Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?

Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Jag förstår verkligen inte hur speditionsbolagen inte kan förstå att folk i allmänhet inte är hemma på dagarna.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
TBone skrev:
-------------------------------------------------------
> Jag förstår verkligen inte hur speditionsbolagen
> inte kan förstå att folk i allmänhet inte är
> hemma på dagarna.

+1

Fast förvånansvärt många ÄR hemma dagtid, märker jag i mitt jobb (som inte är inom transport).
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
TBone skrev:
-------------------------------------------------------
> Jag förstår verkligen inte hur speditionsbolagen
> inte kan förstå att folk i allmänhet inte är
> hemma på dagarna.


Speditionsbolagen har ju ingenting med det att göra. Det är ju du & jag som är snåla och helst av allt inte vill betala nån frakt alls till crc/wiggle/etc och som i sin tur upphandlar sina transporter efter detta.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Jag tycker vi ska lägga ned alla former av transport på gods till privatpersoner. Vill man köpa en cykel får man bege sig till fabrik eller butik för att sedan cykla hem sin cykel...för det är väl ändå det man vill göra med sin cykel. ;)

Visst kan det bli lite jobbigt att inhandla varor från Tyskland och alla andra länder...men man slipper ju bli arg, få högt blodtryck och öka risken för en stroke.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Jag citerar ett gammalt inlägg jag gjorde för något år sen:
---------------------------------------
Jag beställde en grejj som skulle komma direkt till dörren och Schenker hade vart förbi på förmiddagen när jag var och jobbade, de lämnade någon lapp om att de skulle göra ett nytt leveransförsök dagen efter.

Nu börjar det komiska, efter de vart vid min dörr 3 gånger ger de upp och hör inte av sig något mer så jag blir sur och ringer dem efter några dagar.

Jag: Men hur kan ni lämna ut paketen på förmiddagen, normala människor jobbar då.

Han(Schenkersnubben): Vi kör inte ut efter 14:00.

Jag: Men hur i helvete skall jag kunna få mitt paket då jag jobbar till 14:00?

Han: Du får väl ta ledigt

Jag: Men i helvete, skall jag behöva tappa inkomst för att ni inte klarar att lämna ett paket efter klockan 14:00 hur fan kan ni ha sån dålig service.

Han: Du kan komma o hämta det på vårt mellanlager.

Jag: Men vafaan jag har betalt för frakt till dörren.

osv....

Då surnade jag ur totalt och ringde huvudkontoret.
De på huvudkontoret vart förstummade för de skall tydligen köra ut ända till klockan 18:00. Tydligen har killen som kör ut satt i system att leverera alla paket snabbt så han kan sluta för dagen vid 14:00.
Att det blev problem för folk brydde han sig inte om tydligen.

Dagen efter klockan 15:00 stod han utanför min dörr med mössan i hand och såg förlägen ut. Jag mös!
---------------------------------------
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Det är lite skrattretande när man kommer hem från jobbet, hittar en avi om att de försökt leverera paketet kl: 11.00 men ingen var hemma, och att man kan hämta ut det på sitt utlämningsställe efter klockan 16... dagen efter!! Tilläggas bör att utlämningsstället ligger ett par hundra meter bort och att staden i fråga är av Uppsalas storlek, så att paketet ska tillbaka till centralsorteringsstället i stan tycker jag inte ska behöva ta en hel dag extra..
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Jag har råkat ut för flera gånger att de inte försöker leverera ens. Trist. Hände mig senast för ett par veckor sen.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Tragikomedin fortsätter:

Försändelsen kommer att köras ut till mottagaradressen (Finns det mer portkod idag?)
Beräknat leveransdatum är 2012-08-30 före kl 16:00
Händelser
Datum/Tidpunkt Plats Händelse
2012-08-29 17:08 Segeltorp, Sverige Försändelsen transporteras
2012-08-29 15:33 Årsta, Sverige Leverans kunde inte ske eftersom portkod saknades
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
torch skrev:
-------------------------------------------------------
> Det är lite skrattretande när man kommer hem
> från jobbet, hittar en avi om att de försökt
> leverera paketet kl: 11.00 men ingen var hemma,
> och att man kan hämta ut det på sitt
> utlämningsställe efter klockan 16... dagen
> efter!! Tilläggas bör att utlämningsstället
> ligger ett par hundra meter bort och att staden i
> fråga är av Uppsalas storlek, så att paketet
> ska tillbaka till centralsorteringsstället i stan
> tycker jag inte ska behöva ta en hel dag extra..

