Bikeinn okej att handla ifrån?

Bikeinn okej att handla ifrån?
Behöver nya lower legs till en lyrik ultimate och de har röda enligt hemsidan ,men jag vill inte handla om det är sketchy…
Martin vad var det som krånglade för dig?
 
Bikeinn okej att handla ifrån?

Nyhet från Garmin: Garmin Varia RTL516(cykelradar)

Det går fortfarande att köpa 515, t ex här: https://www.tradeinn.com/bikeinn/da/garmin-baglygte-og-radar-varia-rtl515/137567023/p Men jag läste någonstans att 516 är den som Garmin säljer även på marknader i Europa som inte har de tyska bestämmelserna. Edit: fixade urlen Ja jag såg att de...
happyride.se
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Har också handlat där nyligen.
Va en sak som va restat,så jag fick vänta c.a 1mån tills jag tog bort den från min order,sen gick det fort.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Köpte däck för ett par veckor sedan. De var i lager men det tog lite längre tid än lovat, dock inget extremt. Totalt tog det nog 7-8 arbetsdagar från beställning. Det hjälpte iofs inte att GLS strulade också...
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Köper en komplett yari från bikediscount istället samma pengar som ytterbenen , skiftar skrapringar och dämpare , visserligen svart men det blir ”billigare” å så får jag lite reservdelar på köpet..
Tack för svaren
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Beställde nåt som som enligt webshopen skulle finnas "in stock" och typ 3-6 dagar leveranstid.
Efter tre veckor utan varken paket eller shipping confirmation så gick jag in och kollade produktsidan igen.

Varan fanns fortfarande noterat som "in stock"
Denna gång med 12-16 dagar estimated shipping....
Avbokade ordern omedelbart!
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Har handlat där, minns inte vad, lång leveranstid minns jag däremot men i övrigt inga problem.
Spanskt bolag och därifrån är inte frakten billig vet jag av flera olika erfarenheter.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Handlat några enstaka gånger utan problem, som sagt lite längre leveranstid. M.a.o. ej upplevt hur en retur eller reklamation skulle fungera.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Jag beställde saker som skulle finnas i lager, men som tydligen inte gjorde det. Tre veckor senare hade de fortfarande inte skickat något, så då avbeställde jag. Så jag skulle inte beställa därifrån om det var viktigt att få prylen i tid.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Vill bara flagga för bikeinn. Billiga priser och lite längre leveranser vilket man kan leva med...

...MEN när något går snett så är deras kundtjänst helt obefintlig. Dom klantade till en företagsorder som dom gjorde om till en privatorder. Påpekade detta redan dagen innan den skickades ut men dom skickade iväg ordern ändå och sa att dom inte har möjlighet att korrigera fakturan i efterhand (dom svarade mig morgonen efter att jag själv skulle avbeställa ordern men när jag försökte göra det 2h efter deras svar så hade dom skickat iväg ordern). Jag föreslog att jag kan lägga en ny order och betala igen så krediterar dom första så slipper man skicka samma paket fram och tillbaka, men det gick inte heller...

Utan dom vill tvunget att paketet ska skickas tillbaka. Men dom totalvägrar att stå för returkostnaden, utan deras "lösning" innebär att jag som kund ska betala tre frakter för att rätta till deras misstag. Har påtalat det orimliga i detta men får numera rena "standardöversatta" svar från kundtjänst, dom bemöter inte ens innehållet i vad man skriver till dom. Har försökt kontakta dom åtskilliga gånger, det har blivit en ren principsak från min sida men nu ger jag fan upp och tar kostnaden och skickar tillbaka.

Förstår verkligen inte hur kortsiktigt man tänker när man tar sådana dumma strider som bara skadar deras varumärke. Det handlar inte inte om mycket pengar i det enskilda ärendet. Men nu tappa dom dels hela ordervärdet och förhoppningsvis mycket mer om man får några här till att tänka om och lägga beställning någon annanstans. Har aldrig någonsin upplevt så katastrofal kundtjänst/bemötande tidigare.

Varning utfärdad, gör vad ni vill med infon!
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Deras sista svar från kundtjänst är talande:

"We are sorry for the inconvinience caused but we cannot meet your request."

Man ber alltså om ursäkt för deras misstag men dom kan absolut inte stå för returkostnaden vilket är min "request". Har ärligt talat aldrig varit med om något liknande. Fine om dom skyllt ifrån sig helt och hållet men att erkänna sitt fel och ändå vägra ta kostnaden för det, och det handlar alltså om ynka 165kr (vilket dom garanterat har marginal på med), är helt obegripligt.

Hade det varit svenskt bolag hade man ju orkat bråka via KV. Nåja hoppas deras dumsnålhet kostar dom i längden och att dom går under.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
olo sa:
Deras sista svar från kundtjänst är talande:

"We are sorry for the inconvinience caused but we cannot meet your request."

Man ber alltså om ursäkt för deras misstag men dom kan absolut inte stå för returkostnaden vilket är min "request". Har ärligt talat aldrig varit med om något liknande. Fine om dom skyllt ifrån sig helt och hållet men att erkänna sitt fel och ändå vägra ta kostnaden för det, och det handlar alltså om ynka 165kr (vilket dom garanterat har marginal på med), är helt obegripligt.

