Den officiella Canyon-tråden

[torrfarfar]

Har använt cykeln ca 20 turer. Nu för första gången så har den trilskats. Det tickar ifrån den blåa delen i länkaget när jag cyklar, låter metalliskt. Drog ut insex bultarna som den blåa pilen pekar på, fettade in dem och satte tillbaks dem med rätt moment. Funkade ej!

Av ren chansning så skruvade jag ut bulten som den röda pilen pekar på. Med den lossad så försvann tickandet, drog åt den väldigt löst med 2-3 nm men direkt kom tickandet tillbaks.

Är det någon som har några kloka ord å dela med sig av :)!

 

[Mayhem]

axlpxl skrev:
-------------------------------------------------------
> Hade velat se riktiga (ej produktbilder) bilder
> på Ultimate CF slx i de båda färgerna deep
> black och stealth. Gärna i storlek L. Kan ni inte
> posta lite? :) Verkar som stealth är mer grå och
> deep black är svart?

Jag har en Ultimate CF SLX i stealth. Den kan väl sägas vara mörkt grå, men det är mer en rå kolfiberfinish med matt klarlack. Deep black gissar jag att den faktiskt är lackad till en jämn svart färg.

 

[jonikcalzone]

Idag har Canyon dragit pengar från kontot för min beställning av en nerve al 8.0. Finns det något sätt att spåra leveransen hos DHL/UPS?

 

[rutan]

värst vad väntetiden ökade snabbt för Grand Canyon AL 6.9 smal....

från vecka 16 till 25....på bara någon dag...

måste man verkligen vänta så länge nu?

eller går det kanske att få fortare?

 

[Ades]

Jag har en ny Torque EX med SRAM X9 Type 2.. Vad händer om jag låser bakväxeln på lilla pluppen där bak? Betyder det att jag inte kan växla?

 

[NLC]

Pluppen är till för att låsa bakväxeln när de ska stoppa i bakhjulet igen.

EDIT: Se sid 9-10 https://www.sram.com/sram/mountain/type2

 

[Ades]

Får tacka

 

[Mayhem]

Med min Ultimate CF SLX 9.0 SL medföljde en liten spruta fett märkt CeramicSpeed. Är det vevlagret som är keramiskt eller något annat på cykeln? Vad är rekommenderat serviceintervall, någon gång per år, oftare? Srams manualer säger bara att keramiska vevlager kräver periodisk service och hur man utför den men inget om hur ofta det bör genomföras...

 

[bjornwestergren]

jonikcalzone skrev:
-------------------------------------------------------
> Idag har Canyon dragit pengar från kontot för
> min beställning av en nerve al 8.0. Finns det
> något sätt att spåra leveransen hos DHL/UPS?


Nyfiken fråga, när beställde du cykeln och vilken storlek?
Jag beställde en 8.0, svartblå i medium i januari och den skulle levereras v11, blev ändrat till v14 men när jag mailade de förra veckan så sa de att den skickas v16...

Och man ska få ett mail med trackingnummer så man kan följa den när den lämnat fabriken

Edit: Nu på hemsidan är det v20 som gäller på den för övrigt (men det ska ju inte påverka redan lagda beställningar.....)

 

[lovet1]

Du får mail när dom skickar den från tyskland med trackingnummer

 

[jonikcalzone]

Tack för svaren.
Jag beställde den 28 feb. en blåsvart i stl L. Det jag har sett är att pengarna drogs igår och det står i deras mail att de dras när cykeln är redo att levereras, men jag har inte än fått någon leveransbekräftelse.
Vart mailade ni och frågade?

 

[bjornwestergren]

Kontaktförmuläret på deras hemsida: https://www.canyon.com/_se/about_us/contact.html

Du beställde alltså exakt en månad efter mig och min ska först skickas v16, jag förskottsbetalade min så pengarna drogs ju direkt.

 

[Oskar]

Mayhem skrev:
-------------------------------------------------------
> Deep black
> gissar jag att den faktiskt är lackad till en
> jämn svart färg.


Stämmer bra det, en mattsvart färg (som säkert blir ett helvete att hålla ren...).

 

[jonikcalzone]

Det är skumt! Dels så var det ju inte samma storlek och sen har jag ju faktiskt inte fått den än. Vi får se när den dyker upp.

 

[bjornwestergren]

"Din order kommer att lämnas över till vår logistikpartner inom 48 timmar UPS.

Så fort som paketet är på väg kommer du att få e-post med ett leveransnummer som gör
att du kan följa din frakt på internet."

