Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.

Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Vad har konsument europa för hävstång egentligen? Är det tvingande att följa deras beslut eller är det mer ett ajjabajja! som jag gissar stanton skiter fullständigt i..?
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Det kan gissnningsvis vara av graden svagare än ARN. M a o finns det risk att behöva gå domstolsvägen vilket är jobbigt och inte värt det. Så han vinner till slut. Men det är en pyrrhusseger i en värld med sociala medier. Om det inte går att återverka penngarna genom kreditkortsföretaget ... då vinner TS.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Så ganska meningslöst mao..

Jag undrar om kreditkortsftg är intresserade av göra en återbetalning då TS fått ramen och blivit erbjuden att få den fixad.. dessutom är det ju transportftg som fuckat (troligen) och då blir ju stantons vilja att fixa den mer goodwill än något annat. Typ..

Nackdelen med nätköp helt klart. Jag skulle gå till en mek.verkstad och höra vad de tror om att fixa skadan. Kanske någon LBS kan hjälpa m tips alt happy då.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Fråga Stanton hur många oberoende happyiter det behövs som intygar sin ovilja mot hans agerande för att han skall inse att kostnaden för att hjälpa dig är betydligt mindre än den badwill han skapar för sitt företag.

Jag sätter upp mig på listan direkt.

I min värld är det trevligt med folk som kostar på sig att gynna små tillverkare. Det är också trevligt att det finns små tillverkare. Men det är ju en balansgång som måste fungera. Att inte packa på ett sätt som skyddar den efterlängtade dyrgripen är något han måste sluta med. Han måste skaffa sig en ny uppstyrd fungerande packrutin om han skall kunna sälja nåt mer hitåt.

Löser han det hela efter denna påtryckning kan vi plocka bort ett antal namn, bland annat mitt.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
mattel skrev:
-------------------------------------------------------
> Så ganska meningslöst mao..
>
> Jag undrar om kreditkortsftg är intresserade av
> göra en återbetalning då TS fått ramen och
> blivit erbjuden att få den fixad.. dessutom är
> det ju transportftg som fuckat (troligen) och då
> blir ju stantons vilja att fixa den mer goodwill
> än något annat. Typ..
>
> Nackdelen med nätköp helt klart. Jag skulle gå
> till en mek.verkstad och höra vad de tror om att
> fixa skadan. Kanske någon LBS kan hjälpa m tips
> alt happy då.


Att tala med konsument europa är syftar till att göra TS insatt i rättigheter/skyldigheter och möjligheter. Meningslöst, nja det är det väl knappast. Det kan ske inte räckte till men det kannske leder ngn vart.

Kreditkortsföretag är mycket intresserade av att kreditkort skall kunna användas säkert för nätköp. Och därmed in lösare som inte sköter sig. Varför inte testa?
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Fliken skrev:
-------------------------------------------------------
> Att tala med konsument europa är syftar till att
> göra TS insatt i rättigheter/skyldigheter och
> möjligheter. Meningslöst, nja det är det väl
> knappast. Det kan ske inte räckte till men det
> kannske leder ngn vart.

absolut. det är väl inte fel att lära sig mer om konsumentlagarna i europa.

> Kreditkortsföretag är mycket intresserade av att
> kreditkort skall kunna användas säkert för
> nätköp. Och därmed in lösare som inte sköter
> sig. Varför inte testa?

såklart, testa kostar inget men jag undrar verkligen om de har något att säga om här? som sagt, köpet och hela den biten är ju gjort och han har ju inte skickat en tegelsten istället för ram samt att han visat 'god vilja' att fixa ramen trots att det inte är hans 'fel' utan transportföretagets. osv osv..

men jag som handlar en del på nätet tar gärna del i ev kommentar från ett kortföretag. :)
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
42Hz skrev:
-------------------------------------------------------
> 187


Murder death kill?
 
Senast ändrad:
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Hi guys,



We would like to take this opportunity to explain Stanton Bikes handling of this situation.



When we heard about the dent in the frame we felt committed to ensure costumer satisfaction. We thought by offering to fix the frame etc we were being generous as the defect occurred in transit or upon receipt. It was a shock to receive aggressive and threatening emails that contained Dan’s home address in block captials, legal legislation and 7 day ultimatums. Because we were being threatened with legal action (even though unfounded) we thought it best to highlight Stanton Bikes legal position. Legally we are not obliged to offer any help in this situation and neither is TNT as the customer signed on delivery that he had recieived the goods in good order.



In regards to packing our frames, we shipped hundreds in the same way last year and had one situation where a frame was dented (again occurring in transit or upon receipt) .We were able to fix the problem and the customer rode away happy.



That said we are always looking to improve our company and its practices. We have applied this thread’s feed back and decided to apply extra packing from this point onwards. We will also place a reminder on the box for people to inspect the contents of the box before signing for it.



