillgänglig direkt i vardagsrummet eller varför inte på tåget. Öppet 24/7.

Allt det du skriver att ni gör för kunderna vill jag göra själv. Det är en del av att lära känna cykeln och få den precis som jag vill ha den.

 

[jolov]

Jag får absolut inget mervärde av att handla hos min lbs.

Dyrare, sämre utbud, sämre öppettider, sämre leveranstider, sämre hantering vid reklamation.
Deras mekaniker har dålig koll och jag litar inte på dem tillräckligt för att lämna in en cykel.

 

[atorger]

Jag tycker om att meka själv och kunna välja cyklar fritt från lite mer udda märken, och köpt en hel del begagnade delar som jag byggt ihop. Anledningen att jag började meka själv från början var att en lokal cykelhandlare inte klarade av att få växeln på cykeln jag köpt ny där att fungera ordentligt (visade sig vara ett snett växelöra vilket jag fixade själv efter jag surfat på internetz och lärt mig om sneda växelöron). Den cykelhandlaren la för övrigt ned ganska fort, vilket inte är så konstigt kanske.

Nog är det bra med lokala handlare, men saknas kompetensen där så hjälper det föga.

Sen är det ju bara att inse att internethandel kommit för att stanna. Som lokal handlare måste man satsa mer på att sälja tjänster, till exempel meka på cyklar som folk köpt på internet, och ta betalt för det. Nya affärsmodeller behövs.

 

[Utter]

Ironin i att Nukeproof ägs av CRC/Wiggle/Internetstores(Bikester).

Förövrigt så är Bikester en LBS för oss i södra Sthlm ?

 

[jonte987]

Fast det är väl bra att erbjuda en tjänst där man levererar en justerad cykel från NP.
2 av 3 cyklar jag fått från wiggle har varit åt helvete.
16 tummaren hade kedjan så hårt spänd att tramporna inte gick runt.

Jag är bevisligen inte beredd att betala för att slippa detta men klart det finns en marknad.
Troligen kommer den att fyllas av XXL och liknande. Har bara köpt en white men den var bra i ihopskruvad

 

[atorger]

Fast det är väl bra att erbjuda en tjänst där man levererar en justerad cykel från NP.
2 av 3 cyklar jag fått från wiggle har varit åt helvete.
16 tummaren hade kedjan så hårt spänd att tramporna inte gick runt.

Jag är bevisligen inte beredd att betala för att slippa detta men klart det finns en marknad.
Troligen kommer den att fyllas av XXL och liknande. Har bara köpt en white men den var bra i ihopskruvad

XXL har inte heltidsmekaniker så vitt jag förstår, utan det är nån i butiken med förhoppningsvis cykelintresse som mekar på en liten del av tiden. Jag har gått igenom några stycken XXL-cyklar från ett par olika butiker och då har det tvärtom varit fantastiskt uselt monterat, på en satt till och med framgaffeln bak-och-fram.

Men det finns ju säkert XXL-butiker där den som jobbar som mekaniker kanske har ett stort intresse av cyklar och kanske mekar hemma själv, och då kan det ju bli riktigt bra.

Det är ju lite så med traditionella cykelbutiker också, vissa har duktiga mekaniker, andra inte.

 

[SIE]

Labbade inte någon internethandlare med tjänsten ”leverans till LBS för montering och inställning för xxx kr extra”? Utan att vara insatt i LBS’ lönsamhetskalkyler känns ju det som en trygghet för en stor målgrupp samt bra deal för LBS. Dessutom lär ju en stor del av kunderna återvända till samma handlare vid behov av service om de får ett bra första bemötande.

 

[Paco]

Jag föredrar min lokala tyska handlare, ofta tillgänglig direkt i vardagsrummet eller varför inte på tåget. Öppet 24/7.

Allt det du skriver att ni gör för kunderna vill jag göra själv. Det är en del av att lära känna cykeln och få den precis som jag vill ha den.

What he said.

 

[atorger]

Men egentligen tycker jag väl inte det är optimalt att varenda cyklist ska vara sin egen mekaniker, ser det ändå som ett specialintresse. Jag har nog lagt ned en bra bit över 20 kkr på olika typer av cykelverktyg, och jag köper nya nu och då om det är någon ny procedur jag behöver göra som kräver nytt specialverktyg. Inte så klimatsmart om varenda kotte ska ha en egen cykelverkstad.

För de flesta är det nog bäst att ha en professionell cykelverkstad att vända sig till för service, men tror som sagt att det inte kommer funka i längden att verkstaden ska förvänta sig att cykel och delar köps genom dem i stor utsträckning, utan man måste ta betalt för service.

 

[jonte987]

XXL har inte heltidsmekaniker så vitt jag förstår, utan det är nån i butiken med förhoppningsvis cykelintresse som mekar på en liten del av tiden. Jag har gått igenom några stycken XXL-cyklar från ett par olika butiker och då har det tvärtom varit fantastiskt uselt monterat, på en satt till och med framgaffeln bak-och-fram.

Men det finns ju säkert XXL-butiker där den som jobbar som mekaniker kanske har ett stort intresse av cyklar och kanske mekar hemma själv, och då kan det ju bli riktigt bra.

