Den officiella Canyon-tråden

Den officiella Canyon-tråden
Min fråga till canyon är vad som gjorts för att förbättra leveranssäkerheten/tiden.

2009 var katastrof och det fanns en artikel i tour som belyste detta. Vad har hänt sen dess, har canyon genomfört några logistiska förbättringar som gör att vi kan ha större förtroende för att cyklarna levereras i tid?
 
Den officiella Canyon-tråden
Visst kan man ställa kritiska frågor, inga problem. Men man bör kanske fundera på vad man önskar uppnå...

Hursomhelst, hur gick det med prisjusteringen? en justering mot gällande eurokurs var ju planerad kanske redan i fredags, men det verkar inte ha slagit igenom ännu. Tänk vad många vi är som väntar på de nya priserna :-)
 
Den officiella Canyon-tråden
Jag tror jag ska skriva ut å rama in detta "Cadel körde faktiskt inte på en SLX-ram när han vann VM utan på en "vanlig" CF."


Känns bra att köra på Canyon CF EVO just nu.
 
Den officiella Canyon-tråden
InlineOla skrev:
-------------------------------------------------------
> Min fråga till canyon är vad som gjorts för att
> förbättra leveranssäkerheten/tiden.
>
> 2009 var katastrof och det fanns en artikel i tour
> som belyste detta. Vad har hänt sen dess, har
> canyon genomfört några logistiska
> förbättringar som gör att vi kan ha större
> förtroende för att cyklarna levereras i tid?

Det stämmer, vi hade stora problem med levernstiderna under 2009 och har vidtagit en rad åtgärder för att komma till rätta med detta.

En stor källa till de problem vi hade förra var den nya lackeringsfabrik vi byggde upp, en fabrik som till en början inte höll måttet vilket medförde stora förseningar. Fabriken har nu kommit till rätta med problem och både kvaliteten på lacken och tempot motsvarar våra krav.

Vi har också tagit in extern hjälp från ett stort tyskt bilföretag för att se över vår logistik.

Våra ansträngningar tycks ha haft avsedd effekt och leveranserna fungerar i nuläget som de ska. Jag hoppas och tror att de även fortsättningsvis kommer göra det.
 
Den officiella Canyon-tråden
JT skrev:
-------------------------------------------------------
> Canyon_Sverige skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > I Sverige har vi bara haft ett
> > fall under tre år då kunden fått fel
> storlek!
>
> Hur vet ni det?


Du har naturligtvis rätt. Det kan vi med 100 % säkerhet inte veta men vad jag menar är vi bara haft ett fall under dessa tre år då kunden utnyttjat sin returrätt för att byta storlek.
 
Den officiella Canyon-tråden
Lozec skrev:
-------------------------------------------------------
> Visst kan man ställa kritiska frågor, inga
> problem. Men man bör kanske fundera på vad man
> önskar uppnå...
>
> Hursomhelst, hur gick det med prisjusteringen? en
> justering mot gällande eurokurs var ju planerad
> kanske redan i fredags, men det verkar inte ha
> slagit igenom ännu. Tänk vad många vi är som
> väntar på de nya priserna :-)

Ja det undrar jag med! Jag har själv inte befogenhet att ändra priserna men jag ska sparka på ansvarig tysk imorgon.
 
Den officiella Canyon-tråden
Agassi skrev:
-------------------------------------------------------
> Showroom Sthlm med testmöjligheter av cyklar i
> olika storlekar?

Ja det vore häftigt! Men jag tror tyvärr att Sverige än så länge är ett för litet cykelland för en sådan kostsam satsning. Den enda agenten som har ett riktigt showroom är gänget i Benelux.
 
Den officiella Canyon-tråden
Brando skrev:
-------------------------------------------------------
> Reserv o slitagedelar!
> Det finns väl mer än växelöron o vajrar?


Vi har mer delar än vad som finns i webbshoppen. Maila mig om det är något du söker.
 