It was our hope that the grieved costumer would make contact so that we could have fixed the frame, or if it could not be fixed, switched for a new one.



We would very much like this situation to end happy i.e happy customer, roosting and boosting our signature frame. However in this case we will refund this customers money so that we can all move on and make more time for fun.

Thanks for taking the time to read this

Dan
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Fantastisk stålarna tillbaka fast han är lika dum i skallen fortfarande... Grattis. PS köp en Ragley dom kan packa :-) har det visat sig å 3500 med frakt är ju okej :-)
 
Senast ändrad:
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
EST skrev:
-------------------------------------------------------
> Fantastisk stålarna tillbaka fast han är lika
> dum i skallen fortfarande...

+1 Grymt skönt för dig xdr att kunna släppa det här.

Åter till din byggtråd för att diskutera andra ramar nu?
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Hasse#7 skrev:
-------------------------------------------------------
> Fråga Stanton hur många oberoende happyiter det
> behövs som intygar sin ovilja mot hans agerande
> för att han skall inse att kostnaden för att
> hjälpa dig är betydligt mindre än den badwill
> han skapar för sitt företag.
>
> Jag sätter upp mig på listan direkt.
>
> I min värld är det trevligt med folk som kostar
> på sig att gynna små tillverkare. Det är också
> trevligt att det finns små tillverkare. Men det
> är ju en balansgång som måste fungera. Att inte
> packa på ett sätt som skyddar den efterlängtade
> dyrgripen är något han måste sluta med. Han
> måste skaffa sig en ny uppstyrd fungerande
> packrutin om han skall kunna sälja nåt mer
> hitåt.

Knappa fem sidor tydligen :-)

Bra det löser sig! (fast man ska väl inte ropa hej...)

/T
>
> Löser han det hela efter denna påtryckning kan
> vi plocka bort ett antal namn, bland annat mitt.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
The horror!
"emails that contained Dan’s home address in block captials"

Bra att det löste sig.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Sir Dan. You seem to believe its your customers problem if a frame is delivered dented. You will probably lose all potential customers from Sweden reading this thread due to that absurd idea. Until the frame is intact in the customers hands its your full responsibility.

You should probably make a press release once you have understood and corrected this ill process of yours.
 
Senast ändrad:
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Stantonbikes skrev:
-------------------------------------------------------
> thought by offering to fix the frame etc we were
> being generous as the defect occurred in transit
> or upon receipt.

Way to pass it off as a customer trying to scam you after messing up the frame himself, instead of owning up to your poor packaging. Good of you to let me know where to never look for bikes!
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Oj vilken vändning. Grattis xdr!
Tycker fortfarande att Dan är en idot som inte har löst problemet snyggt eller vill ta på sig något eget ansvar.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Han avslöjar ju sig själv gång på gång,
Jag packar mina ramar bra - har byggt ett verktyg för att fixa sånt som går sönder
Jag packar mina ramar bra - nu ska vi börja packa våra ramar bättre
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Siade jag litegrann.....? Isåfall vill jag utöka det till att inte såga nån mer förrän xdr löst affären med Stanton. Ansiktet är redan tappat, varför dra någon genom rännstenen efter det?
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Hasse#7 skrev:
-------------------------------------------------------
> Siade jag litegrann.....? Isåfall vill jag utöka
> det till att inte såga nån mer förrän xdr
> löst affären med Stanton. Ansiktet är redan
> tappat, varför dra någon genom rännstenen efter
> det?

Instämmer. Tagga ner tills xdr fått sina pengar.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
xdr - skönt att det verkar lösa sig!

När det hela gått i mål, låt detta sjunka ner i dyn och starta en ny byggtråd ... :)
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Stantonbikes skrev:
-------------------------------------------------------
> Thanks for taking the time to read this
>
> Dan

I didn't read it.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
När jag tänker på saken måste jag nog säga att det bästa som kunde hända nu var att xdr fick hälften av sina pengar, plus en sprillans felfri ram av Stanton med blixtleverans om möjligt. Den skall då vara packad enligt nya reglerna. xdr håller en kontinuerlig byggtråd här och visar hur allt sköts och cykeln växer fram. xdr får sin drömhoj och Stantonbikes städar upp det som går att städa. Sen får tiden utvisa om fler vågar satsa på Stanton. Det verkar ju vara en läcker cykel när den är hel.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Hasse#7 skrev:
-------------------------------------------------------
> När jag tänker på saken måste jag nog säga
> att det bästa som kunde hända nu var att xdr
> fick hälften av sina pengar, plus en sprillans
> felfri ram av Stanton med blixtleverans om
> möjligt. Den skall då vara packad enligt nya
> reglerna. xdr håller en kontinuerlig byggtråd
> här och visar hur allt sköts och cykeln växer
> fram. xdr får sin drömhoj och Stantonbikes
> städar upp det som går att städa. Sen får
> tiden utvisa om fler vågar satsa på Stanton. Det
> verkar ju vara en läcker cykel när den är hel.