Hade det varit svenskt bolag hade man ju orkat bråka via KV. Nåja hoppas deras dumsnålhet kostar dom i längden och att dom går under. De bör bekanta sig med tidsfristen vad är förfarandet för att returnera pengar och varor här.
Klicka för att se resterande...
Jag känner för dig. Men jag tror att detta är kortsiktigt tänkande som i slutändan kommer att skada deras varumärke.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Hur går man till väga för att få svar på frågor man har på en av de produkter de säljer?
Har försökt med chatten, där säger de att de ska svara via Mail. Men Nada!
Har försökt få kontakt via Mail, Men Nada!
Har försökt ringa till kundtjänst, men fick då tala med en Indier som knappt kunde engelska. Han förstod inte ens vad en ”mountain bike frame” var för något och än mindre fabrikatet i fråga. Blir liksom svårt att ta det vidare då.

Någon som har något tips?
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Tålamod och sen är det viktigt att inte ha några förväntingar på kvaliteten på svaret...
Fick svar på chatten och mail efter ett par veckor. Svaret var copy-paste från en standardmall och hade inget öht med frågan att göra...
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Köpte en ram från dem för något år sedan. Inga som helst problem. Kom inom angiven tid och motsvarade i övrigt såväl förväntningar som beskrivning.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Exakt, de låga priserna kommer, inte helt oväntat, på bekostnad av service. Ser inte det som något problem, handlar man i INN-butikerna så betalar man bokstavligen talat inte för service och då känns det rätt så enfaldigt att förvänta sig att få det ändå.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
IM sa:
Köpte en ram från dem för något år sedan. Inga som helst problem. Kom inom angiven tid och motsvarade i övrigt såväl förväntningar som beskrivning.
Klicka för att se resterande...
Problemet med den ramen jag tänkt beställa är att det saknas väldigt mycket info angående vad som faktiskt ingår.
Det är en e-bike ram och det framgår inte om batteri, motor, styrenheten etc, etc…. Ingår eller ej.
Indiern jag fick prata med på telefon repeterade bara samma mening om och om igen. Rätt obegripligt det han sa dessutom.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Utöver alla andra problem så kan man få räkna med en hel del spammail efter handlat med dem. Misstänker de tillhör den typen av handlare som säljer vidare kontaktuppgifter.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
SIE sa:
Exakt, de låga priserna kommer, inte helt oväntat, på bekostnad av service. Ser inte det som något problem, handlar man i INN-butikerna så betalar man bokstavligen talat inte för service och då känns det rätt så enfaldigt att förvänta sig att få det ändå.
Klicka för att se resterande...
Nja, en hyfsad produktbeskrivningen ska man nog kunna bjuda på ändå. Eller åtminstone kunna svara på via Mail. Jag har gjort det väldigt enkelt för dom med min frågeställninging där jag radar upp 4 frågor som bara kräver ja/nej svar.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Gordon sa:
Nja, en hyfsad produktbeskrivningen ska man nog kunna bjuda på ändå. Eller åtminstone kunna svara på via Mail. Jag har gjort det väldigt enkelt för dom med min frågeställninging där jag radar upp 4 frågor som bara kräver ja/nej svar.
Klicka för att se resterande...
Har de ingen anställd som läser mailen (vilket inte är helt osannolikt med tanke på deras låga priser) så kommer antagligen ingen heller att besvara mailen.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Gordon sa:
Problemet med den ramen jag tänkt beställa är att det saknas väldigt mycket info angående vad som faktiskt ingår.
Det är en e-bike ram och det framgår inte om batteri, motor, styrenheten etc, etc…. Ingår eller ej.
Indiern jag fick prata med på telefon repeterade bara samma mening om och om igen. Rätt obegripligt det han sa dessutom.
Klicka för att se resterande...
utan veta vad de är du refererar till men av de du skriver så en ram är en ram inget annat batteri motor styrenhet kablage display bromsar hjul gaffel styre etc är komponenter dvs sitter allt på är det en cykel du köper inte en ram.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Gordon sa:
Nja, en hyfsad produktbeskrivningen ska man nog kunna bjuda på ändå. Eller åtminstone kunna svara på via Mail. Jag har gjort det väldigt enkelt för dom med min frågeställninging där jag radar upp 4 frågor som bara kräver ja/nej svar.
Klicka för att se resterande...
Länk till ramen?

Jag har handlat därifrån tre-fyra gånger utan problem, allt från handtag till wattmätare och vevpartier, utan problem, men har aldrig behövt kontakta kundtjänst...
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Vi får ju vanligtvis vad vi betalar för. Vill vi ha lägre priser måste de pengarna tas någonstans. Ett alternativ, i sammanhanget, är ju exempelvis att dra ner på kundtjänsten och låta oss konsumenter göra en större del av jobbet själva.

Det finns väl gott om butiker som erbjuder kvalificerad hjälp när vi önskar det? Till ungefär den kostnad det medför.
 
Bikeinn okej att handla ifrån?
Gordon sa:
Hur går man till väga för att få svar på frågor man har på en av de produkter de säljer?
Har försökt med chatten, där säger de att de ska svara via Mail. Men Nada!
Har försökt få kontakt via Mail, Men Nada!
Har försökt ringa till kundtjänst, men fick då tala med en Indier som knappt kunde engelska. Han förstod inte ens vad en ”mountain bike frame” var för något och än mindre fabrikatet i fråga. Blir liksom svårt att ta det vidare då.

Någon som har något tips?
Klicka för att se resterande...
Glöm dom
 

Liknande trådar

Tips på gravelhoj!
8 svar
Rufus92
av HåkanC
52/36 11-34 eller 50/34 11-34 vid 165mm vev 2
58 svar
Potata
av NLC
Glapp kassett/body
4 svar
simonw89
av simonw89
Vevlager skruv.
2 svar
frigge__
av frigge__
GBG/Borås-Hjälp med svetsning av skidbromsfäste (stål)
4 svar
lflx
av lflx

Senaste inläggen

Köp & Sälj

Ny annons

Artiklar

Tillbaka
Topp