+1
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Efter min senaste paketleverans blev jag en sur gubbe och mailade Posten.

Mitt paket, där portkoden stod klart och tydligt på, "försökte" de leverera men skrev att det inte fanns en portkod (jag har även porttelefon)... Jag fotade paketet när det kom fram och mailade kundtjänst. Mailet studsade runt lite och till slut fick jag svar:

"Mycket tråkigt att leveranser inte fungerat. Jag har skickat synpunkten vidare till ansvarig på filialen som tagit detta med chaufför. Fortsatta leveranser ska fungera, om de mot förmodan inte gör det vill jag att du hör av dig på nytt så ska vi kontakta filialen ytterligare en gång."

Ska garanterat skriva tillbaka till dem om det strular nästa gång, ska nog också be om chaufförens huvud på ett fat då.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Men hur ska du då få dina paket? Är det inte bättre du väntar i porten på honom med kaffe & bulle?
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
NLC skrev:
-------------------------------------------------------
> Men hur ska du då få dina paket? Är det inte
> bättre du väntar i porten på honom med kaffe &
> bulle?

..och svärd?
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Jag har varit med om att Posten hävdat att de försökt leverera, men att ingen var hemma. Efter en del snurr i telefonväxlar fick jag tag i chauffören, som även han hävdade att han försökt leverera. Jag frågade då om han hade flugit från bilen till min ytterdörr. -Hur menar du? sa han. Jo, det finns ju inte några andra fotspår än mina i snön, och det har inte snöat på hela dagen. Då drog han sig till minnes att han kanske inte försökt leverera paketet till dörren, utan konstaterat från bilen att ingen var hemma. Posten är genuint värdelös här i Västerås. Den enda fördelen jag kan komma på är att de är så lata att de ibland missar att ta ut tull och moms. DHL och UPS missar _aldrig_ att man skall betala tull. UPS i Västerås är riktigt bra att ha med att göra. De brukar ringa och fråga om de skall köra ut det, och i så fall när, eller om man hellre vill hämta paketet fram till kl 1900 i ett industriområde som råkar ligga mellan min arbetsplats och hemmet.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
MRobson skrev:
-------------------------------------------------------
> Gnäller av mig lite här också...
>
> Väntar på en cykel från Rose, undrade vad som
> hände då status inte uppdateras på den tyska
> dhl-länken.
>
> Ringer DHL och uppger mitt kollinr:
> -nej det har inte vi hand om det är posten som
> tagit över
> (märkligt då jag läst att det är DHL som
> levererar cyklar, men posten tar de mindre paketen
> från Rose och det brukar funka klockrent)
> -Ok, hur gör jag då.
> Får nr till posten av tjejen i tlf.
>
> Ringer posten, trevlig person svarar, uppger
> kolliid, får nytt svenskt kollid och nr till mitt
> lokala postkontor.
>
> Kollar upp det svenska kolliid, där står att
> paketet ankom i morse och att de ej kan leverera
> och att det finns för avhämtning.
> Kollar samtidigt länken på tyska dhl igen, där
> står att de har gjort ett försök men att det
> inte gick att leverera men att nytt försök ska
> göras samma dag?!
>
> Ringer lokala postkontoret:
> - Är det ditt det här jäkla stora o tunga
> paketet, det är alldeles för stort det kör vi
> inte ut...
> -Men jag har ju betalat för att få det hemkört.
>
> -Ja det kan vi absolut inte göra du får hämta
> det själv.
> -Jaha, hur stort är det då, om era bilar är
> för små, hur ska då min bil räcka till?
> -Står bredvid det nu säger tanten då, är nog
> ca 1,6*1*0,25 m (ögonmått jippi...)
> -Men inte kan det väl vara så tungt, det är ju
> en cykel som väger mindre än 10kg?
> -Jo det är jättetungt!
> -Tack då, när kan jag hämta det?
> -Vi har öppet mellan kl 15 och 18...
> Suck, där gick hela dagen...
>
> Antar att något gått fel mellan DHL och Posten
> och jag får ta smällen istället av en otrevlig
> tant på lokala kontoret som tycker att detta var
> mitt fel.
> Istället för att ta reda på vad som gått fel
> och varför jag som avtalat och betalt inte får
> det utkört
>
> Hoppas få in paketet i bilen, som tur är har
> morföräldrarna ett släp jag kan få låna
> annars.
> Eller så monterar jag ihop cykeln på plats och
> tar med mig =)
> Skönt att det nästan är hemma nu iaf =)

