Den officiella Canyon-tråden

Den officiella Canyon-tråden
@trampa Jag vill ogärna argumentera offentligt med mina kunder men nu känner jag mig tvingad. Hur kan du säga att det inte går på garantin då du inte ens reklamerat lagret? Jag mailade dig två ggr och ringde upp dig samma dag som du kontaktade mig. Vi kom då överens om att du skulle skicka in reklamationsblanketten till mig vilket du aldrig gjorde. Och nu påstår du att vi inte svarar dig vilket i mitt tycke är lite märkligt.

I mitt tycke har vi fina garantier och övriga kundvillkor. Vi har sex (6) års garanti på våra ramar, två (2) års garanti på övriga komponenter, 30 dagars fri returrätt och ett bytesprogram i händelse av krasch.
 
Den officiella Canyon-tråden
Hej

Hur funkar det med garanti på ramar som är köpta begagnade? tex mitt fall som har byggt en Grand Canyon CF på en helt ny garantiram från en snubbe från Tyskland. (Har kvittot)
 
Den officiella Canyon-tråden
Och en liknade fråga: Vad har Canyon för garanti på sina landsvägsramar i kolfiber om de köps nya från Canyon Sverige?
 
Den officiella Canyon-tråden
Globalistic (fd Bang) skrev:
-------------------------------------------------------
> vad kostar ett växelöra till en cf evo samt
> finns den hemma å när kan jag ha den hos mig?

du tror inte att det snabbaste sättet är att kontakta Canyon direkt? om det nu är så att du har bråttom dvs. att ställa frågor via happy är kanske inte det snabbaste sättet att få svar...
 
Den officiella Canyon-tråden
marcus_ec skrev:
-------------------------------------------------------
> Hej
>
> Hur funkar det med garanti på ramar som är
> köpta begagnade? tex mitt fall som har byggt en
> Grand Canyon CF på en helt ny garantiram från en
> snubbe från Tyskland. (Har kvittot)

Då gäller endast den lagstadgade garantin på två år och alltså inte den extra garanti på sex år som vi erbjuder den ursprunglige ägaren.
 
Den officiella Canyon-tråden
Globalistic (fd Bang) skrev:
-------------------------------------------------------
> vad kostar ett växelöra till en cf evo samt
> finns den hemma å när kan jag ha den hos mig?


Det kostar 173 kr, har en leveranstid på ca en vecka och finns att beställa på vår hemsida under tillbehör. I brådskande fall kan du komma och köpa ett i Bålsta.
 
Den officiella Canyon-tråden
fredrikw skrev:
-------------------------------------------------------
> ja där hade jag fel. eller så var det ni som
> hade tur :)

Om Canyon_Sverige har bevakning på denna tråd så går automatiskt ett mail iväg. Två flugor på smällen sms.
 
Den officiella Canyon-tråden
Tjenare Stefan. Beställde en Canyon Ultimate 9.0 av er häromdagen. Har inte ens fått en orderbekräftelse, eller sett ett liv från att Canyon uppfattat min order. Hur brukar det gå till hos Canyon? Det stod något om att fakturan kommer när cykeln är klar för leverans iaf.
 
Den officiella Canyon-tråden
Little Stereo skrev:
-------------------------------------------------------
> Om man beställer en Canyon, kan man få den
> monterad och injusterad för hämtning i Bålsta
> då ? :-) T


Ska du bli med canyon? :)
 
Den officiella Canyon-tråden
vadaren skrev:
-------------------------------------------------------
> Tjenare Stefan. Beställde en Canyon Ultimate 9.0
> av er häromdagen. Har inte ens fått en
> orderbekräftelse, eller sett ett liv från att
> Canyon uppfattat min order. Hur brukar det gå
> till hos Canyon? Det stod något om att fakturan
> kommer när cykeln är klar för leverans iaf.


Tjenare, efter lite detektivarbete (vi har inte så många kunder i Kiruna) har jag hittat din order. Det är inga problem med den, förmodligen har våra mail till dig hamnat i ditt spamfilter.
 