Varför skulle jag få tillbaka hälften av pengarna om jag får en ny ram. Någon måtta får det vara.

Jag ska ta kontakt med Herr Stanton och lösa upphämtning av ram etc.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
NiclasY skrev:
-------------------------------------------------------
> Är det bara jag som inte fattar hur han hittade
> hit?


Någon skickade uppenbarligen elaka mail till honom och samtidigt upplystes han väl om denna trådens existens för att belysa hur arga de svenska mtb'arna var på honom....

Troligen..
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
xdr skrev:
-------------------------------------------------------
> Hasse#7 skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > När jag tänker på saken måste jag nog säga
> > att det bästa som kunde hända nu var att xdr
> > fick hälften av sina pengar, plus en sprillans
> > felfri ram av Stanton med blixtleverans om
> > möjligt. Den skall då vara packad enligt nya
> > reglerna. xdr håller en kontinuerlig byggtråd
> > här och visar hur allt sköts och cykeln
> växer
> > fram. xdr får sin drömhoj och Stantonbikes
> > städar upp det som går att städa. Sen får
> > tiden utvisa om fler vågar satsa på Stanton.
> Det
> > verkar ju vara en läcker cykel när den är
> hel.
>
>
> Varför skulle jag få tillbaka hälften av
> pengarna om jag får en ny ram. Någon måtta får
> det vara.
>
> Jag ska ta kontakt med Herr Stanton och lösa
> upphämtning av ram etc.

Det skulle vara det billigaste och enklaste sättet att återskapa förtroendet. Nöjd kund och beskrivning av arbete och cykling i text och bild utan spår av strul och tråkigheter. Men visst räcker det med en ny ram. Jag trodde du skulle ta pengarna och dra dig ur, det skulle vara det absolut sämsta för Stanton.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Hasse#7 skrev:
-------------------------------------------------------
> xdr skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Hasse#7 skrev:
> >
> --------------------------------------------------
>
> > -----
> > > När jag tänker på saken måste jag nog
> säga
> > > att det bästa som kunde hända nu var att
> xdr
> > > fick hälften av sina pengar, plus en
> sprillans
> > > felfri ram av Stanton med blixtleverans om
> > > möjligt. Den skall då vara packad enligt
> nya
> > > reglerna. xdr håller en kontinuerlig
> byggtråd
> > > här och visar hur allt sköts och cykeln
> > växer
> > > fram. xdr får sin drömhoj och Stantonbikes
> > > städar upp det som går att städa. Sen får
> > > tiden utvisa om fler vågar satsa på
> Stanton.
> > Det
> > > verkar ju vara en läcker cykel när den är
> > hel.
> >
> >
> > Varför skulle jag få tillbaka hälften av
> > pengarna om jag får en ny ram. Någon måtta
> får
> > det vara.
> >
> > Jag ska ta kontakt med Herr Stanton och lösa
> > upphämtning av ram etc.
>
> Det skulle vara det billigaste och enklaste
> sättet att återskapa förtroendet. Nöjd kund
> och beskrivning av arbete och cykling i text och
> bild utan spår av strul och tråkigheter. Men
> visst räcker det med en ny ram. Jag trodde du
> skulle ta pengarna och dra dig ur, det skulle vara
> det absolut sämsta för Stanton.

Jag tänkte ta pengarna och dra mig ur. Men om jag får tillbaka pengarna är ju inte ramen min längre. Han kanske kan laga den och sälja som "lagad" ram eller något.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Jag missuppfattade dig nånstans. Trodde upphämtning betydde ny ram till dig, inte lämna tillbaka den gamla.

Jag tror ändå att det finns mest win-win i att du får en rabatterad ny och visar att hans grejer är fina när det funkar. Men det beror ju på hur osams ni egentligen är.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Hasse#7 skrev:
-------------------------------------------------------
> Jag missuppfattade dig nånstans. Trodde
> upphämtning betydde ny ram till dig, inte lämna
> tillbaka den gamla.
>
> Jag tror ändå att det finns mest win-win i att
> du får en rabatterad ny och visar att hans grejer
> är fina när det funkar. Men det beror ju på hur
> osams ni egentligen är.

Klart det skulle vara bättre för Stanton men knappast för xdr. Stanton har ju visat prov på sin opålitlighet redan. Att inte ha något att göra med honom fortsättningsvis låter som ett mycket klokt drag.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Rattnalle skrev:
-------------------------------------------------------

>
> Klart det skulle vara bättre för Stanton men
> knappast för xdr. Stanton har ju visat prov på
> sin opålitlighet redan. Att inte ha något att
> göra med honom fortsättningsvis låter som ett
> mycket klokt drag.