Satt och småfnissade på kontoret när jag läste det här. Så typiskt av någon som sitter på helt fel plats, eller har suttit där för länge. Hon borde ju egentligen sitta på ett jobb där hon slipper mänsklig kontakt. Tröttsamt med sånt folk.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
LasseB skrev:
TNT post är inte TNT express och de har
> inte med varandra att göra utan det är Svenska
> Posten som delar ut deras paket. Jag kan inte
> söka på trackingnumret på TNT eller på
> Posten.se, men jag kan se på poste.nl (de som
> äger TNT post) att paketet är skickat till
> sverige 2 veckor tidigare.
> Jag vet alltså att paketet troligen är framme
> och har varit så i minst en vecka. Kommer
> troligen att returneras om ca en vecka.
> Jag kan allså inte hämta ut paketet utan avi
> eller SVENSKT kollinummer. Posten kan inte söka
> på TNT-numret. Jag skäller på kundtjänst och
> de säger att det inte är deras fel (såklart).
> Dock ger de mig en liten freebie, att om jag går
> in på paketsöket på posten.se så kan deras
> utlämningställen i vissa fall använda
> "referenssök" för att spåra om man inte har
> kollinummer men ett utländskt trackingnummer. Man
> anger då 9999999999 som logistikkundnummer.

Stort tack för denna bra instruktion, kan trösta dig med att det blev till hjälp då dina tips funkade för mig! Happy regerar!


EDIT; jag uppdaterar inlägget lite för jag behövde hitta det häromdagen och det tog en stund.

TNT PARCELFORCE CYCLESTORE UK

TNT är alltså "TNT Post" och trackingnumret skriver man här: http://parcels-uk.tntpost.com/
 
Senast ändrad:
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
2013-09-04 11:51 Veddesta Väst SB Försändelsen har levererats
2013-09-04 09:19 Veddesta Väst SB Lastad på bil, utkörning påbörjad
2013-09-04 09:11 Veddesta Väst SB Försändelsen har ankommit distributionsterminal
2013-09-03 15:50 Veddesta Väst SB Försenad transport
2013-09-03 15:40 Veddesta Väst SB Lastad på bil, utkörning påbörjad
2013-09-03 15:31 Veddesta Väst SB Försändelsen har ankommit distributionsterminal
2013-09-03 09:20 Veddesta Väst SB Lastad på bil, utkörning påbörjad
2013-09-03 08:51 Veddesta Väst SB Försändelsen har ankommit distributionsterminal
2013-09-03 03:36 Veddesta, Sverige Försändelsen transporteras