Den officiella Canyon-tråden
Little Stereo skrev:
-------------------------------------------------------
> Om man beställer en Canyon, kan man få den
> monterad och injusterad för hämtning i Bålsta
> då ? :-) T


Självklart, ange bara det vid beställning. Men alla cyklar justeras och provcyklas innan de skickas från Tyskland så det brukar inte vara nåt problem. Inom kort kommer det upp en film på vår hemsida som visar hur man packar upp sin cykel. Filmen ligger redan uppe på den internationella sidan:

http://www.canyon.com/_en/pure_cycling_tv/index.html
 
Den officiella Canyon-tråden
Globalistic skrev:
-------------------------------------------------------
> Little Stereo skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Om man beställer en Canyon, kan man få den
> > monterad och injusterad för hämtning i
> Bålsta
> > då ? :-) T
>
>
> Ska du bli med canyon? :)


Nej, allmän fråga liksom... Tror mig både klara av att montera och justera cyklarna själv annars :-) T
 
Den officiella Canyon-tråden
Canyon_Sverige skrev:
-------------------------------------------------------
> Little Stereo skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Om man beställer en Canyon, kan man få den
> > monterad och injusterad för hämtning i
> Bålsta
> > då ? :-) T
>
>
> Självklart, ange bara det vid beställning. Men
> alla cyklar justeras och provcyklas innan de
> skickas från Tyskland så det brukar inte vara
> nåt problem. Inom kort kommer det upp en film på
> vår hemsida som visar hur man packar upp sin
> cykel. Filmen ligger redan uppe på den
> internationella sidan:
>
> http://www.canyon.com/_en/pure_cycling_tv/index.ht
> ml


Tänkte mest att det finns en hel del som överväger att köpa Canyon som första icke körklara cykel med tanke på pris/utrustning men som tvekar på huruvida dom klarar monteringen själva. Det kanske är läge att skylta lite mer om den servicen så får ni ännu fler kunder ? :-) T
 
Den officiella Canyon-tråden
Canyon_Sverige skrev:
-------------------------------------------------------
> vadaren skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Tjenare Stefan. Beställde en Canyon Ultimate
> 9.0
> > av er häromdagen. Har inte ens fått en
> > orderbekräftelse, eller sett ett liv från att
> > Canyon uppfattat min order. Hur brukar det gå
> > till hos Canyon? Det stod något om att
> fakturan
> > kommer när cykeln är klar för leverans iaf.
>
>
> Tjenare, efter lite detektivarbete (vi har inte
> så många kunder i Kiruna) har jag hittat din
> order. Det är inga problem med den, förmodligen
> har våra mail till dig hamnat i ditt spamfilter.

Hej igen. Era mail har inte fastnat i spamfiltret, jag är inte helt ovan bakom en dator. Blott 24 år :)

JockeJ_85@hotmail.com är min mail ifall jag råkat uppge fel. Vilket jag dock inte tror :)
 
Den officiella Canyon-tråden
Tänkte bara lämna lite positiv feedback.. Beställde en Nerve XC en söndag kväll för några veckor sedan, fick besked om att den skulle komma veckan efter den därpå. När orderbekräftelsen dök upp var det ytterligare en vecka. Det slutade dock med att cykeln dök upp nästkommande fredag, d v s mindre än fem dygn från beställning till leverans och två arbetsdagar från beställning till att den lämnades till UPS. Mycket bra service imo.
 
Den officiella Canyon-tråden
Apropå det här med att Canyon antecknar önskemål om cykelmodeller:
En splirrans ny GrandCanyon CF 29" med BB30 och SRAM 2x10 till 2011 skulle få det att vattnas i munnen på åtminstone mig...
 
Den officiella Canyon-tråden
> Hej igen. Era mail har inte fastnat i spamfiltret,
> jag är inte helt ovan bakom en dator. Blott 24
> år :)
>
> JockeJ_85@hotmail.com är min mail ifall jag
> råkat uppge fel. Vilket jag dock inte tror :)

Även en 24-åring kan slinta på tangentbordet ;-) Du har mail.
 
Senast redigerad av en moderator:
Den officiella Canyon-tråden
pewe skrev:
-------------------------------------------------------
> Och varför finns det inte en cx-cykel/ram i
> sortimentet?