Ja du kan ha helt rätt här. Men från början var alla impade och lyriska över xdr:s val av cykel. Från det att den visade sig vara bucklig har allting blivit en katastrof för både xdr och Stanton. Men utan buckla hade det väl blivit just en drömhoj för xdr och bra reklam för Stanton. Läget som jag ser det nu är att xdr skulle kunna få sin drömhoj billigare och Stanton fick visa att de kan bättre än så här. Jag kan dock ha helt fel, det händer ganska ofta.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Vad är det för stolpskott som skickar hotfulla mail med hemaddress till Dan? Ingen härifrån hoppas jag?
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
jonja skrev:
-------------------------------------------------------
> Vad är det för stolpskott som skickar hotfulla
> mail med hemaddress till Dan? Ingen härifrån
> hoppas jag?

Med tanke på hur mycket ljug han har i sin post så tror jag inte ett skit på att det skickats hotfulla e-mail tills dom har publicerats.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Hasse#7 skrev:
-------------------------------------------------------
> Rattnalle skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
>
> >
> > Klart det skulle vara bättre för Stanton men
> > knappast för xdr. Stanton har ju visat prov
> på
> > sin opålitlighet redan. Att inte ha något att
> > göra med honom fortsättningsvis låter som
> ett
> > mycket klokt drag.
>
> Ja du kan ha helt rätt här. Men från början
> var alla impade och lyriska över xdr:s val av
> cykel. Från det att den visade sig vara bucklig
> har allting blivit en katastrof för både xdr och
> Stanton. Men utan buckla hade det väl blivit just
> en drömhoj för xdr och bra reklam för Stanton.
> Läget som jag ser det nu är att xdr skulle kunna
> få sin drömhoj billigare och Stanton fick visa
> att de kan bättre än så här. Jag kan dock ha
> helt fel, det händer ganska ofta.

Du har rätt i ditt resonemang men det förutsätter att man är beredd på att chansa på hans service om det skulle bli något garantiärende senare och att man inte har några problem att stötta hans verksamhet så som den bedrivs. Men möjligheten finns säkerligen.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Det är väl bra att det löser sig för TS nu. Personligen undrar jag fortfarande hur nån som köper en vara på distans någonsin skulle kunna kolla en vara innan denne skrivit på. Jag har då aldrig fått titta i nåt paket innan jag skrivit på. Brukar ni andra få titta i era paket innan ni skrivit på?
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
jonja skrev:
-------------------------------------------------------
> Vad är det för stolpskott som skickar hotfulla
> mail med hemaddress till Dan? Ingen härifrån
> hoppas jag?


Precis vad jag också skulle vilja veta. Det finns en gräns. Börjar man hota folk för en trasig ram har man passerat den så pass att man inte ser den om man vänder sig.

//Erik
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Erol skrev:
-------------------------------------------------------
> jonja skrev:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Vad är det för stolpskott som skickar
> hotfulla
> > mail med hemaddress till Dan? Ingen härifrån
> > hoppas jag?
>
>
> Precis vad jag också skulle vilja veta. Det finns
> en gräns. Börjar man hota folk för en trasig
> ram har man passerat den så pass att man inte ser
> den om man vänder sig.
>
> //Erik


Nu var det väl så att "någon" hotade med en stämning. Vilket väl kanske inte är så konstigt när han scammar?
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
Rattnalle skrev:
-------------------------------------------------------


>
> Du har rätt i ditt resonemang men det
> förutsätter att man är beredd på att chansa
> på hans service om det skulle bli något
> garantiärende senare och att man inte har några
> problem att stötta hans verksamhet så som den
> bedrivs. Men möjligheten finns säkerligen.

Det enda han behöver lära sig är att packa korrekt. Gör han det så är det kanske ingen som hör av sig, förutom de som kört för hårt med hojarna och därmed har ett annat förhandlingsläge. Har han inga reklamationer kan han ju bygga, kontrollera och packa istället för att kommunicera. Han skrev ju faktiskt att han skulle lära sig packa ordenligt.
 
Fd. Byggtråd. Problemen med Stanton är lösta tillfredställande.
dardos skrev:
-------------------------------------------------------
> Det är väl bra att det löser sig för TS nu.
> Personligen undrar jag fortfarande hur nån som
> köper en vara på distans någonsin skulle kunna
> kolla en vara innan denne skrivit på. Jag har då
> aldrig fått titta i nåt paket innan jag skrivit
> på. Brukar ni andra få titta i era paket innan
> ni skrivit på?


Nej. Det låter knappt som det stämmer som han säger, i relation till EUregler och distansköp. Men det får jurait uttala sig om. I alla fall har jag aldrig varit i närheten av en vara som det inte går att tala med lev om, snarare tvärtom är de allra flesta lev mkt service minded.
 
Tillbaka
Topp