Det är ju lite så med traditionella cykelbutiker också, vissa har duktiga mekaniker, andra inte.

Min kom iofs i en låda ifrån Örebro. Skruva styret på rätt håll fick jag göra själv.

 

[atorger]

Slightly off-topic, för en tid sedan så behövde jag fixa lite i mina SRAM-reglage, och snubblade då över denna video. Blir ödmjuk som hobbymekaniker när man ser riktigt duktiga proffsmekaniker jobba:

 

[erolwi]

Samma här som många ovan. Hade gärna nyttjat lokalt, gjort några försök men ingen har gett service på nivån som trådstartaren beskriver.

1) lämnade in en standardcykel på Cykloteket på service + byte av sadelstolpe. Sadeln satt nog en decimeter lägre när jag hämtade än lämnade och fästet till cykelkärran (de sålde samma märke) satt upp och ner. Så det var bara att ta fram verktygen när man kom hem och göra om. Dessutom kom de på att priset de gav när jag lämnade in var fel och ville ha dubbelt betalt när jag hämtade utan vidare förklaring.

2) Sportson i stan. Lämnade in ett fint hjul på ekerbyte och riktning. Sa att jag inte hade bråttom alls att få tillbak det. Får tillbaka hjulet med eker i fel färg med argumentet att de inte hann få hem i rätt färg. Som att få en blå backspegel på en röd bil.

3) Lokala lilla affären på andra sidan stan har öppet vanlig arbetstid dvs har aldrig öppet när jag är ledig. Det betyder att jag måste ta ledigt för att åka dit. Dessutom har han aldrig/sällan det jag vill ha inne, han är snabb att få hem på ett par dagar men då måste jag ta ledigt igen för att hämta. Men bra service.

Så jag mekar själv och handlar på nätet för det mesta. Jag får flytta till Leksand tror jag.

 

[Daniel Mifsud]

Did not an internet retailer use the service "delivery to LBS for installation and setting for SEK xxx extra"? Without being familiar with LBS 'profitability calculations, it feels like security for a large target group and a good deal for LBS. In addition, a large proportion of customers learn to return to the same dealer when they need service if they receive a good first treatment.

Did not an internet retailer use the service "delivery to LBS for installation and setting for SEK xxx extra"? Without being familiar with LBS 'profitability calculations, it feels like security for a large target group and a good deal for LBS. In addition, a large proportion of customers learn to return to the same dealer when they need service if they receive a good first treatment.

The deal for the LBS isn't great. I have been approached but declined. The money they pay is penuts and with the time it covers it may pay to finish assembly but not to check all the pre assembly, and disposal of the rubbish left over.

 

[Wee]

Jag älskar min LBS och försöker handla så mycket som möjligt där, dels för att stödja lokal handel men också för att det är roligt att klämma och känna innan köp bara 10 minuter hemifrån.

Tyvärr är utbudet och lagervaror ibland begränsat, man planerar att nästa år köpa en cykel av ett märke men dom byter till annat osv. Men jag kollar ändå alltid med min LBS först.

 

[etnica]

Jag älskar min LBS och försöker handla så mycket som möjligt där, dels för att stödja lokal handel men också för att det är roligt att klämma och känna innan köp bara 10 minuter hemifrån.

Tyvärr är utbudet och lagervaror ibland begränsat, man planerar att nästa år köpa en cykel av ett märke men dom byter till annat osv. Men jag kollar ändå alltid med min LBS först.

Tänkte samm men slutade att kolla med LBS. Började kännas taskigt o fråga när de ändå aldrig kan få fram nått.

 

[jolov]

Tänkte samm men slutade att kolla med LBS. Började kännas taskigt o fråga när de ändå aldrig kan få fram nått.

Eller då man frågar ifall dom har en bakväxel inne för att du plockade en sten på senaste rundan. Det dom kan erbjuda är en XT för 1750kr

Det var innan covid.

Fast sjukaste var nog 100kr/metern för sp41-hölje, 100kr för vajern PLUS 15kr/st för ändhylsorna.
Då fick det bli ett gruppköp med några vänner på hölje o vajer. Då kom man ner på lite rimligare priser 10kr/metern för hölje och 11kr/st för vajrarna. Exakt samma som LBSen.

 

[Binksama]

Jag är cykelnybörjare och frälstes först 2018. Även om jag är nördig och snöar in mig totalt i mina intressen är mina kunskaper helt teoretiska än så länge och därför är jag oerhört beroende av dem praktiska kunskaper LBS har jämfört med större kedjor jag haft att göra med. Med det sagt så är ofta dem störra kedjorna mer konkurrenskraftiga prismässigt sätt än vad mina LBS är.

Med tiden intresset och erfarenheten växer kanske jag hellre köper delar och bygger själv eller tittar vad för spännande som finns i din butik istället för att köpa snabbmatscyklar men än så länge är jag inte där och prisjägaren i mig är svårflörtad

Summering: Jag handlar där det är billigast och kan tänka mig att gå upp några procent i pris i utbyte mot fri service och annat gott som jag än så länge är beroende av.