Var inte det här en lustig tracking? 3 utkörningsförsök för att nå fullbordad leverans, ingen notering om varför de 2 första misslyckats.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Verkar som posten har riktiga problem atm. Väntar själv på paket som borde kommit redan i fredags eller iaf minst i mångads. Men inte då. Who is mein Paket?
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Schenker är inte att leka med de heller. De kan inte ringa fast det står telefonnummer både i porten samt instruktioner att föravisera på paketet. Kanske skulle vara en idé att ge sina chaufförer en tjänstemobil. Nu hittar de inte paketet längre, allt jag beställt från Endura är puts väck...
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Nu står mitt hopp till UPS (från Rose). Där måste man ange tfn, kommer de att ringa månne?
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
DHL Express (notera inte samma som "vanliga" dhl) har en bra lösning numera. Dagen innan paketet ska köras ut så får man ett SMS där dom frågar om du vill ha det utkört eller till närmaste servicepoint. Bara att svara 1 eller 2 på smset så är det klart. Tar inte en extra dag heller utan paketet följer med bilen som vanligt bara att dom kör det till service point i stället för att försöka hemma hos dig. Sen får man ett sms till när det är framme.

Både UPS och DHL ringer alltid mig när dom försöker levera och det har aldrig strulat.

Posten däremot har aldrig lyckats köra ut ett paket. Blir lite smått förbannad när man ser postbilen åka förbi utanför och bort till vändplatsen, stannna, knappa in att jag inte är hemma och sen dra vidare. Går inte ens ut ur bilen.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
bvs skrev:
-------------------------------------------------------
> DHL Express (notera inte samma som "vanliga" dhl)
> har en bra lösning numera. Dagen innan paketet
> ska köras ut så får man ett SMS där dom
> frågar om du vill ha det utkört eller till
> närmaste servicepoint. Bara att svara 1 eller 2
> på smset så är det klart. Tar inte en extra dag
> heller utan paketet följer med bilen som vanligt
> bara att dom kör det till service point i
> stället för att försöka hemma hos dig. Sen
> får man ett sms till när det är framme.
>
> Både UPS och DHL ringer alltid mig när dom
> försöker levera och det har aldrig strulat.
>
> Posten däremot har aldrig lyckats köra ut ett
> paket. Blir lite smått förbannad när man ser
> postbilen åka förbi utanför och bort till
> vändplatsen, stannna, knappa in att jag inte är
> hemma och sen dra vidare. Går inte ens ut ur
> bilen.

Se där, "extremt komplicerad logistik bakom och inte går det göra bättre heller för detärsåjävlasvårt fattar ni väl, kunder?" var alltså fel. Vilket vi alla har fattat för länge sedan.
Kul med lite positivt på denna front :-)
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
jonja skrev:
-------------------------------------------------------
> 2013-09-04 11:51 Veddesta Väst SB Försändelsen
> har levererats
> 2013-09-04 09:19 Veddesta Väst SB Lastad på bil,
> utkörning påbörjad
> 2013-09-04 09:11 Veddesta Väst SB Försändelsen
> har ankommit distributionsterminal
> 2013-09-03 15:50 Veddesta Väst SB Försenad
> transport
> 2013-09-03 15:40 Veddesta Väst SB Lastad på bil,
> utkörning påbörjad
> 2013-09-03 15:31 Veddesta Väst SB Försändelsen
> har ankommit distributionsterminal
> 2013-09-03 09:20 Veddesta Väst SB Lastad på bil,
> utkörning påbörjad
> 2013-09-03 08:51 Veddesta Väst SB Försändelsen
> har ankommit distributionsterminal
> 2013-09-03 03:36 Veddesta, Sverige Försändelsen
> transporteras
>
> Var inte det här en lustig tracking? 3
> utkörningsförsök för att nå fullbordad
> leverans, ingen notering om varför de 2 första
> misslyckats.
Vad hände mellan 15:40 och 15:50? Brann motorn?
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
bvs skrev:
-------------------------------------------------------
> DHL Express (notera inte samma som "vanliga" dhl)
> har en bra lösning numera. Dagen innan paketet
> ska köras ut så får man ett SMS där dom
> frågar om du vill ha det utkört eller till
> närmaste servicepoint. Bara att svara 1 eller 2
> på smset så är det klart. Tar inte en extra dag
> heller utan paketet följer med bilen som vanligt
> bara att dom kör det till service point i
> stället för att försöka hemma hos dig. Sen
> får man ett sms till när det är framme.