Vågar man hoppas på leverans nästa vecka? :)

 

[Ades]

bjornwestergren skrev:
-------------------------------------------------------
> "Din order kommer att lämnas över till vår
> logistikpartner inom 48 timmar UPS.
>
> Så fort som paketet är på väg kommer du att
> få e-post med ett leveransnummer som gör
> att du kan följa din frakt på internet."
>
> Vågar man hoppas på leverans nästa vecka? :)

Min Torque EX tog 5 dagar på sig.. Och jag bor i djupaste norrland.. Ironiskt nog så har jag inte fått pedalerna ännu(beställt från CRC)

 

[Canyon_Sverige]

@ Mayhem Den skickas med till hjulen. Kan också användas till andra delar på cykeln. Lite bra att ha sådär ;-)

 

[Hogge]

Tackar för en smidig och snabb leverans av en Nerve AL 8.0
Synd bara att man e nyopererad så man inte kan provköra :(

 

[Road_Runner]

Hejsan köpte en Aeroad 9.0 SL för ganska precis 1 år sen.
har tyckt att kassetten glappat på sista tiden.

Tog bort kåpan som håller i Frirullningsnavet då var det lite för mycket aluminiumflisor, kände på lagret och det var helt slut, det var till och med trasigt och föll isär.

Nu undrar jag hur vi kan lösa detta smidigast,
Garanti eller ska jag köpa ett nytt av er ? toktidsbrist dock, reser iväg på tisdag ner till Mallorca. Just nu utan bakhjul.

 

[Kung_Gustaf]

Road_Runner skrev:
-------------------------------------------------------
> Hejsan köpte en Aeroad 9.0 SL för ganska precis
> 1 år sen.
> har tyckt att kassetten glappat på sista tiden.
>
> Tog bort kåpan som håller i Frirullningsnavet
> då var det lite för mycket aluminiumflisor,
> kände på lagret och det var helt slut, det var
> till och med trasigt och föll isär.
>
> Nu undrar jag hur vi kan lösa detta smidigast,
> Garanti eller ska jag köpa ett nytt av er ?
> toktidsbrist dock, reser iväg på tisdag ner till
> Mallorca. Just nu utan bakhjul.
>
>

Vad sa dom när du ringde/mailade? Är det akut så bör det smidigast tas med direktkontakt och inte via ett forum. Jag vet att de svarar men det kommer ändå sluta med att du får ringa eller maila dom. Bespara dig den här mellanhandläggningstiden om det är brott :)

 

[bjornwestergren]

Då var min Canyon levererad hem till föräldrarna så nu är det en lång väntan innan jag kommer hem och kan se om man ska skratta eller gråta, tydligen skadat paket...

 

[Mayhem]

bjornwestergren skrev:
-------------------------------------------------------
> Då var min Canyon levererad hem till
> föräldrarna så nu är det en lång väntan
> innan jag kommer hem och kan se om man ska skratta
> eller gråta, tydligen skadat paket...

Om jag inte minns fel från leveransvillkoren måste transportskador anmälas inom 24 timmar efter mottagen leverans för att det skall bli någon ersättning, så jag hoppas att det bara är dagens sista timmar som känns långa...!

 

[bjornwestergren]

Mayhem skrev:
-------------------------------------------------------
> bjornwestergren skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Då var min Canyon levererad hem till
> > föräldrarna så nu är det en lång väntan
> > innan jag kommer hem och kan se om man ska
> skratta
> > eller gråta, tydligen skadat paket...
>
> Om jag inte minns fel från leveransvillkoren
> måste transportskador anmälas inom 24 timmar
> efter mottagen leverans för att det skall bli
> någon ersättning, så jag hoppas att det bara
> är dagens sista timmar som känns långa…!


Stämmer bra, som tur var hade inget dumt skett och jag kan le :)

 

[Tsukuyomi]

Jag fick en ny cykel levererad för tre veckor sedan. När jag packade upp den (kartongen var utan skada) upptäckte jag att överröret var bucklat på både över och undersidan nära sadelstolpen. Lacken är inte skadad så det ser ut som att bucklan är lackad.
Tog genast kort på det och skickade till Canyon. Det tog några dagar innan jag fick svar och de konstaterade att det nog blir retur på ramen, så jag fick fylla i ett felbeskrivningsformulär.

När jag skickat tillbaks formuläret ihop med fler bilder som de begärde av mig tar det ca tre arbetsdagar och en helg innan de svarar att de nu har allt de behöver och ska återkomma. Detta var i måndags förra veckan. Jag skrev till dem i fredags och bad om en uppdatering, vilken de inte svarat på ännu.

Vad är era erfarenheter av Canyon-supporten?
Är det så här det är? Är det för att jag fått en svensk kontaktperson som måste ta allt genom kundtjänst i Tyskland och detta skapar massor med ledtid? Kan jag göra något? Frustrerande med bristen på återkoppling och deras till synes bristande uppfattning av att jag sitter och väntar.

Undrar också om hur det fungerar med såna här returer. Måste jag skruva isär cykeln och skicka tillbaks bara ramen eller får jag allt helt nytt? Kan jag göra något?