Canyon är trots allt ett relativt litet företag och samtidigt ett företag som vill ha ledande produkter. Det finns helt enkelt inte resurser till att ta fram 29ers och crosscyklar i nuläget. Det kommer däremot lite andra godsaker inom kort ;-)
 
Den officiella Canyon-tråden
Canyon_Sverige skrev:
-------------------------------------------------------
> > Hej igen. Era mail har inte fastnat i
> spamfiltret,
> > jag är inte helt ovan bakom en dator. Blott 24
> > år :)
> >
> > JockeJ_85@hotmail.com är min mail ifall jag
> > råkat uppge fel. Vilket jag dock inte tror :)
>
> Även en 24-åring kan slinta på tangentbordet
> ;-) Du har mail.

Haha ja, fick betala för min kaxighet direkt. Sved.

Får tacka för att du tog dig tid att reda ut saken, så här på en klämdag :)
Själv ska jag fortsätta slava här i gruvan så jag har råd att cykla.
 
Den officiella Canyon-tråden
Canyon_Sverige skrev:
-------------------------------------------------------
> pewe skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Och varför finns det inte en cx-cykel/ram i
> > sortimentet?
>
> Canyon är trots allt ett relativt litet företag
> och samtidigt ett företag som vill ha ledande
> produkter. Det finns helt enkelt inte resurser
> till att ta fram 29ers och crosscyklar i nuläget.
> Det kommer däremot lite andra godsaker inom kort
> ;-)

Detta verkar ju lovande, godsaker är aldrig fel.. ;)
 
Den officiella Canyon-tråden
Kan man montera en bakdämpare med längre slag på exempelvis torque es, för att få längre slag på bakramen, eller måste man byta sving och gaffel samtidigt för att det ska funka?
(kan inte bestämma mig om jag ska köpa es9 eller dropzone, om det nu blir någon av dom vill säga)
 
Den officiella Canyon-tråden
Under geometrin på racerramarna är det specat vevarmslängd. Är det möjligt att välja en annan vevarmslängd (175 mm), istället för specade 172.5 mm till en viss storlek?
 
Den officiella Canyon-tråden
En CX med alu-ram, fin carbongaffel, sram rival och hyggliga hjul i stil med ksyrium elite för ca 1299 € önskar jag mig till 2012... kan ni fixa det? :)

Och ja: missade det i andra tråden kanske: vad blir priset på aeroad-ramen och när kommer den till försäljning?
 
Den officiella Canyon-tråden
castrello skrev:
-------------------------------------------------------
> En CX med alu-ram, fin carbongaffel, sram rival
> och hyggliga hjul i stil med ksyrium elite för ca
> 1299 € önskar jag mig till 2012... kan ni fixa
> det? :)

Plus 1 på det! O ramkit löst naturligtvis.
 
Den officiella Canyon-tråden
RacePace skrev:
-------------------------------------------------------
> Under geometrin på racerramarna är det specat
> vevarmslängd. Är det möjligt att välja en
> annan vevarmslängd (175 mm), istället för
> specade 172.5 mm till en viss storlek?


Nej, tyvärr är det inte möjligt att byta vevarmslängd.
 
Den officiella Canyon-tråden
castrello skrev:
-------------------------------------------------------
> En CX med alu-ram, fin carbongaffel, sram rival
> och hyggliga hjul i stil med ksyrium elite för ca
> 1299 € önskar jag mig till 2012... kan ni fixa
> det? :)
>
> Och ja: missade det i andra tråden kanske: vad
> blir priset på aeroad-ramen och när kommer den
> till försäljning?


Vi är medvetna om att det finns en efterfrågan på en cross. Men just nu ligger det två andra projekt (förutom Aeroad) i "pipen". Men till 2012 så kanske kanske...
 
Den officiella Canyon-tråden
> Och ja: missade det i andra tråden kanske: vad
> blir priset på aeroad-ramen och när kommer den
> till försäljning?

Den är inte prissatt ännu men kommer att gå att beställa i okt/nov när vi släpper alla 2011:or.
 
Den officiella Canyon-tråden
> Vi är medvetna om att det finns en efterfrågan
> på en cross. Men just nu ligger det två andra
> projekt (förutom Aeroad) i "pipen". Men till 2012
> så kanske kanske...