+1, blev mycket glatt överraskad vid förra leveransen. Nu är ju hemma ändå på dagarna och vet dessutom av erfarenhet att DHL kommer mellan 9.15 och 9.30 till min adress så det blir ändå en 2:a.

> Posten däremot har aldrig lyckats köra ut ett
> paket. Blir lite smått förbannad när man ser
> postbilen åka förbi utanför och bort till
> vändplatsen, stannna, knappa in att jag inte är
> hemma och sen dra vidare. Går inte ens ut ur
> bilen.

+1 här med, särskilt när det är paket från Rose (med "utkörning till mottageren"). Det kommer alltid istället en lapp som ber mig hämta paketet på närmaste utlämningsställe nästa dag efter kl 16.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
torch skrev:
-------------------------------------------------------
> Det är lite skrattretande när man kommer hem
> från jobbet, hittar en avi om att de försökt
> leverera paketet kl: 11.00 men ingen var hemma,
> och att man kan hämta ut det på sitt
> utlämningsställe efter klockan 16... dagen
> efter!! Tilläggas bör att utlämningsstället
> ligger ett par hundra meter bort och att staden i
> fråga är av Uppsalas storlek, så att paketet
> ska tillbaka till centralsorteringsstället i stan
> tycker jag inte ska behöva ta en hel dag extra..


Var det enklare att skriva "och att staden ifråga är av Uppsalas storlek" än stadens namn? :-)
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Servicegraden verkar bero på var du bor. Jag bor på "halvlandet", posten och DHL ringer ivf på men är ingen hemma så ligger det en lapp i lådan och jag kan hämta paketet på utlämningsstället samma dag efter 17.00. UPS ringer lite före och kollar om jag är hemma, är jag på annan adress i "byn" så åker de dit och levererar paketet.
Schenker har aldrig leverarat något, aldrig ringt på dörren, aldrig ringt per tfn, aldrig lagt nån lapp i lådan (den kommer via snigelposten nån dag senare med info om var jag kan hämta paketet), damen på utlämningsstället är dock trevlig.

Sammanfattning: Jag är nöjd med servicen förutom Schenker's.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
JariT skrev:
-------------------------------------------------------
> torch skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Det är lite skrattretande när man kommer hem
> > från jobbet, hittar en avi om att de försökt
> > leverera paketet kl: 11.00 men ingen var hemma,
> > och att man kan hämta ut det på sitt
> > utlämningsställe efter klockan 16... dagen
> > efter!! Tilläggas bör att utlämningsstället
> > ligger ett par hundra meter bort och att staden i
> > fråga är av Uppsalas storlek, så att paketet
> > ska tillbaka till centralsorteringsstället i stan
> > tycker jag inte ska behöva ta en hel dag extra..
>
> Var det enklare att skriva "och att staden ifråga
> är av Uppsalas storlek" än stadens namn? :-)

:-)
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Misärpendlaren skrev:
-------------------------------------------------------
> jonja skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > 2013-09-04 11:51 Veddesta Väst
> SB Försändelsen
> > har levererats
> > 2013-09-04 09:19 Veddesta Väst SB Lastad på
> bil,
> > utkörning påbörjad
> > 2013-09-04 09:11 Veddesta Väst
> SB Försändelsen
> > har ankommit distributionsterminal
> > 2013-09-03 15:50 Veddesta Väst SB Försenad
> > transport
> > 2013-09-03 15:40 Veddesta Väst SB Lastad på
> bil,
> > utkörning påbörjad
> > 2013-09-03 15:31 Veddesta Väst
> SB Försändelsen
> > har ankommit distributionsterminal
> > 2013-09-03 09:20 Veddesta Väst SB Lastad på
> bil,
> > utkörning påbörjad
> > 2013-09-03 08:51 Veddesta Väst
> SB Försändelsen
> > har ankommit distributionsterminal
> > 2013-09-03 03:36 Veddesta,
> Sverige Försändelsen
> > transporteras
> >
> > Var inte det här en lustig tracking? 3
> > utkörningsförsök för att nå fullbordad
> > leverans, ingen notering om varför de 2
> första
> > misslyckats.
> Vad hände mellan 15:40 och 15:50? Brann motorn?