 

[bjornwestergren]

Ett snabbt foto på min Canyon Nerve 8.0 i storlek M, imorn blir det förhoppningsvis ut på en sväng och testa inställningar och allt. Vägde 12.25kg utan pedaler om nån är intresserad av det, nu måste man bara lägga en beställning på saker man vill byta ut på den :)

 

[Hogge]

Här e min Canyon Nerve 8.0 i storlek M

 

[nirre]

bjornwestergren skrev:
-------------------------------------------------------
> Ett snabbt foto på min Canyon Nerve 8.0 i storlek
> M, imorn blir det förhoppningsvis ut på en
> sväng och testa inställningar och allt. Vägde
> 12.25kg utan pedaler om nån är intresserad av
> det, nu måste man bara lägga en beställning på
> saker man vill byta ut på den :)
>
>
Snyggt! väntar själv på en Nerve 9.0 Blev mest nyfiken på hur lång du är för har själv beställt en L enligt Canyons storleksguide och jag är 183.

 

[Hogge]

nirre skrev:
-------------------------------------------------------
> bjornwestergren skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Ett snabbt foto på min Canyon Nerve 8.0 i
> storlek
> > M, imorn blir det förhoppningsvis ut på en
> > sväng och testa inställningar och allt.
> Vägde
> > 12.25kg utan pedaler om nån är intresserad av
> > det, nu måste man bara lägga en beställning
> på
> > saker man vill byta ut på den :)
> >
> >
> Snyggt! väntar själv på en Nerve 9.0 Blev mest
> nyfiken på hur lång du är för har själv
> beställt en L enligt Canyons storleksguide och
> jag är 183.


Nu är ju jag inte "bjornwestergren" men är 174 och den känns perfekt :) tror att en L passar dig perfekt

 

[DrDenial]

Tada! Till slut dök den upp. Spectral 9.0 ex.

 

[bjornwestergren]

nirre skrev:
-------------------------------------------------------
> Snyggt! väntar själv på en Nerve 9.0 Blev mest
> nyfiken på hur lång du är för har själv
> beställt en L enligt Canyons storleksguide och
> jag är 183.

Jag är 177 så du har nog beställt rätt :)

 

[bjornwestergren]

Jäklar var läcker Spectral är!

 

[Ultralite]

Spectral fick ju grym kritik i senaste What mtb men de klagade på att den är liten. Så alla ni som beställt M och är på gränsen kanske ska ta en funderare...

 

[DrDenial]

Ang. storleken så var jag lite nojig över det själv. Tog en M enl Canyons måttabell. Har alltid kört M tidigare men är 181-182 och ligger väl lite på gränsen mot L. Nu har jag inte hunnit mer än att cykla runt i vardagsrummet men M känns bra på Spectralen.

Sen är det väl lite en smaksak hur stor man vill att ens cykel ska kännas såklart.

 

[pebe]

Jag fick också min Nerve AL 8.0 i början av veckan, precis som en del andra verkar ha fått. Var nog en stor batch som gick ut från fabriken. :)

Min är storlek Small (är 168cm). När jag ställde mig över den första gången kändes den lite stor, har bara nån centimeter till godo i grenen (benlängd 78cm). Men när jag väl sitter på cykeln känns den helt perfekt - jämför man med XS så har den i stort sett samma insteg, men skulle bli för liten i övrigt.

Om man har kortare benlängd än mina 78cm bör man nog överväga en cykel med 26" hjul!

Premiärturen i Änggårdsbergen i måndags kväll var fantastisk! Har träningsvärk överallt. ;)

/pb

 

[Mayhem]

DrDenial skrev:
-------------------------------------------------------
> Tada! Till slut dök den upp. Spectral 9.0 ex.

Grymt fin hoj. Hade jag haft plats för en MTB också i lägenheten hade jag köpt precis en sådan...

 

[Rocklets]

Har beställt mig en Canyon jag med. Hur är det att montera cykeln ur paketet? Är det så enkelt som Canyon säger på hemsidan, eller är det läge att låna en rondell, borrmaskin och gängverktyg?

Är inte vad man skulle kalla "Demon" inom mekkretsar, men jag vet vad som är fram och bak på ett spett.

 

[Rattnalle]

Rocklets skrev:
-------------------------------------------------------
> Har beställt mig en Canyon jag med. Hur är det
> att montera cykeln ur paketet? Är det så enkelt
> som Canyon säger på hemsidan, eller är det
> läge att låna en rondell, borrmaskin och
> gängverktyg?
>
> Är inte vad man skulle kalla "Demon" inom
> mekkretsar, men jag vet vad som är fram och bak
> på ett spett.

Du behöver sätta i sadelstolpen, skruva fast styret och sätta i framhjulet, typ. Det följer dessutom med instruktioner och verktyg.