Den officiella Canyon-tråden
Canyon_Sverige skrev:
> En stor källa till de problem vi hade förra var
> den nya lackeringsfabrik vi byggde upp, en fabrik
> som till en början inte höll måttet vilket
> medförde stora förseningar. Fabriken har nu
> kommit till rätta med problem och både
> kvaliteten på lacken och tempot motsvarar våra
> krav.
>
> Vi har också tagit in extern hjälp från ett
> stort tyskt bilföretag för att se över vår
> logistik.

Tack för uttömmande svar.
 
Den officiella Canyon-tråden
Canyon_Sverige skrev:
-------------------------------------------------------
> Lozec skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Visst kan man ställa kritiska frågor, inga
> > problem. Men man bör kanske fundera på vad
> man
> > önskar uppnå...
> >
> > Hursomhelst, hur gick det med prisjusteringen?
> en
> > justering mot gällande eurokurs var ju
> planerad
> > kanske redan i fredags, men det verkar inte ha
> > slagit igenom ännu. Tänk vad många vi är
> som
> > väntar på de nya priserna :-)
>
> Ja det undrar jag med! Jag har själv inte
> befogenhet att ändra priserna men jag ska sparka
> på ansvarig tysk imorgon.


Sådärja - nya priser.
 
Den officiella Canyon-tråden
Innan eran prishöjning så låg priset på ~15 300:- för en Nerve AM 5.0, sedan höjde ni priset till ~16 200:- och nu sänkte ni till 15 589:-, detta trots att Euron sunkit i värde under denna tid och priset på den tyska sidan varit 1499 Euro hela tiden. Vad beror denna höjning på? Tjänar man något på att beställa via den Svenska Canyonsidan än via den tyska?
 
Den officiella Canyon-tråden
peter233 skrev:
-------------------------------------------------------
> Innan eran prishöjning så låg priset på ~15
> 300:- för en Nerve AM 5.0, sedan höjde ni priset
> till ~16 200:- och nu sänkte ni till 15 589:-,
> detta trots att Euron sunkit i värde under denna
> tid och priset på den tyska sidan varit 1499 Euro
> hela tiden. Vad beror denna höjning på? Tjänar
> man något på att beställa via den Svenska
> Canyonsidan än via den tyska?


289 kr = ca 30 €.

Massa gnäll för lite stålar. Tycker jag.
 
Den officiella Canyon-tråden
När tänkter ni göra den sk "BikeGuard. " mer hållbar? den är i själva verket en pappkartong och inget annat! enkel wellpap utan isolering inget annat...
canyon_1.jpg ht=480


canyon_2.jpg ht=480


Ni skriver " Kompletta cyklar levereras i vår egenutvecklade kartong, BikeGuard". TJENA bra utvecklat...

canyon_3.jpg ht=480


canyon_4.jpg ht=480


/Ej Canyon kund.
 
Den officiella Canyon-tråden
olzone skrev:
-------------------------------------------------------
> När tänkter ni göra den sk "BikeGuard. " mer
> hållbar? den är i själva verket en pappkartong
> och inget annat! enkel wellpap utan isolering
> inget annat...
>
>
>
>
> Ni skriver " Kompletta cyklar levereras i vår
> egenutvecklade kartong, BikeGuard". TJENA bra
> utvecklat...
>
>
>
>
>
> /Ej Canyon kund.

Jag kommer ihåg ditt fall, det värsta fall av misshandel av försändelse jag kan minnas. Det var väl två år sedan? Sedan dess har vi utvecklat kartongen (ny inför 2010)och dessutom bytt fraktfirma.
 
Den officiella Canyon-tråden
peter233 skrev:
-------------------------------------------------------
> Innan eran prishöjning så låg priset på ~15
> 300:- för en Nerve AM 5.0, sedan höjde ni priset
> till ~16 200:- och nu sänkte ni till 15 589:-,
> detta trots att Euron sunkit i värde under denna
> tid och priset på den tyska sidan varit 1499 Euro
> hela tiden. Vad beror denna höjning på? Tjänar
> man något på att beställa via den Svenska
> Canyonsidan än via den tyska?