Chauffören slutade väl 16:00, så det måste lastas av igen och sorteras.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Vad jag hört från säker källa på Postens kundtjänst kommer dom sluta köra ut paket.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Ja, det är nog bättre de fokuserar på sin kärnverksamhet - att distribuera oadresserad reklam, aka 'Svepet'
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Tjena!

DHL här har grymmaste servicen.. Beställer ganska ofta saker ifrån sportsdirect.com och då kommer det med DHL. DHL ringde dom första gångerna och frågade nr jag var hemma, jag frågade vart paketet låg. På en Servicepoint 3 mil hemifrån men 800 meter från jobbet.. Så jag bad dom att inte köra ut paketet, jag kan cykla bort och hämta det. Klockrent, gjorde så några gånger men numera ringer dom inte, nån chaufför brukar dyka in på jobbet och slänga av paketet istället.. :)
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
mir skrev:
-------------------------------------------------------
> Vad jag hört från säker källa på Postens
> kundtjänst kommer dom sluta köra ut paket.


Låter inte bra då det fungerat för mig med rose.

Beställt från rose.se. Posten kommer förbi, knackar på, är man hemma får man paket, annars en dag till, sen på närmaste utlämningsställe. (valt alternativ dpd/posten, för mig att det heter) 5 gånger

Beställt från crc med frifrakt. Alltid kommit till närmaste utlämningsställe inom en vecka.
(Schenker, hm, tar lika lång tid från England till Gotland, som övriga Sverige till Gotland förutom från Stockholm!) 5 gånger

Samma med bike-discount.de leverans inom en vecka alltid med posten, dock till närmaste utlämnings ställe. 10 gånger

P7 lampor från geomangear (usa) leverans till dörr utan problem med posten.

derailleurhanger.com/ rakt i brevlådan, dock långleverans tid tre veckor, plus tror fick lite spam på telenr som jag uppgav till dem ett tag med, var på engelska så tror det kom där ifrån.

Måste helt vara en fråga var inom landet man bor på hur posten sköter sitt jobb.
Enda jobbiga är att posten måste ge paketet ett nytt kollinummer oftast när det kommer från utlandet. Så att man måste använda olika spårningstjänster för att se var det är eller gissa från tidigare erfarenheter när det kommer att komma.

Så är posten ett smidigt tjänsteföretag...nej...men antar att har man haft tur som jag, så kan det väl bara bli sämre...mina erfarenheter om det gagnar någon.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
"Enda jobbiga är att posten måste ge paketet ett nytt kollinummer oftast när det kommer från utlandet. Så att man måste använda olika spårningstjänster för att se var det är eller gissa från tidigare erfarenheter när det kommer att komma."

Inte om man väljer alternativ DPD från bike-discount, då är det samma kollinr hela vägen.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Att så många väljer att få paketen levererade till hemmet och inte till jobbet, där det faktiskt finns folk på dagarna
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
jonja skrev:
-------------------------------------------------------
Har du helt rätt i. Förenklade lite på den frågan i min post ovan då det blev så mycket skrivet ändå. Då folk har en tendens att inte läsa om det är mycket text :)