...då är det bara till att börja spara till crossen :D
 
Den officiella Canyon-tråden
Grand Canyon AL 6.0W i XS med färgen lila verkar populär då den är slut. Alternativt kan man få 7.0W XS i grönt men priserna är 10,9k kontra 14,3k vilket inte var populärt.

LILA.jpg ht=236

1801_img_vergleich.jpg ht=236


En framtrollad 6.0W XS i vit eller lila vore finemangen och jag har tittat på outleten för att försöka få ihop något utan resultat.
Dock gillades denna FS(!) hoj; NERVE WXC FRAMESET 2008 men storleken var i medium. Finns denna i en ministorlek eller är det helt kört?

rasp.jpg ht=380


Lackeringen var skoj tyckte tom tråkiga jag. :)
 
Senast redigerad av en moderator:
Den officiella Canyon-tråden
Rudan skrev:

> En framtrollad 6.0W XS i vit eller lila vore
> finemangen och jag har tittat på outleten för
> att försöka få ihop något utan resultat.

Det finns en (1) XS i lila på lager med små små repor på ovanröret, magic! Kontakta mig omgående om du är intresserad av denna.
 
Den officiella Canyon-tråden
En extremt hypotetisk fråga, men jag provar...
Tror du att er eventuella CX kommer att ha skivbromsar eller cantilever?

Canyon_Sverige skrev:
-------------------------------------------------------
> Vi är medvetna om att det finns en efterfrågan
> på en cross. Men just nu ligger det två andra
> projekt (förutom Aeroad) i "pipen". Men till 2012
> så kanske kanske...
 
Den officiella Canyon-tråden
:)

Servicen är det minsann inget fel på. Jag återkommer då jag fått tag i henne - tar en stund då hon är upptagen till lunch ungefär. Magi är inte fel!
 
Den officiella Canyon-tråden
Oskar skrev:
-------------------------------------------------------
> trampa skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Men att Canyon sedan lackerar sina
> > ramar och inte planar innan man skruvar fast
> > vevlagret, det är de däremot unika med.
>
>
> Det har jag svårt att tro.

Det kan jag intyga att det inte är unikt. Vevlagret på min Specialized Stumpjumper visade sig vara monterat med lack mellan lagret och ramen. Det höll inte speciellt länge.
 
Den officiella Canyon-tråden
Thomas_J skrev:
-------------------------------------------------------
> Det kan jag intyga att det inte är unikt.
> Vevlagret på min Specialized Stumpjumper visade
> sig vara monterat med lack mellan lagret och
> ramen. Det höll inte speciellt länge.

Instämmer. Inte ens på lösa ramar för >10k är detta något man kan förvänta sig. I princip alla tillverkard är lika usla, om det nu är någon ursäkt.
 
Senast redigerad av en moderator:
Den officiella Canyon-tråden
En fundering...har fastnat lite för Nerve XC 9 eller Nerve MR 9. Lux blir för dyr.....
Jag kör lite långlopp och tycker om att åka fort både uppför och nedför. Vad är det för skillnad på dessa 2 modeller. Vilken skulle funka bäst för mig?
Finns cyklarna att testa någonstans?
 
Den officiella Canyon-tråden
Nu är det väl inte min uppgift att svara åt Canyon men eftersom jag vet svaret så... De byter inte längd på styrstammen så behöver du en annan längd på styrstamen kan du beställa en av Stefan på Canyon i Sverige. Det kan vara lite knepigt att hitta en styrstam för 1 1/4. När jag i höstas beställde en ny Ritcheystam av Stefan kostade den 500 kr inkl frakt.
 

Liknande trådar

Canyon Grizl stulen Göteborg
0 svar
Michael-
av Michael-
Canyon Endurance AllRoad Eller CF 6 för första Vättern Runt?
29 svar
ludljung93
av ludljung93
Köpråd Allebike/Canyon
8 svar
TeteAclaques
av HåkanC
Alternativt sätt att fästa broms- och växelhandtag på Canyons Hoverbar?
2 svar
Shaqim
av Shaqim
Canyons kundtjänst, skapad av djävulen själv?
24 svar
Olllin
av perzzon

Senaste inläggen

Köp & Sälj

Ny annons

Artiklar

Tillbaka
Topp