De låga priserna i slutet av 2009 och början av 2010 berodde på att vi inte räknade med den svenska momsen som är högre än i Tyskland (25 % jmf 19 %). Eftersom vi överstiger gränsvärdet för handel inom Eu måste vi betala svensk moms. Det går därför inte att som svensk kund beställa via den tyska sidan.
 
Den officiella Canyon-tråden
Jag har inte fått svar på min tidigare fråga (passar på att ställa en till):

1) Vilka andra leverantörer (som ni vet) hämtar sina ramar från samma fabrik som ni?

2) Du skrev att "Det går därför inte att som svensk kund beställa via den tyska sidan", det går ju att beställa Radon och andra märken, hur kommer det sig?
 
Den officiella Canyon-tråden
rularn skrev:
-------------------------------------------------------
> Jag har inte fått svar på min tidigare fråga
> (passar på att ställa en till):
>
> 1) Vilka andra leverantörer (som ni vet) hämtar
> sina ramar från samma fabrik som ni?
>
> 2) Du skrev att "Det går därför inte att som
> svensk kund beställa via den tyska sidan", det
> går ju att beställa Radon och andra märken, hur
> kommer det sig?


1. Den frågan är jag förhindrad att svara på.

2. Rent tekniskt så går det att beställa från den tyska sidan, men beställningen kommer automatiskt räknas om till SEK inkl svensk moms. Hur Radon och andra löser det med den svenska momsen kan jag inte svara på.
 
Den officiella Canyon-tråden
rularn skrev:
-------------------------------------------------------
> Jag har inte fått svar på min tidigare fråga
> (passar på att ställa en till):
>
> 1) Vilka andra leverantörer (som ni vet) hämtar
> sina ramar från samma fabrik som ni?

det är ju knappast svårt att förstå att de inte vill tala om det :D vill ferrari att folk ska få veta att delar till bilen görs av fiat? helst inte, är det troliga svaret.
finns väll ingen av de större leverantörerna som talar om i vilken fabrik de fått ramarna tillverkade, o vilka andra som köper där med. sen äre som nån redan nämnt rätt ointressant, då samma fabrik inte innebär samma kvalitet per automatik. samma gjutform behöver inte ens betyda samma kvalitet. är så mycket annat som spelar in. men som sagt, allt detta har ju redans svarats på tidigare, dels i denna tråd, o dels i andra trådar :D

>
> 2) Du skrev att "Det går därför inte att som
> svensk kund beställa via den tyska sidan", det
> går ju att beställa Radon och andra märken, hur
> kommer det sig?


kanske för att de som säljer dem antingen säljer saker till sverige för pengar som ä mindre än den gräns som finns, när företaget ska börja betala moms för det landet de säljer till. eller så skiter de i reglerna i EU o drar den inhemska skatten, fast de sålt över gränsen för vad man får göra utan att ta ut mottagarlandets moms.
 
Senast redigerad av en moderator:
Den officiella Canyon-tråden
Tack för svar! En -08 ultimate CF är beställd från outlet, nu ska jag oxå bli snabb som Cadel :)



Canyon_Sverige skrev:
-------------------------------------------------------
> skier skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Är det någon skillnad i byggtekniken på
> > ultimate CF-ramarna av 2008, 2009 och 2010 års
> > modell?
> > Alltså den vanliga, inte SLX-modellen. Ni har
> ju
> > några olika årsmodeller på er outlet, därav
> > frågan.
>
>
> CF ramen uppdaterades ordentligt inför 2008 och
> har sedan dess lämnats oförändrad. Cadel körde
> faktiskt inte på en SLX-ram när han vann VM utan
> på en "vanlig" CF.
 
Den officiella Canyon-tråden
zodah skrev:
-------------------------------------------------------
> Måste bara säga att Canyon gör en bra sak genom
> att starta och svara o denna tråd.