BTW samma är med rose.se. Med dpd funkar bra tills det kommer till Sverige med spårning, sen helt dött fram till man tagit emot paketet eller att man missat utlämningen och det kommit fram till utlämningsstället. Men ge en notis om att det är idag vi kör ut med det, du kanske skall vara hemma, nej, inte via samma tracking nummer, a älska posten ibland.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Sitter & väntar på min cykel från Rose. Spårade den på dhl fram till Sverige, får nya (svenska) trackingnummer av posten. Men eftersom det är ett stort paket så kommer det att landa i grannkommunen imorgon och deras företagscenter stänger 16:30. Bara att ringa posten imorgon under dagen & säga till om hemleverans (kostnadsfri) till i övermorgon. Känns väl ok, men hade gärna åkt & hämtat cykeln själv imorgon.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Sist jag beställde från Rose levererades paketet med DHL. Det paketet stod utanför min ytterdörr när jag kom hem.
Är dom inte skyldiga att ta mottagarsign?
Hade jag kunnat blåsa dom och säga att jag har inte mottagit något paket?
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
mir skrev:
-------------------------------------------------------
> Vad jag hört från säker källa på Postens
> kundtjänst kommer dom sluta köra ut paket.


Förstår inte hur de kan sluta med ngt de redan skiter i att utföra?
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
zodah skrev:
-------------------------------------------------------
> mir skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Vad jag hört från säker källa på Postens
> > kundtjänst kommer dom sluta köra ut paket.
>
>
> Förstår inte hur de kan sluta med ngt de redan
> skiter i att utföra?


Det är skillnad på att "köra ut" = leverera och "ett leveransförsök"=köra omkring.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Mange. skrev:
-------------------------------------------------------
> Att så många väljer att få paketen levererade
> till hemmet och inte till jobbet, där det
> faktiskt finns folk på dagarna


Jag är konsult och just nu på en stooor organisation. Jag vågar inte ens tänka på vad godsmottagningen skulle gjort med ett paket med attention någon som inte finns i interna adressboken.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Misärpendlaren skrev:
-------------------------------------------------------
> zodah skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > mir skrev:
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > Vad jag hört från säker källa på Postens
> > > kundtjänst kommer dom sluta köra ut paket.
> >
> >
> > Förstår inte hur de kan sluta med ngt de
> redan
> > skiter i att utföra?
>
>
> Det är skillnad på att "köra ut" = leverera och
> "ett leveransförsök"=köra omkring.

Ren expectation management. De borde spara en del på att slippa skicka ut bilar fulla med paket 8 h om dagen också. Tänk också så mkt mindre avgaser det blir!

IStället för att hitta lösningar på kundernas problem så löser man "Postens" problem. Sorgligt.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Mange. skrev:
-------------------------------------------------------
> Att så många väljer att få paketen levererade
> till hemmet och inte till jobbet, där det
> faktiskt finns folk på dagarna


För oss som är lyckligt lottade att kunna ta emot paket på jobbet så är det helt underbart bra. Lade en beställning på Rose i söndags. Igår morse fick jag paketet på mitt skrivbord.

Senast jag valde hemadressen skickades det vidare till Posten företagscenter som bara har öppet när jag är på jobbet. Man kan tycka att paket till privatpersoner inte borde hamna på ett företagscenter.
 
Posten "måste" åka ut fast man säger att ingen är där?
Sist jag orkade kolla upp lite detaljer kring det här, ca 2 år sedan, så omvandlas den tjänst som tex Bike Discount köper i Tyskland, från privat till företag, när paketet går över gränsen och svenska posten tar över. Varför det är så kom jag aldrig fram till. Kanske ngt slags övergripande upphandlingsavtal som speditören i tyskland har med partnern i sverige som reglerar det. Eller så är det helt enkelt en bugg i IT-systemt. Eller ngt annat, inkompetens...

Så om jag för en stund skall sluta gnälla och raljera så gör kanske, möjligen, svenska posten vad de ska. Dvs utför den tjänst som deras kund köpt. Men det är att sätta sig in i postens situation alldelse för mkt. UPpenbarligen ser de detta innifrån och ut och inte ur kundens synvinkel

Vi som (också är) kunder blir dock drabbade. Vi gnäller på speditören. Speditören ser oss inte som kunder. Vi bör även gnälla på de tyska websäljarna. Man kan tycka att Svenska POsten borde uppmärksamma att de får en del klagomål här och påtala det för sin kund. Där verkar det brista en del.

Dags för kaffe

TL DR
 
Tillbaka
Topp