 

[Hogge]

Rocklets skrev:
-------------------------------------------------------
> Har beställt mig en Canyon jag med. Hur är det
> att montera cykeln ur paketet? Är det så enkelt
> som Canyon säger på hemsidan, eller är det
> läge att låna en rondell, borrmaskin och
> gängverktyg?
>
> Är inte vad man skulle kalla "Demon" inom
> mekkretsar, men jag vet vad som är fram och bak
> på ett spett.


Inga konstigheter alls plocka ur lösa delar hjul, sadelstolpe mm och montera i lugn å ro. Ej glömma trycka i luft i framgaffel "om det e en MTB du köpt" då den är tömt på luft vet ej hur det är på bakdämparn det har jag inte kollat ännu.. har inte provkört den ännu då jag är nyopererad :( får nog vänta några veckor till surt är det.

 

[nufcerik]

Min första mtb en Al 6,9. Hoppas att vi kommer ha många roliga timmar tillsammans :)

 

[Rocklets]

nufcerik skrev:
-------------------------------------------------------
> Min första mtb en Al 6,9. Hoppas att vi kommer ha
> många roliga timmar tillsammans :)

Sådan jag beställt, fast den oranga modellen. Skall tydligen landa v 17. Känner mig som ett barn som väntar på Julafton!

 

[nufcerik]

Rocklets skrev:
-------------------------------------------------------
> nufcerik skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Min första mtb en Al 6,9. Hoppas att vi kommer
> ha
> > många roliga timmar tillsammans :)
>
> Sådan jag beställt, fast den oranga modellen.
> Skall tydligen landa v 17. Känner mig som ett
> barn som väntar på Julafton!


Det är som sagt min första mtb så har inte mycket att jämföra med, men den känns riktigt fin :)

 

[LilleNo]

DrDenial skrev:
-------------------------------------------------------
> Tada! Till slut dök den upp. Spectral 9.0 ex.

Åh, skitläcker. Kan du inte sukta oss med lite fler bilder och då utan nostalgi/gulfilter?

 

[Fjällpipare]

LilleNo skrev:
-------------------------------------------------------
> DrDenial skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Tada! Till slut dök den upp. Spectral 9.0 ex.
>
> Åh, skitläcker. Kan du inte sukta oss med lite
> fler bilder och då utan nostalgi/gulfilter?

Här har du några bra bilder från en tysk ägare: http://www.mtb-news.de/forum/t/canyon-spectral-al-2014.659401/page-34#post-11885712

 

[Tjuven77]

Tsukuyomi skrev:
-------------------------------------------------------
> Jag fick en ny cykel levererad för tre veckor
> sedan. När jag packade upp den (kartongen var
> utan skada) upptäckte jag att överröret var
> bucklat på både över och undersidan nära
> sadelstolpen. Lacken är inte skadad så det ser
> ut som att bucklan är lackad.
> Tog genast kort på det och skickade till Canyon.
> Det tog några dagar innan jag fick svar och de
> konstaterade att det nog blir retur på ramen, så
> jag fick fylla i ett felbeskrivningsformulär.
>
> När jag skickat tillbaks formuläret ihop med
> fler bilder som de begärde av mig tar det ca tre
> arbetsdagar och en helg innan de svarar att de nu
> har allt de behöver och ska återkomma. Detta var
> i måndags förra veckan. Jag skrev till dem i
> fredags och bad om en uppdatering, vilken de inte
> svarat på ännu.
>
> Vad är era erfarenheter av Canyon-supporten?
> Är det så här det är? Är det för att jag
> fått en svensk kontaktperson som måste ta allt
> genom kundtjänst i Tyskland och detta skapar
> massor med ledtid? Kan jag göra något?
> Frustrerande med bristen på återkoppling och
> deras till synes bristande uppfattning av att jag
> sitter och väntar.
>
> Undrar också om hur det fungerar med såna här
> returer. Måste jag skruva isär cykeln och skicka
> tillbaks bara ramen eller får jag allt helt nytt?
> Kan jag göra något?

Fick min cykel i början av Mars och 3v senare så slutar frihjulet att snurra.
Inga problem tänker jag och hör av mig till Canyon Sverige som direkt skickar en fraktsedel.
Nu har dom haft mitt bakhjul på plats i Bålsta i snart 2v har inte hört någonting.
Har mailat och frågat. Det har dom inte ens svarat på.....
Är INTE så imponerad av deras kundtjänst.

Mikael Bouvin

 

[Gunde000]

Funderade på en Canyon..
Vad är största skillnaden på Nerve AL 29 och Spectral AL 29 ?
Vill ha en fulldämpad som lämpar sig för cykelvasan plus lite värre. Inte downhill eller supertekniskt.

Inne på andra året som MTBare och har en Scott aspect 29 HT just nu.