+1

Det vet man själv hur kul det är att sticka in huvudet i lejonets gap, oftast går det bra men ibland tappar man huvudet;)

(Blev en jäkligt konstig liknelse det där men jag tror ni fattar vad jag menar)
 
Den officiella Canyon-tråden
Bang -> jo tyvärr fick jag en överraskning när jag såg detta paket (som var det andra eller tredje i ordningen..) Cykeln såg rätt mörbultat ut genom hålen :P

Men sedan.. ... När affären var avslutad och jag fått alla pengar tillbaka(efter gnäll!)... så skickade C en hoj till!
Denna hoj visste de tydligen inte om och en oärlig person kunde nog snott den... jag meddelade Stefan så han fick ta tillbaka cykeln som förhoppningsvis inte var lika pajad.

Stefan -> Bra med ny kartong...förhoppningsvis en som har iallafall visst skydd istället för enlagers-wellpapkartongen som speditören tidigare spelat boll med.

Hojarna fick en rejäl resa runt i europa och jag kan säga att mitt förtroende för Canyon är totalt och grundligt förstört för all framtid. Fina cyklar men ryssk rolett vid köp var det och det har iaf inte jag råd med.

Hoppas att denna "nära kunden" satsning är mer än kosmetiska från det svenska ombudet och att ni faktiskt får ordning på torpet.
 
Den officiella Canyon-tråden
fast nu är ju inte cykelkartonger med ett lager kartong nått som ä bara synonymt me canyon (eller var), så äre ju nästan för alla stora, om inte alla till o med.
 
Den officiella Canyon-tråden
glömde säga en sak... blev så jäkla lack på ert lallande så jag la ner cyklandet och köpte en finfin båt istället.
Kör nu bara ibland på min gamla hoj.. och kollar bara ibland på happy.
 
Den officiella Canyon-tråden
olzone skrev:
-------------------------------------------------------
> glömde säga en sak... blev så jäkla lack på
> ert lallande så jag la ner cyklandet och köpte
> en finfin båt istället.
> Kör nu bara ibland på min gamla hoj.. och kollar
> bara ibland på happy.


säger väll mer om dig än om canyon :D det där ä nog information jag hade hållt inne med :D
 
Den officiella Canyon-tråden
jag nästan lurad när ja köpte bil från bilfirma. ska man sluta köra bil pga det? :D
o helt har du ju inte slutat me cykel, me tanke på att du fortfarande har ork att gå in här o skriva :D
 
Den officiella Canyon-tråden
Trådens syfte var att konsumenten kunde kommunicera direkt till Canyon. Jag gav uttryck för mitt missnöje och sa som det va... Vilket S snabt svarade på.

Om du har någonting att säga Canyon så är det här tråden för detta...

vill du klaga på mig kan du skicka PM.
 
Den officiella Canyon-tråden
jajo, men vet inte vad det tillför att säga att man slutat med cykling pga. att man fick problem med en leverans. men skitsamma, det ä som det är. kan i alla fall säga att de bilder ja ser på canyon kartong ovan, så ser det ut som vilken cykelkartong som helst, varken bättre, eller sämre. sen att vissa fraktbolag har idioter som jobbar hos dem, som inte vet vad varlig me paket innebär, det är en annan femma o kanske nått för nån annan tråd :D
 
Den officiella Canyon-tråden
Var kan man köpa styrstam för 1.1/4" gaffelrör som det är på Canyons landsvägsmodeller? Jag hittade inga bland tillbehören i er webshop..
 
Den officiella Canyon-tråden
snarkus skrev:
-------------------------------------------------------
> Var kan man köpa styrstam för 1.1/4" gaffelrör
> som det är på Canyons landsvägsmodeller? Jag
> hittade inga bland tillbehören i er webshop..

Jag fick min igår, fråga Stefan!
 
Den officiella Canyon-tråden
Hmmm, jag fick min Canyon-landsvägscykel levererad år 2009 med en buckla på ramens sadelrör där aluminiumet är som tunnast. Jag blev kompenserad av Canyon för det och blev väl bemött av både den tyska kundtjänsten såväl som den svenska representanten. Naturligtvis är det lite trist att få hem en cykel som är bucklad, men å andra sidan så har cykeln funkat utmärkt.

Om Canyon nu har sett över sina leveranser och emballage så tycker jag att det låter jättebra.
 
Tillbaka
Topp